PC Acceso ma Schermo Nero, interventi risolutivi in Windows 11/10

Il PC è acceso ma il video non va? Risolvi lo schermo nero su Windows 11 e 10 reimpostando la shell, i driver video e avvio rapido senza perdere dati

Il ronzio delle ventole conferma che il computer è vivo, i led sulla tastiera si illuminano, ma il monitor rimanda solo un vuoto scuro, talvolta interrotto da un cursore bianco che galleggia nel nulla. Trovarsi davanti a uno schermo nero su Windows 11 o Windows 10 è un'esperienza snervante, ben diversa dalla classica schermata blu che almeno offre un codice di errore su cui indagare. Qui mancano indizi.

Spesso la responsabilità ricade su un aggiornamento automatico che ha creato conflitti con la scheda video, o su una modalità di risparmio energetico che non riesce a "svegliare" correttamente il monitor. Non bisogna cedere alla tentazione di formattare subito; in realtà lo schermo nero non è un problema così grave come sembra e ci sono metodi precisi per recuperare il controllo della macchina mantenendo intatti i file.

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Controllare cavi e alimentazione

Il primo passo da fare è controllare attentamente il collegamento dei cavi video e dei cavi d'alimentazione, in particolare se stiamo usando un PC fisso. Proviamo a scollegare il cavo video (HDMI, DisplayPort, DVI o VGA) sia dal PC che dal monitor, quindi proviamo a riconnetterlo a PC spento facendo attenzione alle particolarità del cavo utilizzato (DisplayPort va spinto nella presa fino allo scatto, VGA e DVI vanno avvitati bene). Il cavo più semplice da connettere è HDMI: nel dubbio utilizziamo questo per la connessione.

Diamo uno sguardo anche al cavo d'alimentazione del monitor, evitando l'uso di una ciabatta e collegando la presa direttamente a muro. Escluderemo così problemi di cavi lenti o mal collegati, ciabatte vecchie e con prese non funzionanti.

2) Proiezione errata Windows

Windows può trasmettere il video su un'uscita video secondaria, impostando lo schermo principale su una schermata nera (opzione Solo secondo schermo).

Se avevamo connesso un secondo monitor o un televisore al PC ma lo schermo principale resta nero anche dopo aver sconnesso il cavo vi consigliamo di premere ripetutamente WIN+P sulla tastiera finché non torna attiva l'impostazione Solo schermo PC.

Verifiche immediate e combinazione di sblocco

Prima di ipotizzare guasti hardware o tentare procedure complesse in modalità provvisoria, esiste un tentativo rapido che resetta il sottosistema grafico. Microsoft ha integrato una combinazione di tasti pensata proprio per riavviare il driver video senza dover riavviare l'intero PC.

Premere contemporaneamente i tasti Windows + Ctrl + Maiusc + B per riavviare il driver grafico della scheda video.

Se il sistema operativo non è completamente bloccato, si udirà un breve segnale acustico (beep) e lo schermo sfarfallerà per una frazione di secondo. Questo segnale indica che Windows ha scartato il driver video in uso e lo sta ricaricando da zero. È una manovra che risolve frequentemente i blocchi causati dal risveglio dallo standby o dal cambio di monitor esterno.

Se il "reset magico" non sortisce effetti, bisogna escludere la causa fisica più banale: il cavo. Scollegare e ricollegare il cavo HDMI o DisplayPort (sia lato monitor che lato GPU) è fondamentale. Un cavo leggermente allentato o difettoso è indistinguibile da un errore critico di sistema.

Schermo nero con cursore: riavviare la Shell

Diverso è il discoroso sullo schermo nero con cursore all'avvio del PC Windows a cui ho dedicato un articolo separato. Se il puntatore del mouse è visibile e si muove, la notizia è buona: il kernel di Windows e i driver grafici funzionano. A essersi inceppata è l'interfaccia utente, gestita dal processo explorer.exe.

1. Premere la combinazione Ctrl + Alt + Canc e selezionare Gestione attività.
2. Se la finestra non appare ma il cursore cambia forma, premere Alt + Tab per portarla in primo piano (potrebbe essere nascosta dal livello nero).
3. Cliccare su Più dettagli in basso se la visualizzazione è compatta.
4. Scorrere la lista processi fino a trovare Esplora risorse.
5. Cliccare col tasto destro e selezionare Riavvia.

Nel caso in cui Esplora risorse non fosse proprio in elenco, va lanciato manualmente: cliccare su Esegui nuova attività (o menu File), digitare explorer.exe e premere Invio. Il desktop e la barra delle applicazioni dovrebbero ricomparire istantaneamente.

Entrare in modalità provvisoria "alla cieca"

Quando lo schermo è totalmente nero, senza cursore, e la scorciatoia da tastiera fallisce, l'unica via d'accesso è l'ambiente di ripristino WinRE. Non potendo vedere i menu per riavviare, si deve forzare l'ingresso interrompendo l'avvio.

