Diagnostica PC Windows: comandi e tool per trovare guasti hardware

Tutti gli strumenti per risolvere problemi su PC, per la diagnostica hardware e software, per fare test, controlli e verifiche sul computer

Un computer che si riavvia da solo, schermate blu improvvise o rallentamenti inspiegabili sono segnali frustranti che spesso spingono a formattare il disco sperando in un miracolo. Tuttavia, se il problema risiede in un componente fisico, reinstallare Windows non servirà a nulla. Prima di prendere decisioni drastiche, è necessario interrogare il sistema. Windows registra silenziosamente ogni errore e offre strumenti potenti, spesso nascosti, per capire lo stato di salute della macchina. Seguire la rotta di Navigaweb in questo contesto significa imparare a leggere questi dati e usare i software giusti per isolare il componente difettoso, che sia la RAM, il disco o l'alimentatore.

Di seguito analizziamo gli strumenti essenziali per un check-up completo, partendo dalle funzionalità native di Windows fino alle utility professionali gratuite.

LEGGI ANCHE: Scopri cosa non va nel computer quando non funziona bene

1. Strumenti di Risoluzione Problemi e Affidabilità

Prima di installare qualsiasi software, conviene sfruttare gli automatismi che Microsoft ha inserito nel sistema operativo. Spesso la soluzione è più semplice del previsto.

Risoluzione dei problemi integrata

Windows 10 e 11 possiedono una sezione dedicata che tenta di correggere automaticamente i problemi comuni. Non è infallibile, ma è il punto di partenza logico. Se l'audio non funziona, la stampante non risponde o il Bluetooth si disconnette, questo tool resetta i servizi e i driver coinvolti.

• Percorso: Andate su Impostazioni > Sistema > Risoluzione problemi > Altri strumenti di risoluzione problemi. Eseguite lo strumento specifico per l'hardware che sembra dare noie.

Monitoraggio Affidabilità (Reliability Monitor)

Questo è forse lo strumento più sottovalutato di Windows, il monitoraggio affidabilità. Invece di codici incomprensibili, mostra un grafico temporale da 1 a 10 sulla stabilità del sistema. Se vedete crolli nel grafico e "X" rosse, cliccateci sopra: il sistema vi dirà esattamente quale applicazione o driver ha causato il crash in quel giorno e ora.

• Come avviarlo: Premete Win + R e digitate perfmon /rel.

2. Analisi profonda del sistema (Log e Informazioni)

Se gli strumenti automatici non trovano nulla, bisogna scendere più in profondità e analizzare i registri.

Visualizzatore Eventi (Event Viewer)

Ogni volta che Windows ha un "singhiozzo", lo scrive qui. Se il PC si è spento di colpo, troverete un errore critico "Kernel-Power". Se un disco ha settori difettosi, troverete avvisi "Disk". Non preoccupatevi della mole di dati: concentratevi solo su "Errore" e "Critico".

• Cosa cercare: Aprite il menu Start, cercate "Visualizzatore Eventi", andate su Registri di Windows > Sistema. Cercate eventi rossi che coincidono con i momenti dei blocchi.

System Information (msinfo32)

Ci sono molti programmi per conoscere l'hardware del computer ed singoli pezzi del PC, ed anche uno strumento interno di Windows, Informazioni di sistema, per vedere le specifiche complete del computer, che si può usare senza scaricare o installare nulla.

Questo pannello non serve solo a leggere le specifiche, ma è vitale per capire se ci sono conflitti hardware o driver non caricati. È anche il posto più rapido per verificare se il "Secure Boot" è attivo o quanta RAM fisica è realmente utilizzabile rispetto a quella installata.

• Comando: Premete Win + R e digitate msinfo32. Controllate la voce "Conflitti/condivisione" sotto "Risorse hardware" se avete periferiche che non vengono rilevate.

Controllo processi e uso risorse hardware

In ogni PC Windows si può aprire il task manager per controllare come i processi attivi usano la memoria RAM, la CPU ed il disco. In altri articoli abbiamo scritto la guida al task manager in Windows 10 e 11 ed anche i trucchi migliori per il task manager.

Inoltre, si può anche installare un programma per migliorare il task manager di Windows come Process Explorer, per avere più dettagli.

3. Test della Memoria e Storage

RAM e dischi sono i componenti più soggetti a usura o difetti di fabbrica. Ecco come testarli con precisione.

Diagnostica Memoria Windows

Un banco di RAM difettoso può corrompere i file in modo silenzioso. Windows include un test che si avvia al boot, escludendo il sistema operativo per controllare le celle di memoria. Per fare verifica e Test della RAM si usa "diagnostica memoria Windows". Digitate mdsched.exe in Esegui e riavviate.

Se volete un controllo ancora più rigoroso (consigliato se i crash persistono), l'alternativa professionale è MemTest86, che richiede però la creazione di una chiavetta USB avviabile.

Controllo disco

Bisogna distinguere tra errori logici (file system) ed errori fisici (rottura del disco).

