Se Google Chrome non risponde, come risolvere

Se ci sono problemi con Google Chrome Vediamo come risolverli quando non risponde o risulta bloccato.

Il browser più utilizzato al mondo è senza ombra di dubbio Google Chrome, ma questo non significa che il browser sia esente da difetti. Su alcuni PC Google Chrome genera spesso dei problemi alquanto fastidiosi, bloccandosi durante lo scorrimento tra le schede o durante la digitazione in un campo di testo. In questi scenari è difficile intuire cosa sta succedendo e tendiamo a dare la colpa alla connessione Internet, quando il responsabile è proprio Google Chrome che non risponde.

Nella seguente guida vi mostreremo tutti i passaggi da seguire per ripristinare il corretto funzionamento di Google Chrome ed evitare che si blocchi o si "paralizzi" di punto in bianco durante la navigazione web, durante una chat, durante una videocall o durante una sessione di lavoro intensa con le webapp.

Disattivare/attivare accelerazione hardware

Se Google Chrome non risponde ai comandi quando avviamo un video o quando avviamo una pagina con molti contenuti multimediali il problema potrebbe riguardare l'accelerazione hardware, una caratteristica molto utile di Chrome ma che dà spesso problemi sui PC con qualche anno sulle spalle.

Visto che il problema può presentarsi in entrambi gli scenari (con accelerazione hardware attivata e disattivata), procediamo per gradi e facciamo tutti i tentativi del caso. Per prima cosa portiamoci nel menu con i tre puntini in alto a destra, apriamo il menu Impostazioni, espandiamo la sezione Avanzate, portiamoci nel menu Sistema e controlliamo la voce Usa accelerazione hardware quando disponibile.

Se la voce è attiva e abbiamo riscontrato dei problemi, proviamo a disattivare l'interruttore ed a riavviare il browser; se invece notiamo che la voce è disattivata proviamo ad attivarla e riavviamo il browser per rendere effettive le modifiche. Su questa modifica possiamo leggere anche la nostra guida su come abilitare l'accelerazione Hardware GPU sui browser.

Aggiornare Google Chrome

Giocare con l'accelerazione hardware non ha risolto il problema? Il prossimo step che vi consigliamo di seguire prevede l'aggiornamento del browser, cosa che può risolvere molti problemi nati sui vecchi PC o sui computer con componenti nuove.

Per lanciare un aggiornamento di Google Chrome premiamo in alto a destra sul menu con i tre puntini, apriamo il menu Guida e clicchiamo infine su Informazioni su Google Chrome. Se sono presenti aggiornamenti il browser procederà subito a scaricarli ed a installarli sul computer; al termine premiamo sul tasto Riavvia per rendere effettive le modifiche.

Disabilitare tutte le estensioni

Altra causa di problemi e blocchi su Google Chrome sono le estensioni, specie se ne abbiamo installate troppe. Per trovare velocemente il responsabile del blocco o del malfunzionamento del browser apriamo il solito menu con i tre puntini in alto a destra, apriamo il menu Altri strumenti, clicchiamo su Estensioni e premiamo sugli interruttori presenti accanto ad ogni estensione.

Dopo aver disattivato tutte le estensioni presenti nel browser proviamo a navigare sulla pagina in cui era avvenuto il blocco o dove il browser non rispondeva; se tutto funziona correttamente il problema è sicuramente una delle estensioni presenti nel browser.

Per trovare il responsabile attiviamo uno alla volta le estensioni presenti su Chrome e visitiamo la pagina incriminata, così da trovare subito quale addon disinstallare. Vi ricordiamo che avere poche estensioni (massimo 3 o 4) è uno dei trucchi più efficaci per avere Chrome sempre veloce.

Cancellare la cache di Chrome

Google Chrome non risponde o si blocca su più siti? Se tutti i trucchi precedenti non hanno funzionato possiamo provare a svuotare la cache del browser, così da far riscaricare tutti gli elementi delle pagine web eliminando tutto quello che è stato scaricato fino a quel momento.

Per svuotare la cache di Chrome è sufficiente premere sulla barra degli indirizzi in alto e digitare chrome://settings/clearBrowserData; in alternativa possiamo accedere alla stessa schermata portandoci nel menu con i tre puntini in alto a destra, premendo su Cronologia e infine su Cancella dati di navigazione.

