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tracciare Email su Gmail Aggiornato il 21.2.14

Ricevere la conferma di lettura a volte è necessario, soprattutto quando si inviano mail importanti per lavoro o per mandare avvisi urgenti e si vuol sapere se quel messaggio è stato letto dal destinatario e quando.
Questa Conferma di lettura è una funzione che hanno i client email come Microsoft Outlook anche se non senza limiti.
Se infatti la mail viene aperta via web oppure se si rifiuta di inviare la conferma di lettura, sarà impossibile per il mittente sapere se quel messaggio è stato aperto e letto.
Gmail, come qualsiasi altro servizio mail via web, non ha la funzione della conferma di lettura a meno che non si installi un'estensione per Chrome o per Firefox che permette di abilitare il tracciamento della mail e sapere se essa viene aperta e, presumibilmente, anche letta dal destinatario.

L'estensione per sapere se una email inviata con Gmail viene aperta e letta è Streak per Google Chrome browser.
Streak dirà anche dove l'e-mail è stata aperta aprendo una mappa e localizzando la posizione dei destinatari.
Un'icona col disegno dell'occhio apparirà quando si invia una e-mail usando Streak.
Quando il destinatario apre il messaggio, l'icona dell'occhio diventerà verde, segnalando al mittente che l'e-mail è stato letta.
Il destinatario non ha bisogno, ovviamente, di avere Streak installato.

Un'altra estensione che permette di tracciare le mail inviate con Gmail è Banantag che permette di usare un account gratuito limitato.

RightInbox è una magica estensione gratuita che si può installare su Google Chrome oppure su Firefox browser che permette di fare due cose:
1) Di inviare messaggi programmati, quindi decidendo a che ora essi devono essere ricevuti dal destinatario (vedi come inviare Email nel futuro e messaggi post-datati con Gmail).
2) Per tracciare una mail e ricevere conferma di lettura (funzione non più attiva).

L'alternativa si chiama YesWare che per ora funziona solo su Google Chrome e non è gratuito.
YesWare è un servizio più complesso destinato a chi usa Gmail per affari, per uso aziendale, all'interno di un'organizzazione o per un progetto.
Con YesWare è infatti possibile: tracciare le mail ricevendo la conferma di lettura, condividere rapporti ed informazioni in tempo reale, senza necessità di inviare altre mail e creare modelli di email.

In un altro articolo, altri modi per ricevere conferma di lettura Email quando aperta e letta dal destinatario


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22 Commenti
  • Sekut  
    23/apr/2012 19:02:00

    Interessante! 100 mail al mese sono tante, YesWare è più affidabile di Rightinbox?

  • Claudio Pomes  
    23/apr/2012 19:34:00

    Questo non lo so, il principio è lo stesso quindi penso funzionino allo stesso modo

  • stefano  
    25/apr/2012 08:47:00

    Ho installato Rightinbox su ff ma non viene visualizzato nessun pulsante quando scrivo una nuova mail...

  • Anonimo  
    06/lug/2012 10:57:00

    Ma mi pare di vedere dal video che cambia l'oggetto della mail. Funziona?

  • Claudio Pomes  
    06/lug/2012 11:31:00

    funziona a meno che chi la riceve non abbia disattivato la vista della mail in html

  • Anonimo  
    06/lug/2012 16:45:00

    Ok, grazie, lo proverò.
    Che significa "disattivato la vista della mail in html"

  • Claudio Pomes  
    06/lug/2012 16:57:00

    una email in alcuni client può essere visualizzata solo testo, disattivando ogni immagine o formattazione html

  • Anonimo  
    06/lug/2012 17:01:00

    Comunque i bottoni non sono comparsi. Ho scoperto però che gratuitamente si possono ottenere solo 10 avvisi al mese (http://www.rightinbox.com/pricing).

  • Claudio Pomes  
    06/lug/2012 17:09:00

    se non ti funziona (strano) prova yesware

  • Anonimo  
    06/lug/2012 17:11:00

    non ho chrome.

    Comunque confermi che right inbox è a pagamento e peggio di yesware?

  • Claudio Pomes  
    06/lug/2012 17:29:00

    a me funziona bene, ovviamente lo uso solo per poche email importanti

  • Anonimo  
    06/lug/2012 17:32:00

    Intendevo peggio nel senso 10 email gratis contro 100.
    Te lo chiedo perché nell'articolo non ne fai cenno.