Per gli errori logici, il comando chkdsk C: /f /r lanciato dal Prompt dei comandi (Amministratore) rimane la soluzione standard.

Per la salute fisica, invece, Programmi per controllare salute, prestazioni e velocità del disco, come CrystalDiskInfo, che funziona bene anche con le unità SSD e USB. Questo software legge i dati S.M.A.R.T.: se lo stato è "A rischio" (Giallo) o "Pericolo" (Rosso), fate immediatamente un backup e sostituite l'unità.

Considerare inoltre i Programmi per vedere lo spazio occupato da file e cartelle, come Windirstat, che ci dà un'indicazione grafica per individuare rapidamente i file più grandi.

4. Diagnostica Energetica e Prestazioni

Spesso il PC è sano, ma le prestazioni crollano per problemi di alimentazione o surriscaldamento.

Report Batteria (Battery Report)

Sui portatili, l'autonomia che cala non è un'opinione ma un dato chimico. Windows può generare un file HTML dettagliato che mostra la capacità di fabbrica originale e quella attuale, svelando l'usura reale della batteria.

• Comando: Aprite il Prompt dei comandi e digitate powercfg /batteryreport. Troverete il file nella vostra cartella utente.

Performance Monitor e Diagnostica di Sistema

Per una visione d'insieme, Windows può generare un report esaustivo che dura 60 secondi e controlla tutto: disco, rete, CPU e memoria.

• Il trucco: Digitate perfmon /report in Esegui. Attendete un minuto e otterrete un documento che evidenzia in rosso qualsiasi componente o driver che non sta funzionando come dovrebbe.

Diagnostica di Rete

Se il problema è la connessione, prima di chiamare il provider, usate il comando ping www.google.com -t nel prompt. Se vedete frequenti "Richiesta scaduta", il problema è locale o del router. Se la navigazione è lenta ma il ping è buono, il problema potrebbe essere software (DNS o browser). Il comando ipconfig /all vi darà invece i dettagli sulla scheda di rete fisica. Possiamo usare lo strumento interno per ripristinare la rete su Windows.

In un altro articolo, ci sono i programmi per analisi reti e diagnostica di problemi di connettività, tra i quali ci sono Fing e Networx, che sono perfettamente utilizzabili anche da principianti e che forniscono molte informazioni preziose per migliorare la configurazione di rete.

Diagnostica schermo

Grazie ad alcuni strumenti, è possibile controllare se il monitor funziona bene, ossia se tutti i pixel sono attivi e non bloccati. Su Navigaweb possiamo controllare e riparare pixel rotti o bloccati in uno schermo o monitor LCD.

5. Stress Test e Sensori (Strumenti avanzati)

Quando il problema si presenta solo "sotto sforzo" (ad esempio mentre giocate o fate rendering), gli strumenti passivi non bastano. Servono software che mettono il sistema sotto pressione.

HWiNFO (I sensori)

Per capire se il PC va in protezione termica, HWiNFO è lo standard. Avviatelo in modalità "Sensors Only" e controllate le temperature della CPU e GPU mentre usate il computer. Se vedete valori sopra i 90-95°C su un portatile o un desktop standard, avete trovato il problema.

OCCT (Lo stress test)

Per testare la stabilità dell'alimentatore e della scheda video, OCCT è eccellente. Il suo test "Power" spinge al massimo CPU e GPU contemporaneamente. Se il PC si spegne di colpo (senza schermata blu, proprio come se staccaste la spina), è quasi matematico che l'alimentatore sia difettoso o insufficiente.

Altre risorse utili e domande frequenti

Chi cerca soluzioni diagnostiche spesso approfondisce anche questi aspetti:

• Software per aggiornare driver: Spesso i problemi hardware sono in realtà driver vecchi. Si consiglia di scaricarli sempre dal sito del produttore (es. sito di supporto HP, Dell, Lenovo) e non usare software automatici di dubbia provenienza.
• Temperatura ideale CPU: Molti cercano quali sono i limiti sicuri. In generale, sotto i 40°C in idle (a riposo) e sotto gli 80°C sotto carico è considerato normale.
• Reset del BIOS/UEFI: A volte un'impostazione errata nel BIOS causa instabilità. Riportarlo ai valori di fabbrica (Load Optimized Defaults) è un passaggio chiave del troubleshooting.
• In un altro articolo abbiamo elencato tutti i codici errore in Gestione Dispositivi Windows 10 e le soluzioni

Diagnosticare un PC richiede pazienza e metodo. Non esiste un pulsante magico "Ripara tutto", ma l'uso combinato di questi strumenti permette di escludere le cause una ad una fino a isolare il colpevole, risparmiando tempo e denaro in assistenze non necessarie.

Per finire, se i problemi dipendono da Windows stesso, possiamo rimandare la discussione ad altre guide tra cui:
- Come riparare il PC senza andare dal tecnico
- Trovare soluzioni a errori Windows con avvio diagnostico
- Ripristinare o reinstallare Windows senza perdere dati e impostazioni personali