Perchè internet è lento e cosa fare per rimediare
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Principali cause per cui internet è lento, sempre o solo in certe occasioni, e come rimediare per ristabilire la velocità normale e promessa
Le infrastrutture di rete sul territorio italiano non permettono a tutti di ottenere la massima velocità in ogni città, causando inevitabili rallentamenti quando avviamo un download o quando avviamo un upload di file. Inoltre, anche per chi ha la connessione internet più veloce, può arrivare un momento in cui c'è un problema ed internet è lento, anche ad aprire siti web normali come questo.
Sia quando il problema è strutturale e congenito, sia quando è improvviso, si può cercare di rimediare, capire perché Internet è più lento rispetto al solito o rispetto quanto era scritto nel contratto sottoscritto col provider di rete. Nella guida che segue vi mostreremo le cause più comuni per Internet è lento e come porre rimedio alla situazione quando si verificano rallentamenti di rete per tornare a navigare veloce.
LEGGI ANCHE -> Programmi per mantenere la rete e internet veloce
Nella maggior parte dei casi i problemi sono dovuti alla connessione wireless, che può diminuire la velocità di Intenret per colpa delle interferenze del segnale; le interferenze vengono provocate dalle reti Wi-Fi dei vicini ma anche dalle pareti, da altri dispositivi wireless (cuffie senza fili) o da altre componenti elettroniche (in particolare i forni a microonde).
Se si vuol navigare alla massima velocità possibile conviene utilizzare sempre il cavo Ethernet per i computer fissi; se utilizziamo i portatili o i dispositivi mobile (smartphone o tablet) accertiamoci di attivare la seconda rete Wi-Fi veloce e di sfruttare solo quella, così da navigare sempre alla massima velocità (anche se con una minore copertura del segnale).
Se Internet non prende bene in alcune zone della casa prendiamo in considerazione l'adozione di Powerline wireless o di Ripetitori Wi-Fi, così da estendere la copertura in ogni stanza.
Con il passare del tempo il modem rallenta vistosamente, specie se lasciato attivo mesi e mesi senza un riavvio: questo è dovuto alla saturazione delle risorse interne, esattamente come quando si esaurisce la cache o al memoria RAM di un computer.
Per alcuni tipi di rete il problema può dipendere dall'apparato di ricezione, l'antenna oppure il modem via cavo. Come per qualsiasi dispositivo elettronico, un modem può avere problemi di età e internet potrebbe essere più lento di qualche tempo fa, in modo costante.
Il metodo migliore per risolvere tutti i problemi prevede un bel riavvio del modem, così da farlo tornare perfettamente funzionante. Sempre sullo stesso argomento possiamo leggere le seguenti guide:
Seguiamo le indicazioni delle guide in alto per risolvere la stragrande maggioranza dei problemi con gli apparati di rete.
Se nemmeno il riavvio semplice del modem risolve i problemi di connessione vi consigliamo di effettuare un reset del modem completo, così da farlo tornare alle impostazioni originali e ripristinare il sistema operativo.
Dopo il reset dovremo nuovamente configurare i parametri d'accesso per il provider Internet e cambiare anche la password e il nome della rete Wi-Fi direttamente dalle impostazioni del modem.
Se in passato abbiamo utilizzato dei range extender Wi-Fi per amplificare la portata di un segnale wireless potrebbero essere la causa di Internet lento, specie se ulizzano una sola banda per la connessione (2,4 GHz). I vecchi range extender riducono la larghezza di banda a metà a causa del meccanismo di gestione del traffico wireless, dividendo la banda tra ricezione (dal modem) e invio di dati (ai computer).
Se vogliamo coprire tutta la casa e al tempo stesso navigare veloci dovremo cambiare i vecchi range extender con gli amplificatori Wi-Fi Dual Band o meglio ancora, creare una rete Wi-Fi mesh.
Internet potrebbe essere lento per problemi tecnici del provider, quindi non per colpa nostra. Una ricerca rapida su Twitter potrebbe dare evidenza del problema in zona mentre una segnalazione sul sito del provider di rete può aprire un ticket al supporto. Se abbiamo accesso a Internet con il telefono possiamo anche controllare il sito Downdetector, che fornisce indicazioni sui blocchi e sui rallentamenti della rete Internet in tempo reale, per ogni provider disponibile in Italia.
Si può anche chiamare il call center del provider e lamentarsi con uno o più operatori, telefonando fino a che non si trova un operatore che capisca che il nostro problema non dipende da noi e non si risolve riavviando il modem (che è di solito la prima soluzione suggerita).
Il provider di servizi Internet (chiamato ISP) ha diversi modem e ripetitori ai vari angoli della città che formano l'infrastruttura di rete. Il modem locale viene condiviso con tutti i vicini di casa e gli abitanti nella via. Se troppe persone nello stesso momento cercano di scaricare a velocità elevate magari usando programmi come Emule o BitTorrent, è possibile riscontrare lievi decrementi nelle prestazioni della linea.
