Se il PC si spegne da solo con arresto improvviso, cosa fare

l PC si spegne di colpo? Diagnostica surriscaldamento, alimentatore guasto e log di Windows per risolvere i crash improvvisi senza formattare

Un PC che si spegne da solo, va in arresto improvviso o mostra una schermata blu indica un problema piuttosto pesante e grave, soprattutto se si sta lavorando a qualcosa o anche se si sta giocando, perché ogni cosa che si sta facendo viene persa e cancellata dalla memoria.

Inoltre l'arresto improvviso del computer può danneggiare l'hard disk o dati al suo interno, se la sua testina stava scrivendo dati in quel momento. Nel primo caso il computer si spegne come se andasse via la corrente, all'improvviso ed in un secondo, staccando completamente l'energia. Nel secondo caso, invece, può darsi che l'arresto sia proceduto da una schermata blu, che significa errore critico di sistema, molto spesso legato al malfunzionamento dell'hardware.

Le cause di uno spegnimento improvviso del PC non sono molte, in realtà, ed hanno quasi sempre a che fare con la temperatura.

LEGGI ANCHE: Errore critico su Windows: Cause e soluzioni possibili

1) Temperatura elevata

La causa più frequente di uno spegnimento improvviso, specialmente durante carichi di lavoro intensi come il gaming o l'esportazione video, è il calore eccessivo. I processori (CPU) e le schede grafiche (GPU) moderni integrano meccanismi di sicurezza chiamati Thermal Trip. Quando la temperatura del die supera una soglia critica (spesso intorno ai 100°C), il sistema taglia l'alimentazione istantaneamente.

Per verificare se il problema è termico, non affidatevi alla sensazione della mano sul case. Utilizzate programmi per controllare temperatura e calore all'interno del computer come HWMonitor.

Una volta avviato, lasciatelo in esecuzione mentre utilizzate il computer normalmente. Se il PC si spegne, al riavvio successivo il software non avrà salvato i dati, quindi l'approccio corretto è tenere d'occhio la colonna "Max" o utilizzare un secondo monitor. Se notate temperature della CPU o della GPU che salgono rapidamente oltre i 90-95 gradi pochi istanti prima dello spegnimento, avete individuato il colpevole. Spesso basta pulire i dissipatori dalla polvere o sostituire la pasta termica ormai secca.

Ventola CPU

La ventola più importante in un computer desktop, oltre a quella che dà verso l'esterno, è quella della CPU (ossia del processore), che è la componente interna che si scalda di più. Quando si utilizza un programma ad elevato uso di CPU oppure se si gioca ad un gioco con grafica 3D, se il computer si spegne da solo, la causa è sicuramente la temperatura della CPU che supera i 90 gradi.

Bisogna quindi aprire il case del computer e pulire la ventola che si trova sopra il processore o CPU, riconoscibile perché posta al centro della scheda madre, attaccata ad un filtro in metallo. Idealmente, se si ha una certa manualità, sarebbe una buona cosa smontare la ventola della CPU, pulirla bene e, nel caso, anche applicare pasta termica sulla superficie del processore.

Abbiamo scritto una guida dettagliata anche su questo argomento, spiegando come fare se la temperatura della CPU è alta e scalda troppo, cosa fare per raffreddarla.

Il caldo è un grande nemico dei componenti elettronici che se vengono portati a temperature elevate, sopra gli 80 o anche 90 gradi, possono danneggiarsi in modo irreparabile. Fondamentale, quindi, è adoperarsi e fare una certa manutenzione allo scopo di tenere il computer fresco.

In un altro articolo abbiamo visto, nel dettaglio, come gestire le ventole del PC per un miglior raffrescamento e flusso d'aria e come, nel caso, convenga sostituire le ventole (o dissipatori) più vecchie e più sporche.

Stress test dell'Alimentatore (PSU)

Se le temperature sono sotto controllo ma lo spegnimento avviene comunque sotto sforzo, l'attenzione si sposta sull'alimentatore. Un'unità degradata o sottodimensionata potrebbe non riuscire a mantenere stabili le tensioni (in particolare la linea da 12V) quando la scheda video richiede picchi di potenza elevati.

