Come sapere se un'Email viene letta

Come ottenere una ricevuta di ritorno o notifica di lettura per le Email inviate con Gmail, Outlook e Thunderbird

Ricevere la conferma di lettura a volte è necessario, soprattutto quando si inviano mail importanti per lavoro o per mandare avvisi urgenti e si vuol sapere se quel messaggio è stato letto dal destinatario e quando. Questa conferma di lettura è una funzione molto importante presente su praticamente qualsiasi servizio email Web o client di posta elettronica.

In questa guida vi mostreremo come sapere se un'email inviata viene letta su tutti i principali client di posta elettronica e i servizi Web che lo supportano (Gmail for Business per esempio). Per la guida vi mostreremo sia come attivare le conferme di lettura su qualsiasi PC sia come attivare le conferme di lettura su smartphone e tablet, utilizzando delle app client email che forniscono questa funzione.

LEGGI ANCHE: Ricevere conferma di lettura Email quando ricevuta e aperta

1) Ottenere conferma di lettura email da PC

Ricevere le conferme di lettura su PC è molto semplice, visto che tutti i principali servizi di posta elettronica permettono di attivare questa funzione per gli account business e (in alcuni casi) anche per gli account privati.

Gmail

Per inserire la conferma di lettura quando scriviamo un nuovo messaggio di posta elettronica su Gmail è sufficiente aprire il sito di Gmail, accedere con il nostro account di posta elettronica o account Google, premere sul tasto Scrivi (a forma di + in alto a sinistra), compilare ogni campo dell'email e, prima di spedirla, premere in basso a destra sul simbolo a forma di triangolo e poi su Richiedi conferma di lettura.
Purtroppo questa opzione non è disponibile per tutti gli account Gmail, ma solo per chi dispone di un account gestito da un amministratore di una società, di un ente o di una scuola (con iscrizione al servizio Google Workspace).

Per avere la conferma di lettura in Gmail anche sugli account gratuiti, si può installare un'estensione su Chrome; qui in basso abbiamo raccolto le migliori estensioni per poter ricevere la conferma di lettura su qualsiasi account Gmail:

• Streak, gratuito per 200 email al mese, che aggiunge a Gmail il pulsante per attivare il tracciamento e la conferma di lettura. Streak dirà anche dove l'e-mail è stata aperta aprendo una mappa e localizzando la posizione dei destinatari. Un'icona col disegno dell'occhio apparirà quando si invia una e-mail usando Streak. Quando il destinatario apre il messaggio, l'icona dell'occhio diventerà verde, segnalando al mittente che l'e-mail è stato letta. Il destinatario non ha bisogno, ovviamente, di avere Streak installato.
• Mailtrack, gratis, che aggiunge un pulsante a doppia spunta verde per aggiungere la conferma di lettura. L'estensione richiede l'accesso con l'account Google e funziona un po' in stile Whatsapp. Quando si invia una e-mail a qualcuno, compare la spunta verde accanto a quel messaggio in posta inviata. Quando il destinatario lo legge verranno mostrato due segni verdi che al passaggio del mouse mostrano chi e quando ha letto il messaggio. Questa applicazione funziona con l'inserimento di un piccolo frammento di codice nell'intestazione di ogni e-mail inviata.
• Unlimited Email Tracker è un'estensione Chrome che aggiunge il tracker alle Email inviate con Gmail, in modo che, non appena l'utente apre l'email, arrivi la notifica sul desktop che comunica l'avvenuta lettura.
• YesWare è un servizio più complesso destinato a chi usa Gmail per affari, per uso aziendale, all'interno di un'organizzazione o per un progetto. Con YesWare è infatti possibile: tracciare le mail ricevendo la conferma di lettura, condividere rapporti ed informazioni in tempo reale, senza necessità di inviare altre mail e creare modelli di email

Scegliamo il servizio migliore per le nostre esigenze e iniziamo fin da subito a ricevere le ricevute per le email inviate.

Microsoft Outlook

Se disponiamo di un account Outlook possiamo tracciare una email utilizzando direttamente il client di posta Microsoft Outlook, disponibile all'interno della suite di Microsoft Office.

Per prima cosa apriamo l'app Outlook sul nostro computer, inseriamo le credenziali d'accesso del nostro account Microsoft, scriviamo il nostro nuovo messaggio di posta elettronica, portiamoci nel menu Opzioni e, nella sezione Verifica premiamo sulla casella Richiedi conferma di recapito o Richiedi conferma di lettura.