Questa congestione di traffico è naturale e frequente per i provider di rete più economici che non hanno abbastanza modem o ripetitori locali per tenere viva e veloce la connessione di tutti gli abbonati. A volte però non è colpa del provider se l'infrastruttura viene sovraccaricata da enormi quantità di traffico nelle ore lavorative.
A seconda del luogo in cui si vive il provider potrebbe avere problemi di potenziamento delle infrastrutture a causa della burocrazia locale o per colpa di Telecom che è proprietaria delle linee telefoniche. In questi casi si può provare a lamentarsi con una petizione firmata da tutto il vicinato affinché il provider fornisca una linea migliore oppure conviene cambiare provider e pagare qualche soldo in più per un fornitore di internet più serio e affidabile.
Anche se non viene mai pubblicamente ammesso, è risaputo che alcuni provider internet limitino la connessione di chi vuole scaricare su protocolli peer-to-peer con programmi P2P. Chi pensa di essere vittima di questa limitazione forzata, può eseguire un test di velocità con Speedtest.net e confrontare tale misura con la velocità di download dalle reti P2P.
Per aggirare il problema vi consigliamo di utilizzare i programmi P2P solo su computer dotati di accesso VPN premium, così da poter scaricare bypassando il filtro dell'operatore.
A volte internet è lento semplicemente perché si sta pagando un servizio di basso livello. Sempre da Speedtest controlliamo la velocità di scaricamento dati e verifichiamo se i numeri sono quelli dichiarati nel contratto oppure se sono molto inferiori.
Per migliorare la situazione sottoscriviamo solo abbonamenti che prevedono come tecnologia di connessione FTTC o FTTH, evitando ADSL o connessioni wireless. Scegliamo ovviamente l'operatore che fornisce la migliore copertura in zona, così da avere sempre la massima velocità spendendo il giusto.
Escludendo tutti i problemi di natura hardware conviene concentraci sui problemi di tipo software: se solo un computer è lento probabilmente è affetto da virus che rallentano l'esecuzione dei programmi o saturano la banda per scaricare nuovi virus o per scambiare dati d'accesso.
Per risolvere velocemente effettuiamo una scansione antivirus con i migliori programmi gratuiti, così da ripristinare la massima velocità di connessione. Se il virus è troppo difficile da rimuovere formattiamo tutto il PC ripristinando il sistema operativo Windows alle impostazioni originali.
Se tutto sembra essere in ordine e il provider non può comunque fare miracoli, la causa di Internet lento va cercata tra i programmi attivi. Sicuramente sarà presente un programma che rimane in esecuzione in background (come BitTorrent, Emule, altri client di reti P2P), programmi di sincronizzazione o programmi per l'esecuzione di giochi (come per esempio Steam) che scaricano molti dati dalla rete, intasandola.
In questo caso chiudiamo tutti i programmi superflui da Gestione attività e controlliamo anche i programmi in autoavvio.
Quando si digita un indirizzo nel browser come navigaweb.net il computer invia una chiamata DNS per tradurre quel nome nell'indirizzo IP del computer a cui collegarsi. Il Server DNS viene fornito dallo stesso provider di rete solo che, a volte, questo server può non funzionare come dovrebbe.
Se non abbiamo mai effettuato questo tipo di modifica vi consigliamo di leggere la nostra guida per ottimizzare internet modificando i server DNS, così da scegliere dei DNS molto più veloci.
In attesa di risolvere i problemi di lentezza di internet si può, nel frattempo, navigare in modo da trasferire meno dati possibile. Ad esempio se si naviga usando la rete Wi-Fi di un bar, dove non c'è niente che si possa fare per velocizzare la rete, allora bisogna alleggerire i siti web e navigare in modo da comprimere i dati e sfruttare le versioni mobili dei siti web.
Come valido strumento di ottimizzazione possiamo anche cambiare user agent sul browser per vedere siti in versione mobile oppure sfruttare la modalità di compressione di Chrome.
Quelli che abbiamo raccolto in questa guida sono tutti i suggerimenti che possiamo seguire per risolvere il problema con Internet lento. Nella maggior parte dei casi potremo risolvere il problema con un semplice riavvio del modem, ma in altri casi dovremo cambiare gli apparati di rete più vecchi o contattare il provider Internet per risolvere.
Se il modem in uso è troppo vecchio possiamo sempre cambiarlo con un nuovo modem Dual Band, adattabile anche alle connessioni in fibra ottica.
Sempre a tema ottimizzazioni possiamo applicare anche dei trucchi di velocità al sistema e al browser, così da spingere al massimo qualsiasi tipo di connessione.
