Se compaiono righe verdi, glitch o errori grafici sullo schermo, soluzioni

Soluzioni e cause dei problemi sullo schermo: Compressione video in ritardo, pixel anomali o strisce colorate improvvise sul display

Uno degli errori più "inquetanti" che possiamo incappare in Windows prevede la comparsa delle linee sullo schermo orizzontali o verticali o anche dei cosidetti "glitch", ossia errori grafici con macchie di pixel sullo schermo acceso del PC, cambiamenti di colore molto frequenti ed effetti tremolanti o lampeggianti. Nella maggior parte dei casi queste linee si mostreranno sullo schermo di colore verde, ma possono presentarsi anche linee rosse o nere.

Questi segnali non sono mai da sottovalutare. Spesso, indicano un problema in agguato, che può essere una semplice noia software o, peggio, l'inizio del cedimento di un componente hardware. Il primo passo è sempre la diagnosi, che permette di capire se il difetto risiede nel software, come un driver malfunzionante, o nel vero e proprio display o nella scheda grafica.

Distinguere Software da Hardware

Il segreto per affrontare un problema grafico è isolare la causa. Molti errori, per quanto spaventosi, sono riconducibili a un intoppo momentaneo nel sistema operativo, mentre altri richiedono un intervento ben più sostanzioso. Esistono due prove fondamentali che aiutano a stabilire l'origine del difetto.

Provare uno Schermo Esterno (Per PC e Laptop)

Se il problema riguarda un notebook proviamo a collegare il portatile alla TV o ad un monitor, utilizzando la combinazione di tasti FN+F8 o simili per cambiare la sorgente video senza agire dal sistema operativo: se le linee spariscono il problema riguarda solo il display del notebook e non l'intero compartimento grafico.

Per i computer, portatili o fissi, il test più immediato consiste nel collegare un monitor o un televisore esterno con un cavo HDMI o DisplayPort. Sui laptop più moderni, è sempre più comune l'uso di una porta USB-C/Thunderbolt per l'uscita video. Questa verifica è dirimente:

Se le linee o i glitch non appaiono sul display esterno, significa che la scheda grafica (GPU) sta funzionando correttamente nell'invio del segnale. Il problema è localizzato nel display integrato del portatile, nel suo cavo flessibile (chiamato flex cable) o nel pannello stesso.
Se il difetto visivo appare anche sul monitor esterno, allora la causa è quasi certamente nella scheda grafica (il chip in sé) o nei suoi driver.

Verificare in Modalità BIOS/UEFI o Modalità Sicura

Un altro test cruciale è verificare se il problema persiste prima che il sistema operativo si carichi completamente.

Sui PC, si può accedere al BIOS o UEFI (in genere premendo un tasto come F2, F10, F12 o Canc all'avvio). Se le righe o gli artefatti grafici sono visibili anche in questa interfaccia di base, non c'è dubbio che si tratti di un problema hardware serio, probabilmente al pannello o alla memoria video della scheda grafica (VRAM), che necessita di assistenza.
Sugli smartphone (Android o iPhone), si può avviare il dispositivo in Modalità Sicura. Se lo schermo torna alla normalità in questa modalità, il problema è causato da un'applicazione di terze parti installata di recente o da un'impostazione errata.

Soluzioni Software: I Rimedi per Driver e Impostazioni

Quando la diagnosi iniziale esclude un guasto hardware, ci si può concentrare sui seguenti passaggi, che spesso risolvono la maggior parte dei casi legati all'instabilità del segnale video.

Riavvio, Cavi e Connessioni

Riavviare il dispositivo è il primo tentativo da fare per eliminare *bug* temporanei della memoria. Per i monitor esterni, un contatto sporco o allentato è una causa frequente. Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione del monitor, oltre al cavo video, può spesso risolvere anomalie di sfarfallio. Se si usa un cavo economico per un monitor ad alta risoluzione o alta frequenza di aggiornamento, investire in un cavo di alta qualità e certificato è un passaggio necessario per escludere il problema alla fonte.

Per approfondire possiamo leggere la nostra guida alle differenze tra cavo HDMI e VGA, e tra prese DVI e DisplayPort.

Reinstallazione Pulita dei Driver Grafici

I driver non aggiornati, corrotti o installati male sono i colpevoli più comuni di artefatti grafici come linee e sfarfallii in ambiente Windows. Se l'aggiornamento classico tramite Gestione Dispositivi non è sufficiente, si deve ricorrere a una disinstallazione completa e "pulita" del software.

Per prima cosa proviamo a sfruttare lo stesso il monitor, spostando eventualmente le finestre nella parte ancora funzionante dello schermo o cercando di vedere dove stiamo cliccando (anche se il monitor è pieno di linee); se abbiamo un minimo di controllo sul nostro computer facciamo clic destro sul menu Start, selezioniamo il menu Gestione dispositivi, espandiamo la sezione Schede video, facciamo clic destro sulla scheda video in uso e premiamo sul tasto Disinstalla dispositivo, avendo cura di disinstallare anche il driver associato (Rimozione del driver del dispositivo).

La procedura avanzata più efficace, preferita dagli esperti, è l'uso di Display Driver Uninstaller (DDU). Questo programma gratuito e non ufficiale rimuove ogni traccia dei vecchi driver dal sistema, eliminando potenziali conflitti. Dopo la pulizia con DDU, si procede a scaricare e installare la versione più recente del driver direttamente dal sito ufficiale del produttore (come NVIDIA, AMD o Intel).

In altri articoli le guide per scaricare e installare driver scheda video NVIDIA e AMD aggiornati e sulle soluzioni se il driver video ha smesso di rispondere in Windows.