Questa opzione resterà valida solo per l'email che stiamo scrivendo; per abilitare l'invio della conferma di lettura su tutte le nostre email inviate premiamo in alto sul menu File -> Opzioni, portiamoci nel menu Posta, scorriamo fino a trovare la sezione Verifica e attiviamo le voci Conferma di recapito in cui si informa che il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario o Conferma di lettura in cui si informa che il destinatario ha visualizzato il messaggio.

Se non possediamo Microsoft Office e Outlook sul nostro PC, possiamo rimediare leggendo la nostra guida Tutti i modi per usare e scaricare Office gratis.

Thunderbird

Se non possiamo procurarci una copia di Microsoft Office e di riflesso di Outlook, possiamo comunque sapere se un'email inviata viene letta utilizzando il client di posta elettronica Thunderbird, disponibile gratuitamente e compatibile con tutti gli account di posta elettronica (inclusi Gmail, Outlook, Yahoo! Mail e altri).

Per prima cosa scarichiamo e installiamo Thunderbird sul nostro computer, configuriamo gli account di posta, premiamo in alto a destra sull'icona con le tre linee, poi su Opzioni, quindi premiamo sul menu Avanzate e successivamente su Ricevute di ritorno.

Nella finestra che si aprirà apponiamo il segno di spunta su Quando si spediscono i messaggi chiedere sempre la ricevuta di ritorno, quindi premiamo su OK per confermare.

2) Ottenere conferma di lettura email da smartphone o tablet

Anche su smartphone e tablet è possibile ricevere una ricevuta sulla lettura delle email, utilizzando delle app per la posta elettronica dotate di conferma di lettura, in modo da poter scoprire quando un'email viene letta dal destinatario.

Android

La migliore app che possiamo usare per sapere se un email è stata ricevuta è K-9 Mail, scaricabile gratuitamente dal Google Play Store.

Per attivare la notifica di lettura di qualsiasi email compiliamo un nuovo messaggio di posta elettronica, premiamo (prima dell'invio) in alto a destra sui tre puntini e pigiamo sulla voce Notifica di lettura per attivare la funzione; ora è sufficiente inviare l'email per poter ricevere una notifica di lettura da parte del destinatario (che dovrà comunque fornire il consenso per la notifica). Non appena la conferma di lettura viene recuperata l'app K-9 mostrerà una notifica sul nostro dispositivo mobile.

Se siamo interessati a provare altre app per gestire la posta elettronica possiamo leggere la nostra guida ai migliori client email per Android.

iPhone/iPad

Su iPhone e iPas possiamo vedere se un email è stata ricevuta scaricando l'app iTrackMail, disponibile gratuitamente dall'Apple App Store.

L'app è un client email pensato appositamente per ricevere le notifiche di lettura con qualsiasi provider di posta; per attivare la funzione installiamo l'app, forniamo il consenso per le notifiche, facciamo tap sul pulsante per creare una nuova email in basso a sinistra, scegliamo un oggetto per il nuovo messaggio e, nella schermata successiva, compiliamo tutto il necessario come siamo soliti fare dall'app Mail di Apple.

Per approfondire possiamo leggere la nostra guida su come configurare un account Email su iPhone e iPad.

Conclusioni

Non è difficile capire se un email è stata ricevuta ma dovremo comunque utilizzare le funzioni integrate nei client di posta elettronica o utilizzare un account Google Business per poter ottenere questa preziosa conferma di lettura.

Anche se non è precisa come nella posta cartacea la ricevuta di ritorno o la conferma di lettura può essere utilizzata anche con le caselle di posta elettronica, basterà configurare i client Outlook o Thunderbird affinché richiedano sempre questa ricevuta da parte di chi riceve il messaggio (che ricordiamo può sempre rifiutare di inviare questo tipo di conferma).

Se cerchiamo una ricevuta di ritorno con valore legale e vincolante anche in formato digitale, dovremo per forza di cose utilizzare una PEC, ottenibile leggendo le nostre guide Come ottenere un indirizzo Email PEC (posta certificata) e Come avere una PEC gratuita.

Desideriamo utilizzare altri client alternativi a Outlook? Vi invitiamo a proseguire la lettura nella nostra guida alle Migliori Alternative a Microsoft Outlook per le Email su PC.