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Soluzioni per errori Google Play Store di connessione assente

Pubblicato il: 15 dicembre 2014 Aggiornato il:
5 soluzioni per risolvere il problema di connessione assente sul Google Play Store su smartphone e tablet Android
connessione play store L'applicazione del Play Store sugli smartphone Android può avere dei problemi ad aprirsi dando errori di connessione con un pulsante per riprovare che non fa niente, anche se lo smartphone o il tablet è correttamente connesso a internet.
In pratica, in alcuni casi, non si riesce ad accedere allo store Google Play per scaricare le applicazioni.
Se si sta leggendo questo articolo a causa di errori di connessione assente in Google Play Store, qui sono state raccolte le soluzioni per risolvere il problema e tornare a scaricare applicazioni, libri o quello che si vuole, direttamente dallo smartphone Android

Soluzione 1
Una delle ragioni principali di questo errore potrebbe essere la cache del Play Store.
Provare quindi a cancellare la cache andando in Impostazioni> App, nella sezione tutte le applicazioni e scorrere fino a trovare "Google Play Store".
Toccarla e, nella scheda, terminarla e cancellare la cache usando il pulsante grigio in basso.
Riaprire Google Play e vedere se funziona.

Soluzione 2
Controllare se data e ora sul dispositivo sono corrette.
Il Play Store non si collega se la data e l'ora sono impostate in modo sbagliato.

Soluzione 3
Oltre a cancellare la cache dell'applicazione Google Play Store come visto al punto 1, cancellare anche i dati e disinstallare gli aggiornamenti.
Provare quindi a riaprire lo store e vedere se funziona.

Soluzione 4
Rimuovere l'account Google impostato e riaggiungerlo di nuovo.
Andare quindi in Impostazioni-> Account, rimuovere l'account Google predefinito.
Non ci si deve preoccupare della perdita di dati perchè in Android è attivo il backup e la sincronizzazione dell'account.
Prima di riaggiungerlo al dispositivo, andare in Impostazioni - App, trovare Google Play Store e cancellare la cache e i dati.
Fare lo stesso per l'applicazione Google Play Services.
Riavviare quindi lo smartphone e aggiungere l'account Google di prima seguendo la procedura guidata (oppure dalle impostazioni).

Soluzione 5
Se nessuno dei metodi ha funzionato, potrebbe essere necessario fare un reset e ripristino alle impostazioni di fabbrica del telefono o del tablet.
Per fare il reset, andare in Impostazioni -> Backup e ripristino
Prima di fare il reset però bisogna assicurarsi di avere un backup dei file personali e le foto.

LEGGI ANCHE: Guida al Google Play Store, 13 trucchi e opzioni da conoscere

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Un Commento
  • Alessandro Colautti
    7/7/16

    Fatto ogni operazione e passo, pure il reset di fabbrica. Purtroppo continuo ad avere il problema (Motorola xt926)