Per testare la stabilità senza strumenti da laboratorio, si utilizza OCCT. Questo software include un test specifico denominato "Power" che spinge al massimo sia la CPU che la GPU contemporaneamente, massimizzando il consumo energetico. Se il computer si spegne immediatamente appena avviato questo test, è la conferma quasi certa che l'alimentatore non regge il carico e va sostituito. Procedete con cautela: eseguite questo test solo se avete un sospetto fondato, poiché stressa notevolmente i componenti.

In un altro articolo, i sintomi di un alimentatore del PC guasto o che sta per rompersi.

Fare riferimento alla guida per cambiare alimentatore al PC, che si può anche fare senza intervento di un tecnico su un PC fisso, anche se può sembrare complicato. Il cambio di alimentatore può non portare risultati sperati se fosse danneggiata la scheda madre, ma allora saremo costretti, probabilmente, a cambiare computer.

Analisi degli eventi di sistema

Anche se non appare nessun messaggio di errore a video, Windows registra ciò che accade fino all'istante esatto dello spegnimento. Lo strumento per indagare è il Visualizzatore Eventi. Cliccando col tasto destro sul pulsante Start e selezionandolo dal menu, bisogna navigare in Registri di Windows > Sistema.

L'errore chiave da cercare è il Kernel-Power, ID evento 41. Questo codice conferma che il sistema si è arrestato in modo anomalo. Tuttavia, bisogna guardare i dettagli: se i parametri del BugCheckCode sono tutti a zero, significa che l'interruzione è stata puramente elettrica (la corrente è mancata prima che Windows potesse scrivere un errore). Se invece compaiono dei codici numerici, seguendo la rotta di Navigaweb nell'analisi dei log, possiamo dedurre che un driver o un conflitto hardware ha causato un crash del sistema che ha portato allo spegnimento.

Chi è più esperto, può provare a fare un'analisi dei crash "schermo blu" di Windows e cercare la causa di errore. Di solito, lo schermo blu è un errore legato a problemi di driver dei dispositivi hardware, che potrebbero non essere aggiornati.

Si può quindi provare ad avviare il PC in modalità provvisoria (che non carica i driver) e controllare se l'errore c'è lo stesso. Si devono quindi staccare i dispositivi esterni collegati alle porte USB del computer in modo selettivo per individuare il responsabile del blocco.

Per approfondire possiamo leggere le nostre guide su schermo blu, spegnimento o riavvio improvviso del computer e su tutti gli strumenti di test e diagnostica hardware su PC.

Instabilità del BIOS e gestione energetica

Sui sistemi moderni, specialmente con processori ad alte frequenze, una versione obsoleta del BIOS può gestire male i picchi di voltaggio, causando instabilità. Verificare sul sito del produttore della scheda madre la presenza di aggiornamenti è un passaggio fondamentale. Spesso gli aggiornamenti riportano note come "Improve system stability", che si riferiscono proprio alla correzione di spegnimenti random.

Parallelamente, è utile disabilitare l'Avvio Rapido di Windows. Questa funzione, che iberna il kernel per velocizzare l'accensione, può causare conflitti con driver datati.

• Nel Pannello di Controllo (visualizzazione icone), andare su Opzioni risparmio energia.
• Selezionare Specifica comportamento pulsanti di alimentazione.
• Cliccare su Modifica le impostazioni attualmente non disponibili.
• Rimuovere la spunta da Attiva avvio rapido e salvare.

Checklist finale e altri dettagli importanti

Prima di sostituire componenti costosi, ci sono verifiche minori che risolvono una buona percentuale di casi apparentemente gravi. Spesso si trascurano i collegamenti fisici esterni al case.

• La presa a muro: Sembra banale, ma una ciabatta elettrica vecchia con contatti ossidati può causare micro-interruzioni che il PC non tollera. Provate a collegare il computer direttamente alla presa a muro.
• Cavi allentati: All'interno del PC, verificate che il connettore a 24 pin sulla scheda madre e quelli di alimentazione della scheda video siano inseriti fino allo scatto di blocco.
• RAM difettosa: Anche se solitamente causa schermate blu, una RAM instabile può provocare spegnimenti. Un test approfondito con MemTest86 (da avviare via USB) esclude questa variabile.
• Sostituire la Batteria tampone: Sui PC molto vecchi, una batteria CR2032 scarica sulla scheda madre può resettare le impostazioni del BIOS a valori instabili ad ogni avvio.

Sostituire la RAM è semplicissimo, in particolare sui PC fissi (sui portatili è diventato più difficile, visto che si usano ora le scorre Unibody senza viti e slot d'espansione).