Nella nuova finestra assicuriamoci di spuntare tutte le voci presenti (in particolare Immagini e file memorizzati nella cache), impostiamo come intervallo di tempo Tutto e premiamo in basso su Cancella dati. Al termine chiudiamo e riapriamo il browser e proviamo a navigare su uno dei siti che ci avevano causato problemi per vedere se è tutto risolto.

Cancellare la cache DNS

Uno dei problemi più difficili da identificare è la saturazione della cache DNS, che può bloccare Google Chrome durante il caricamento della pagina. Se abbiamo questo tipo di problema possiamo svuotare la cache DNS del PC Windows aprendo il menu Start, digitando cmd e aprendo il Prompt dei comandi.

Nella schermata del prompt digitiamo il comando ipconfig /flushdns, seguito dal tasto Invio della tastiera; per rendere la pulizia ancora più efficace digitiamo anche il comando netsh winsock reset e premiamo sempre il tasto Invio. Ora non resta che chiudere il browser, riavviare il PC e, non appena pronto, proviamo ad avviare Google Chrome sulla pagina che non carica, così da verificare se il problema è scomparso.

Disattivare VPN e Proxy

Le pagine web si caricano lentamente o il browser Chrome si blocca quando apriamo i siti? Un altro problema nascosto in cui possiamo incappare sono le VPN e i proxy attivi a nostra insaputa, che possono deviare la connessione e cambiare l'indirizzo IP con cui ci connettiamo ai siti web.

Per avere la certezza di non avere nessun sistema proxy attivo apriamo il menu Start, selezioniamo Impostazioni, portiamoci nel menu Rete e Internet e premiamo sul menu VPN. Da questo menu disattiviamo o cancelliamo ogni VPN che non usiamo o che non abbiamo personalmente programmato.

Per i proxy web possiamo controllare velocemente la loro presenza aprendo il menu Start, digitando Opzioni Internet, aprendo la voce corrispondente, portandoci nella scheda Connessioni e premendo su Impostazioni LAN. Se un proxy web è attivo possiamo disattivarlo velocemente rimuovendo il segno di spunta sulla voce Utilizza un server proxy per le connessioni LAN.

Ripristinare Google Chrome

Se Google Chrome non risponde su nessuna pagina o notiamo troppi rallentamenti conviene ripristinare il browser alle impostazioni iniziali, così da ricominciare daccapo senza modifiche personali. Per avviare il ripristino di Google Chrome portiamoci sul menu con i tre puntini in alto a destra, apriamo il menu Impostazioni, espandiamo la sezione Avanzate, premiamo sul menu Reimpostazione e pulizia, clicchiamo su Ripristina le impostazioni predefinite originali e premiamo infine su Reimposta.

Il browser Chrome non si nemmeno apre? In questo scenario conviene disinstallarlo dalle impostazioni o dal pannello di controllo di Windows e procedere con una nuova installazione, scaricando l'installer dal sito ufficiale Google Chrome.

Avviare una scansione di sicurezza

Le pagine web di Google Chrome sono diverse da quello che ci aspettavamo? Compaiono annunci e pop-up fastidiosi durante la navigazione? In questo caso Google Chrome non risponde per colpa di un virus o di un malware ben radicato all'interno del sistema.

Per pulire il PC dalle minacce e dai virus possiamo utilizzare Google Chrome stesso, che integra un buon strumento di pulizia. Per procedere portiamoci nuovamente nel menu Impostazioni, espandiamo la sezione Avanzate, selezioniamo il menu Reimpostazione e pulizia, premiamo su Pulisci il computer e infine premiamo su Trova. Al termine della scansione riavviamo il PC per rendere effettive le modifiche.

Se questo strumento di pulizia non è sufficiente per rimuovere le minacce proviamo con Malwarebytes, uno dei migliori strumenti per eliminare i virus dal computer.

Conclusioni

Google Chrome è un browser robusto e resistente alle minacce e ai problemi di Interne, ma inevitabilmente su alcuni PC potrebbe presentare dei problemi bloccandosi, impedendo la visualizzazione dei siti o mostrando una semplice finestra bianca (segno evidente del blocco o "freeze"). Con i trucchi visti in alto saremo in grado di risolvere la stragrande maggioranza dei problemi di Google Chrome, così da tornare ad utilizzarlo senza intoppi.

Se Google Chrome fosse troppo pesante per il PC in uso potremmo sostituirlo con un browser leggero in memoria, così da evitare di saturare la RAM del computer.

In altri articoli, altri modi per risoplvere i problemi di Chrome come: