Risolvere errore 502 Bad Gateway se un sito non si apre

Cosa significa l'errore 502 Bad Gateway se non si riesce ad aprire un sito e come si può risolvere

Ogni tanto sui siti web troviamo l'errore 502 Bad Gateway: questo è un tipo di errore che si verifica tentando di visitare un sito web ed è legato alla risposta non valida data dal server che agisce da proxy e si collega poi al server web che ospita il sito e dipende, il più delle volte, dal sito stesso.

Rispetto però la serie di errori 404 o 403, quando compare la pagina con il 502, può darsi che il problema sia solo temporaneo o, addirittura, che capita una sola volta per quel sito a causa di un errore casuale, di sovraccarico o di una comunicazione difettosa tra i server.

A volte, questo errore può verificarsi invece a causa di un problema sul computer o sulla rete. Per esempio è anche possibile che ci sia un firewall configurato in modo improprio o anche un errore di codifica e che il problema non venga risolto fino a quando non vengono risolti questi problemi.

In generale, quindi, il sito che si sta tentando di accedere è online ma il server o uno dei server intermedi che porta la richiesta al sito, che agisce come un proxy per inoltrare le informazioni da un altro server, ha ricevuto una risposta negativa da quest'ultimo.

Nella seguente guida vi mostreremo come risolvere errore 502 Bad Gateway se un sito non si apre, così da risolvere i problemi legati al nostro computer o sulla nostra linea; per i problemi del server non possiamo fare nulla, visto che deve essere l'amministratore a risolvere.

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Tipi di errore 502

L'aspetto di questa pagina di errore 502 è solitamente con sfondo bianco e scritta nera, ma può cambiare se chi gestisce il server l'ha resa più personalizzata. Di solito si chiama Errore HTTP 502 Bad Gateway, ma può apparire anche con altri nomi:

• HTTP 502
• 502 Service Temporarily Overloaded
• Temporary Error (502)
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request
• 502 Bad Gateway Nginx
• 502 Bad Gateway Apache

Nella stragrande maggioranza del tempo, questo è solo un errore sul lato server che non è possibile controllare. A volte è un errore temporaneo; tuttavia, ci sono alcune cose che si possono provare per risolvere il problema sul nostro PC o sulla nostra connessione.

1) Ricaricare la pagina

Riprovare a caricare il sito è la prima cosa da fare per vedere se è stato solo un errore del momento. Molte volte l'errore 502 è temporaneo e un semplice aggiornamento potrebbe risolvere.

Su Chrome e la maggior parte dei browser si può premere il tasto F5 per aggiornare rapidamente il caricamento della pagina, fino a che non appare la pagina cercata.

2) Verificare se il sito è disponibile

Se il sito non funziona da più di 5 minuti sarebbe il caso di controllare se siamo solo noi ad avere il problema oppure se questo errore capita a tutti quelli che provano a raggiungere il sito. Ci sono molti strumenti per controllare se un sito è offline solo per noi o per tutti, come per esempio downforeveryoneorjustme.com, che funziona bene e controlla le attività di ogni sito web del mondo.

Se si riceve, come risposta che il sito non si apre per tutti, non c'è molto da fare se non aspettare e riprovare più tardi. Se il rapporto mostra che il sito è attivo e correttamente raggiungibile, il problema potrebbe essere del nostro computer, anche se per l'errore 502 questo non è molto frequente.

3) Come risolvere errore 502 che compare solo a noi

Nel caso in cui il problema dipendesse da noi e fosse rilevato che solo noi non riusciamo a navigare su quel sito web, allora possiamo provare le seguenti soluzioni per risolvere l'errore 502 Bad Gateway.

Provare un altro browser

L'errore 502 potrebbe comparire perché il browser utilizzato è mal configurato oppure ha problemi legati alle estensioni installate. Un modo semplice per verificarlo è utilizzare un browser diverso e vedere se il sito funziona.

Si possono utilizzare come browser alternativi (partendo dal presupposto che utilizziamo solo Google Chrome) Mozilla Firefox, Apple Safari o Microsoft Edge. Se compare l'errore anche nel nuovo browser, avremo la conferma che non si tratta di un problema del browser.

Cancellare la cache e i cookie del browser

Se si sta provando un browser diverso e funziona, è possibile che sul browser con l'errore 502 siano memorizzati nella cache file obsoleti o corrotti. La rimozione di questi file memorizzati nella cache e il tentativo di aprire il sito Web potrebbero risolvere il problema.

In un altro articolo abbiamo visto come cancellare cache ed eliminare cookie su Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer.

Controllare plugin ed estensioni

Come accennato sopra, le estensioni su Chrome o Firefox possono dare problemi al caricamento dei siti; per risolvere possiamo provare a disabilitare tutte le estensioni e poi aprire il sito web.

Un metodo rapido per disattivare tutte le estensioni prevede di aprire una sessione di navigazione in incognito, ma solo se non abbiamo configurato le estensioni per l'avvio anche in anonimo.

Riavviare PC e Router

Se il sito è online e raggiungibile da tutti, ma nessun browser del computer lo apre, si può provare a spegnere e riaccendere il computer ed anche il router in modo da resettare ogni problema temporaneo.

Conviene prima di tutto riavviare il PC in uso e solo successivamente provare a riavviare il router, così da poter escludere ogni eventuale problema con le periferiche di rete.

Cambiare server DNS

L'errore 502 può sicuramente dipendere da un problema dei server DNS, anche se non è sicuramente la causa più comune. Per risolverlo quindi è sufficiente utilizzare un server DNS alternativo, scegliendo quello più veloce attualmente disponibile.

In un altro articolo abbiamo visto la guida per cambiare DNS su PC Windows, Mac e Router, così da poter utilizzare i Server DNS Google per l'accesso rapido a qualsiasi sito.

Conclusioni

L'errore 502 Bad Gateway spesso coinvolge direttamente il server web a cui tendiamo di accedere (e quindi possiamo fare ben poco per risolvere la situazione), ma in rari casi il problema è nostro o della nostra linea: in questi casi conviene sapere esattamente cosa fare e cosa modificare, così da poter risolvere velocemente l'errore 502 Bad Gateway se un sito non si apre.

Per approfondire possiamo leggere la nostra guida al Significato errori HTTP se un sito non si apre o non carica sul browser.