Per non farsi disturbare dai call center su smartphone

App per sapere se un numero è pubblicitario di call center ed anche per bloccare le chiamate sgradite dei seccatori o quelle anonime

Iscrivendo il nostro numero a vari servizi e app rischiamo di ritrovarci numerose chiamate di vendite pubblicitarie (i famosi call center), che ci fanno perdere tempo e pazienza tanto da essere quasi impossibile ormai declinare educatamente ogni proposta.

Bloccare questo tipo di telefonate è diventato sempre più difficile, visto che i numeri di telefono vengono generati random ad ogni chiamata: non è possibile usare quindi app che filtrano le chiamate, visto che i nuovi numeri passeranno comunque.

Nella guida che segue vi mostreremo come non essere più chiamati dai call center in maniera efficace, rinunciando anche alla possibilità di essere contattati da numeri sconosciuti ma legittimi. Per evitare questo scenario vi suggeriremo anche come procedere se dobbiamo per forza ricevere delle chiamate da numeri sconosciuti e non possiamo applicare un filtro globale per tutte le chiamate in ingresso.

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1) Bloccare i call center su Xiaomi

Su molti telefoni Android (come per esempio gli Xiaomi) dispongono di un filtro chiamate programmabile, in grado di bloccare qualsiasi chiamata proveniente da numeri non inclusi nella rubrica.

Anche se questo sistema può sembrare eccessivo, attualmente è l'unico modo efficace e sicuro per bloccare le chiamate dei call center, incluse quelle che fanno uso di numeri randomici ad ogni chiamata.

Per attivare questo filtro sui telefoni Xiaomi apriamo l'app Sicurezza, premiamo sul menu Lista blocchi, premiamo in alto a destra sull'icona a forma di bullone, pigiamo sul meni Lista blocchi chiamate e attiviamo l'interruttore accanto alle voci Blocca le chiamate dagli sconosciuti e Blocca le chiamate dai numeri; tornando al menu precedente vi consigliamo di modificare anche la voce Notifiche lista blocchi, impostando questa voce su Mai.

D'ora in avanti riceveremo solo le chiamate dai numeri presenti in rubrica, bloccando sul nascere qualsiasi chiamata dei call center; aprendo il menu Lista blocchi possiamo controllare i numeri bloccati durante l'azione del filtro e, in caso di errore, premere sul numero e in seguito su Sblocca per sbloccarlo.

Ovviamente questo filtro è molto selettivo e bloccherà anche eventuali chiamate sconosciute legittime: è molto importante quindi aggiungere i numeri delle persone fidate o dei servizi da cui riceviamo spesso chiamate all'interno della rubrica prima di attivare il filtro.

2) Bloccare i call center su altri smartphone Android

Se non abbiamo un telefono Xiaomi possiamo comunque bloccare le chiamate dagli sconosciuti scaricando l'app Telefono Google ed installandola come nuovo dialer delle chiamate.

Dopo aver scaricato l'app avviamola, forniamo tutti i permessi necessari, premiamo in alto a destra sui tre puntini, pigiamo su Impostazioni, apriamo il menu Numeri bloccati e attiviamo l'interruttore accanto alla voce Sconosciuto, così da attivare un filtro molto simile a quello visto sui telefoni Xiaomi.

3) Bloccare i call center da iPhone

Su iPhone la procedura per bloccare tutte le chiamate sconosciute (e bloccare così i call center per sempre) è identica su qualsiasi modello del melafonino ancora supportato da Apple.

Per procedere apriamo l'app Impostazioni, scorriamo fino al menu Telefono, pigiamo sulla voce Silenzia numeri sconosciuti e attiviamo l'interruttore presente nella schermata, così da attivare un filtro chiamate molto efficace nel bloccare i call center e le chiamate pubblicitarie.

4) Nuovo numero riservato solo alle chiamate vere

Se riceviamo molte chiamate da numeri sconosciuti e/o non vogliamo perdere la possibilità di ricevere chiamate da corrieri e da servizi a cui siamo iscritti dovremo per forza di cose ottenere un nuovo numero di telefono e abbinarlo ad un telefono dedicato solo alle chiamate legittime.

In questo caso basterà scegliere un qualsiasi operatore di telefonia conveniente (come per esempio Iliad, Fastweb, Ho Mobile o simili), inserire la SIM su un telefono dismesso o vecchio e usare questo numero solo per i corrieri, per i servizi bancari, per i servizi postali o per lavoro.

Evitiamo accuratamente di inserire questo numero per nuove carte sconto o per nuove carte punti (Conad, LIDL o simili) ed evitiamo di inserirlo sui siti web, sui social, nelle app e in qualsiasi servizio in cui è possibile accedere con il login via numero di telefono.

Questo è necessario perché l'uso del numero nel servizio scelto è soggetto alla normativa della privacy associata e molte volte (senza che l'utente se ne rende conto) viene autorizzato l'utilizzo del numero ai fini commerciali, finendo all'interno di liste pronte all'uso per i call center.

La regola d'oro è: meno usiamo un numero di telefono su Internet o in giro per negozi, più probabilità abbiamo di non ricevere chiamate pubblicitarie.


Sconfiggere le nuove strategie dei call center è diventato molto difficile, visto che le vecchie app di filtro chiamate (come TrueCaller) non sono più efficaci da quando sono stati introdotti i generatori causali di numeri di telefono in uscita (attivi su tutti i call center).

L'unico modo veramente efficace per non essere più chiamati dai call center è evitare di inserire il numero in app, servizi, siti e negozi online e dal vivo; se il nostro numero è ormai "bruciato" e riceviamo troppe chiamate dovremo per forza di cose attivare il filtro verso tutti i numeri sconosciuti, l'unico metodo veramente efficace per bloccare le chiamate commerciali, anche a costo di perderci qualche chiamata importante.

Possiamo continuare con la guida per scoprire a chi appartiene il numero di telefono che ci ha chiamato.