Tenere premuto il tasto fisico di accensione per circa 10 secondi finché il PC si spegne. Riaccendere e, alla prima comparsa del logo (produttore o Windows), spegnere nuovamente tenendo premuto il tasto. Ripetere l'operazione una terza volta. Al quarto tentativo, lasciare che il PC si avvii: entrerà in modalità "Preparazione del ripristino automatico".

Da questa schermata blu (finalmente visibile), seguire il percorso: Opzioni avanzate > Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia. Al riavvio successivo, premere 4 o F4 per entrare in modalità provvisoria in Windows. Se il video funziona qui, abbiamo la certezza: il colpevole è un driver video esterno o un programma in avvio.

Pulizia profonda dei driver video

La disinstallazione standard da "Gestione Dispositivi" spesso lascia residui nel registro che Windows riutilizza, creando un circolo vizioso. Per spezzare la catena serve uno strumento dedicato.

Da modalità provvisoria, utilizzare Display Driver Uninstaller (DDU) per disinstallare bene ogni driver. Questo software rimuove ogni traccia dei driver NVIDIA, AMD o Intel e, cosa cruciale, impedisce a Windows Update di reinstallarli al primo riavvio. Selezionare la propria GPU dal menu a tendina e cliccare su Pulisci e riavvia.

Al rientro in Windows normale, il sistema userà un driver generico (Microsoft Basic Display Adapter) che garantisce la visione. Solo ora si potrà scaricare l'ultima versione stabile dal sito del produttore. È noto, purtroppo, che Windows Update tenda a sovrascrivere driver specifici con versioni generiche meno stabili, causando questi blocchi; seguire la rotta di Navigaweb significa spesso preferire l'installazione manuale dei driver critici per evitare queste sorprese.

Per approfondire possiamo leggere la guida Scaricare e installare driver scheda video NVIDIA e AMD aggiornati.

Disabilitare l'Avvio Rapido (Fast Startup)

L'Avvio Rapido è una funzione ibrida che salva lo stato del kernel su disco per velocizzare l'accensione. Su configurazioni hardware non recentissime o con certi driver, il file di ibernazione può corrompersi, impedendo l'inizializzazione del monitor all'avvio.

Per disattivarlo (anche dalla modalità provvisoria):

• Aprire il Pannello di controllo classico.
• Andare su Hardware e suoni e poi Opzioni risparmio energia.
• Nel menu a sinistra, scegliere Specifica comportamento pulsanti di alimentazione.
• Cliccare su Modifica le impostazioni attualmente non disponibili (richiede diritti di amministratore).
• Deselezionare la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata) e salvare.

Il PC impiegherà qualche secondo in più ad accendersi, ma caricherà i driver "a fresco" ogni volta, eliminando una grossa fetta di errori di avvio.

Conflitti software e App Readiness

Se il nero appare solo dopo il login (inserimento password), il problema potrebbe non essere grafico ma di servizi di sistema. Un noto colpevole, specialmente su macchine aziendali o laptop HP, è il servizio "App Readiness".

Dalla modalità provvisoria o tramite Task Manager (File > Esegui > services.msc), cercare App Readiness nell'elenco servizi, cliccare col tasto destro, scegliere Proprietà, impostare l'avvio su Disabilitato e riavviare. Allo stesso modo, vale la pena disabilitare temporaneamente antivirus di terze parti o software di personalizzazione estetica (temi, patcher) che agganciano explorer.exe.

Ripristinare sistema operativo

Se nemmeno la procedura precedente funziona o non abbiamo dei punti di ripristino utilizzabili, possiamo provare a ripristinare il funzionamento di Windows con il ripristino sistema integrato.

Per avviare il ripristino riavviamo forzatamente Windows per almeno 3 volte (come visto nel capitolo precedente), premiamo su Risoluzione dei problemi, clicchiamo su Reimposta il PC, scegliamo Mantieni i miei file e, nella nuova schermata, scegliamo il nostro utente, inseriamo la password e scegliamo Download da cloud (se il PC è connesso via cavo Ethernet) o Reinstallazione locale (in tutti i casi in cui non abbiamo accesso ad Internet).

Per approfondire questo metodo di ripristino possiamo leggere il nostro articolo su come ripristinare Windows 11 con installazione pulita.

Dettagli tecnici e altre casistiche

• Il BIOS obsoleto: Su laptop recenti, uno schermo nero fisso può indicare un'incompatibilità tra il firmware della scheda madre e l'ultima build di Windows. Controllare sul sito del produttore se esiste un aggiornamento del BIOS (spesso risolutivo).
• Il cavo Flat: Se il portatile ha lo schermo nero ma collegandolo a una TV via HDMI si vede tutto, il problema è hardware: o si è scollegato il cavo interno (flat) o la retroilluminazione del pannello è bruciata (puntando una torcia sul display si dovrebbero intravedere le icone).

In un altro articolo, come salvare tutto e reinstallare Windows 11 o Windows 10.

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