Gestione delle Prestazioni e del Calore

Qualsiasi tipo di artefatto grafico può essere un sintomo di uno stress eccessivo. È fondamentale verificare:

Impostazioni Grafiche: La risoluzione e la frequenza di aggiornamento (Refresh Rate) siano impostate in modo da essere pienamente supportate dal monitor. Un'impostazione troppo spinta può causare instabilità.
Overclocking: Se la scheda grafica è stata sottoposta a overclocking manuale (aumento della frequenza del core o della memoria), è cruciale ripristinare i valori di fabbrica. L'instabilità causata dall'overclock è una delle prime ragioni per cui si manifestano artefatti visivi.
Temperatura (Surriscaldamento): Il surriscaldamento (thermal throttling) è il nemico numero uno dell'hardware. Se la GPU supera costantemente i 90°C, le sue prestazioni degradano e possono manifestarsi i glitch. Un controllo delle temperature, magari con un programma di monitoraggio, è d'obbligo. Se il calore è eccessivo, il problema è l'aerazione insufficiente del computer o la necessità di sostituire la pasta termica sulla GPU, specialmente sui portatili datati.

Problemi Hardware

Quando ogni tentativo software fallisce e i difetti persistono in ogni circostanza, la realtà è che il componente è danneggiato e la sostituzione è l'unica via. In questi scenari, il dibattito si sposta sulla responsabilità del produttore.

Le linee verdi, verticali o rosa, sono un fenomeno noto e particolarmente ostinato sui display di tipo OLED utilizzati da molti smartphone. Questo difetto è spesso attribuito a danni ai delicatissimi transistor (TFT) che controllano la singola colonna di pixel, o a un cedimento del cavo flessibile interno al pannello.

La polemica sorge perché innumerevoli utenti (soprattutto su modelli di OnePlus, Samsung e Apple) hanno segnalato la comparsa della riga subito dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema operativo. L'ipotesi, molto accreditata tra i tecnici, è che l'aggiornamento cambi i parametri di gestione energetica e di voltaggio del display, mettendo in crisi un componente già strutturalmente debole, facendone emergere il guasto latente. Molte aziende tendono a trattarlo come un danno fisico per non fornire assistenza gratuita fuori garanzia, ma l'evidenza di guasti di massa post-aggiornamento suggerisce una debolezza progettuale o di produzione.

Guasto Fisico della Scheda Grafica

Se il problema è la GPU stessa (difetto visibile sul monitor esterno e stabile), su un PC desktop è necessario provare a spostare la scheda video in un altro slot **PCIe** della scheda madre per escludere un problema allo slot stesso. In assenza di soluzione, la scheda è da considerarsi guasta. Un segnale di fiducia per gli utenti di PC fisso è che la sostituzione della singola scheda è rapida e risolutiva; il problema si complica sui laptop, dove la GPU è quasi sempre saldata (integrata) sulla scheda madre, rendendo la riparazione costosa quanto l'acquisto di un nuovo dispositivo.

Per approfondire possiamo leggere le nostre guide su come cambiare Scheda Video e su come scegliere la scheda video per la grafica del PC.

Domande e dubbi

Il difetto è solo negli screenshot? L'immagine catturata (screenshot) registra ciò che la scheda grafica elabora. Se le linee, il pixel difettoso o il glitch non sono visibili nell'immagine salvata o inviata, il problema è del pannello di visualizzazione o del cavo di collegamento tra scheda video e pannello.
Lo sfarfallio (flickering) è grave? Lo sfarfallio intermittente è spesso legato alla frequenza di aggiornamento (un valore non ottimale), a un problema di HDR o di risparmio energetico sul portatile. È fastidioso ma non sempre sintomo di un guasto. Se non sparisce dopo un riavvio e il controllo dei driver, è probabile che ci sia un problema all'inverter di un display LCD o a una saldatura del cavo video interno.
Qual è il miglior modo per reinstallare un driver? Per eliminare ogni residuo e possibile conflitto, lo strumento consigliato è Display Driver Uninstaller (DDU), che opera in modalità sicura e garantisce una pulizia profonda prima della nuova installazione, un passaggio che il classico tool di Windows non esegue.
La garanzia copre la linea verde su smartphone? Dipende dal produttore. Sebbene si tratti di un difetto intrinseco del pannello OLED, alcune aziende come **OnePlus** hanno offerto programmi di **garanzia a vita** per la sostituzione del display sui modelli colpiti da questo problema, mentre altre richiedono un'ispezione fisica per valutare se il danno sia dovuto a un uso improprio o a un difetto di fabbrica. È sempre il caso di contattare l'assistenza ufficiale e menzionare il difetto in relazione ad aggiornamenti software.

Questo articolo si basa sulla mia esperienza, ho avuto effettivamente questo problema di recente ed ho dovuto provare le varie soluzione proposte prima di realizzare che, effettivamente, la scheda video era rotta e da sostituire.

Se vediamo comparire delle linee orizzontali o verticali sul nostro schermo quasi la scheda video è probabilemente andata e va sostituita, in particolare se il problema si presenta anche quando entriamo nel BIOS/UEFI o quando avviamo la console di ripristino di Windows.

Le righe vo i glitch grafici sono uno dei più chiari segni che la scheda video non sta funzionando.

Per fortuna possiamo cambiare la scheda video dei PC fissi con facilità, scegliendo un modello economico (ma solo se non abbiamo pretese da gaming); sui portatili c'è ben poco da fare se non buttare il notebook e acquistarne subito uno nuovo, leggendo magari la nostra guida su come scegliere il nuovo Notebook.