Sia quando il problema è strutturale e congenito, sia quando è improvviso, si può cercare di rimediare, capire perché Internet è più lento rispetto al solito o rispetto quanto era scritto nel contratto sottoscritto col provider di rete. Nella guida che segue vi mostreremo le cause più comuni per Internet è lento e come porre rimedio alla situazione quando si verificano rallentamenti di rete per tornare a navigare veloce.
LEGGI ANCHE -> Programmi per mantenere la rete e internet veloce
1) Problemi con la connessione Wi-Fi
Nella maggior parte dei casi i problemi sono dovuti alla connessione wireless, che può diminuire la velocità di Intenret per colpa delle interferenze del segnale; le interferenze vengono provocate dalle reti Wi-Fi dei vicini ma anche dalle pareti, da altri dispositivi wireless (cuffie senza fili) o da altre componenti elettroniche (in particolare i forni a microonde).
Se si vuol navigare alla massima velocità possibile conviene utilizzare sempre il cavo Ethernet per i computer fissi; se utilizziamo i portatili o i dispositivi mobile (smartphone o tablet) accertiamoci di attivare la seconda rete Wi-Fi veloce e di sfruttare solo quella, così da navigare sempre alla massima velocità (anche se con una minore copertura del segnale).
Se Internet non prende bene in alcune zone della casa prendiamo in considerazione l'adozione di Powerline wireless o di Ripetitori Wi-Fi, così da estendere la copertura in ogni stanza.
2) Problemi agli apparati di rete
Con il passare del tempo il modem rallenta vistosamente, specie se lasciato attivo mesi e mesi senza un riavvio: questo è dovuto alla saturazione delle risorse interne, esattamente come quando si esaurisce la cache o al memoria RAM di un computer.
Per alcuni tipi di rete il problema può dipendere dall'apparato di ricezione, l'antenna oppure il modem via cavo. Come per qualsiasi dispositivo elettronico, un modem può avere problemi di età e internet potrebbe essere più lento di qualche tempo fa, in modo costante.
Il metodo migliore per risolvere tutti i problemi prevede un bel riavvio del modem, così da farlo tornare perfettamente funzionante. Sempre sullo stesso argomento possiamo leggere le seguenti guide:
- Cosa rallenta la velocità di rete (wifi o cablata) e la connessione internet
- Quale router wifi comprare per la rete di casa wireless?
Seguiamo le indicazioni delle guide in alto per risolvere la stragrande maggioranza dei problemi con gli apparati di rete.
3) Reset del modem
Se nemmeno il riavvio semplice del modem risolve i problemi di connessione vi consigliamo di effettuare un reset del modem completo, così da farlo tornare alle impostazioni originali e ripristinare il sistema operativo.
Dopo il reset dovremo nuovamente configurare i parametri d'accesso per il provider Internet e cambiare anche la password e il nome della rete Wi-Fi direttamente dalle impostazioni del modem.
4) Connessione indiretta al modem
Se in passato abbiamo utilizzato dei range extender Wi-Fi per amplificare la portata di un segnale wireless potrebbero essere la causa di Internet lento, specie se ulizzano una sola banda per la connessione (2,4 GHz). I vecchi range extender riducono la larghezza di banda a metà a causa del meccanismo di gestione del traffico wireless, dividendo la banda tra ricezione (dal modem) e invio di dati (ai computer).
Se vogliamo coprire tutta la casa e al tempo stesso navigare veloci dovremo cambiare i vecchi range extender con gli amplificatori Wi-Fi Dual Band o meglio ancora, creare una rete Wi-Fi mesh.
5) Problemi tecnici provider Internet
Internet potrebbe essere lento per problemi tecnici del provider, quindi non per colpa nostra. Una ricerca rapida su Twitter potrebbe dare evidenza del problema in zona mentre una segnalazione sul sito del provider di rete può aprire un ticket al supporto. Se abbiamo accesso a Internet con il telefono possiamo anche controllare il sito Downdetector, che fornisce indicazioni sui blocchi e sui rallentamenti della rete Internet in tempo reale, per ogni provider disponibile in Italia.
Si può anche chiamare il call center del provider e lamentarsi con uno o più operatori, telefonando fino a che non si trova un operatore che capisca che il nostro problema non dipende da noi e non si risolve riavviando il modem (che è di solito la prima soluzione suggerita).
6) Congestione della centrale telefonica
Il provider di servizi Internet (chiamato ISP) ha diversi modem e ripetitori ai vari angoli della città che formano l'infrastruttura di rete. Il modem locale viene condiviso con tutti i vicini di casa e gli abitanti nella via. Se troppe persone nello stesso momento cercano di scaricare a velocità elevate magari usando programmi come Emule o BitTorrent, è possibile riscontrare lievi decrementi nelle prestazioni della linea.