  • mony71  
    18/feb/2013 16:24:00

    Ho bisogno di chiedere un informazione riguardo al programma RightInbox.
    Fino a qualche mese fa' andava bene, cioe' ricevevo la conferma che la persona alla quale era stata inviata la mail l'aveva aperta e quindi letta.
    E' da settimana scorsa invece che mi succede questo: invio la mail con la tracciatura ma mi ritorna indietro la conferma che la mail e' stata inviata a .... ma mi indica come se fosse stata aperta da me stessa, cioe' dal mio account di posta elettronica.
    E' normale?
    Grazie a chi sapra' aiutarmi

  • Claudio Pomes  
    18/feb/2013 16:27:00

    invia loro un messaggio (in inglese) http://www.rightinbox.com/contact

  • Luca Cavallo  
    24/set/2013 15:02:00

    A me personalmente sembra una cosa gravissima, che sfrutta qualche baco del client di posta, per eseguire un qualche codice/connessione non voluta. Addirittura ti dice l'indirizzo IP (e quindi puoi risalire alla zona) di chi ha letto la mail.
    Ma poi funziona solo se si legge la mail da gmail, o da qualsiasi client?

  • Antonio Borroni  
    02/gen/2014 10:47:00

    La funzione di Rightinbox per capire se un'email è stata perta non funziona più.Gli ho scritto per capire cosa fosse successo,mi hanno risposto proprio oggi che hanno dovuto sospendere la funzione di email tracking e che non sarà più disponibile.Proverò l'altro...

  • Stefano Laguzzi  
    02/gen/2014 16:19:00

    Rightinbox che "avevo" (premium), ha notificato a tutti i suoi clienti che questa opzione, nella fattispecie di poter tracciare l'apertura di un'email, è stata disattivata perché avrebbe violato un copyright, quindi una paternità preesistente di un altro sviluppatore. Inoltre: l'affidabilità di YesWare non è poi così eccezionale, poiché (provato, provato e riprovato) rende falsi positivi e, comunque, ha un funzionamento non chiarissimo, cosa questa che lo rende alquanto impopolare. In ogni caso, ripeto, funziona 1/3.

  • Claudio Pomes  
    21/feb/2014 11:19:00

    Si può usare Streak, vedi articolo aggiornato

  • Alex  
    12/apr/2014 12:06:00

    Ciao, riapro questa discussione per sapere alcune cose:

    1) tutti questi servizi (Streak,Banantag,RightinBox,YesWare,Bomerang eccetera) necessitano della mia password di accesso per svolgere il loro lavoro dentro la mia mail?

    2) la notifica di lettura che ti inviano è una notifica automatica oppure è tramite il pop-up che richiede manualmente al destinatario l'invio della conferma di lettura?

    3) esiste un plug-in, per chrome o mozilla, che ti dica dove va a finire la mail che hai inviato senza che il destinatario debba fare nulla? Cioè ti dica automaticamente se la mail è andata in posta arrivata, in spam, in filtro, in cestino eccetera... (e magari ti dica anche per quale probabile motivo; per esempio si trattava di una mail troppo carica di contenuti per cui è stata automaticamente interpretata come spam dal provider ricevente). Credo che una funzione simile possa tranquillamente sostituire le poco eleganti richieste di conferma di lettura.

    grazie a tutti!

  • Claudio Pomes  
    12/apr/2014 19:40:00

    1) non chiedono password ovviamente
    2) si
    3) no

  • Alex  
    13/apr/2014 15:00:00

    ok grazie, allora formulo una domanda precisa:

    dal mio account di lavoro gmail, ogni tanto mando un po di mail a nuovi indirizzi (di nuovi potenziali clienti); questi indirizzi non sono stati ancora inclusi nella mia rubrica ed appartengono a diversi provider. Molti di loro sono dei semplici alias (info@....) che reindirizzano a chissà quale provider. La mail che invio, una mail per ogni indirizzo (quindi un solo indirizzo ogni mail che invio), non contiene allegati ma contiene una firma sostanziosa (indirizzo web e indirizzo mail cliccabili + un logo) e può contenere nel corpo mail un ampia descrizione della nostra azienda contenente uno o piu links.

    Fatta questa premessa vorrei un servizio, anche a pagamento, che:

    -mi dica se la mail che ho inviato è andata inbox o in spam o in filtro/cestino
    -mi dica se la mail che ho inviato, inbox, è stata aperta
    -me lo dica in automatico cioè senza che il destinatario debba dare il consenso cliccando ok
    -mi dica per quale probabile motivo la mail è finita in spam o in cestino anzichè inbox
    -eviti il trucco della immagini invisibili
    -non mi richieda la password del mio account mail

    cosa mi consigli o consigliate?
    grazie mille
    alex

  • Claudio Pomes  
    22/apr/2014 11:55:00

    Non posso che rimandarti qui http://www.navigaweb.net/2007/10/ricevere-conferma-di-lettura-e-mail.html