Questa congestione di traffico è naturale e frequente per i provider di rete più economici che non hanno abbastanza modem o ripetitori locali per tenere viva e veloce la connessione di tutti gli abbonati. A volte però non è colpa del provider se l'infrastruttura viene sovraccaricata da enormi quantità di traffico nelle ore lavorative.
A seconda del luogo in cui si vive il provider potrebbe avere problemi di potenziamento delle infrastrutture a causa della burocrazia locale o per colpa di Telecom che è proprietaria delle linee telefoniche. In questi casi si può provare a lamentarsi con una petizione firmata da tutto il vicinato affinché il provider fornisca una linea migliore oppure conviene cambiare provider e pagare qualche soldo in più per un fornitore di internet più serio e affidabile.
7) Il provider limitando la rete manualmente
Anche se non viene mai pubblicamente ammesso, è risaputo che alcuni provider internet limitino la connessione di chi vuole scaricare su protocolli peer-to-peer con programmi P2P. Chi pensa di essere vittima di questa limitazione forzata, può eseguire un test di velocità con Speedtest.net e confrontare tale misura con la velocità di download dalle reti P2P.
Per aggirare il problema vi consigliamo di utilizzare i programmi P2P solo su computer dotati di accesso VPN premium, così da poter scaricare bypassando il filtro dell'operatore.
8) Il provider o l'abbonamento sono troppo economici
A volte internet è lento semplicemente perché si sta pagando un servizio di basso livello. Sempre da Speedtest controlliamo la velocità di scaricamento dati e verifichiamo se i numeri sono quelli dichiarati nel contratto oppure se sono molto inferiori.
Per migliorare la situazione sottoscriviamo solo abbonamenti che prevedono come tecnologia di connessione FTTC o FTTH, evitando ADSL o connessioni wireless. Scegliamo ovviamente l'operatore che fornisce la migliore copertura in zona, così da avere sempre la massima velocità spendendo il giusto.
9) Virus nel computer
Escludendo tutti i problemi di natura hardware conviene concentraci sui problemi di tipo software: se solo un computer è lento probabilmente è affetto da virus che rallentano l'esecuzione dei programmi o saturano la banda per scaricare nuovi virus o per scambiare dati d'accesso.
Per risolvere velocemente effettuiamo una scansione antivirus con i migliori programmi gratuiti, così da ripristinare la massima velocità di connessione. Se il virus è troppo difficile da rimuovere formattiamo tutto il PC ripristinando il sistema operativo Windows alle impostazioni originali.
10) Programmi pesanti che occupano banda
Se tutto sembra essere in ordine e il provider non può comunque fare miracoli, la causa di Internet lento va cercata tra i programmi attivi. Sicuramente sarà presente un programma che rimane in esecuzione in background (come BitTorrent, Emule, altri client di reti P2P), programmi di sincronizzazione o programmi per l'esecuzione di giochi (come per esempio Steam) che scaricano molti dati dalla rete, intasandola.
In questo caso chiudiamo tutti i programmi superflui da Gestione attività e controlliamo anche i programmi in autoavvio.
11) Cambiare DNS
Quando si digita un indirizzo nel browser come navigaweb.net il computer invia una chiamata DNS per tradurre quel nome nell'indirizzo IP del computer a cui collegarsi. Il Server DNS viene fornito dallo stesso provider di rete solo che, a volte, questo server può non funzionare come dovrebbe.
Se non abbiamo mai effettuato questo tipo di modifica vi consigliamo di leggere la nostra guida per ottimizzare internet modificando i server DNS, così da scegliere dei DNS molto più veloci.
12) Ottimizzare il browser
In attesa di risolvere i problemi di lentezza di internet si può, nel frattempo, navigare in modo da trasferire meno dati possibile. Ad esempio se si naviga usando la rete Wi-Fi di un bar, dove non c'è niente che si possa fare per velocizzare la rete, allora bisogna alleggerire i siti web e navigare in modo da comprimere i dati e sfruttare le versioni mobili dei siti web.
Come valido strumento di ottimizzazione possiamo anche cambiare user agent sul browser per vedere siti in versione mobile oppure sfruttare la modalità di compressione di Chrome.
Conclusioni
Quelli che abbiamo raccolto in questa guida sono tutti i suggerimenti che possiamo seguire per risolvere il problema con Internet lento. Nella maggior parte dei casi potremo risolvere il problema con un semplice riavvio del modem, ma in altri casi dovremo cambiare gli apparati di rete più vecchi o contattare il provider Internet per risolvere.
Se il modem in uso è troppo vecchio possiamo sempre cambiarlo con un nuovo modem Dual Band, adattabile anche alle connessioni in fibra ottica.
Sempre a tema ottimizzazioni possiamo applicare anche dei trucchi di velocità al sistema e al browser, così da spingere al massimo qualsiasi tipo di connessione.