Rimuovere virus e notifiche false da Google Chrome

Come ripulire Chrome da virus e pubblicità usando lo strumento per eliminare malware e software dannosi incluso o altri sistemi di ripristino

Quando il browser inizia a comportarsi in modo strano, mostrando pagine che non abbiamo richiesto o rallentando vistosamente, raramente si tratta di un virus tradizionale che distrugge i file del computer. Nella maggior parte dei casi, ci troviamo di fronte a "programmi potenzialmente indesiderati" (PUP), adware o semplici permessi concessi distrattamente a siti poco seri. Questi elementi non danneggiano l'hardware, ma compromettono l'esperienza d'uso e la privacy, riempiendo lo schermo di avvisi allarmanti o pubblicità invasive.

Per risolvere il problema alla radice, è necessario agire su più fronti: dalle impostazioni interne di Google fino al controllo dei file di avvio. In questa guida analizziamo i passaggi tecnici per una bonifica totale, seguendo la rotta di Navigaweb per riportare il browser alle prestazioni originali senza dover formattare il PC.

LEGGI ANCHE: Come Velocizzare Google Chrome.

Revocare i permessi alle notifiche (i falsi avvisi)

Il problema più frequente segnalato dagli utenti riguarda la comparsa di rettangoli in basso a destra con messaggi tipo "Il sistema è danneggiato" o "Abbonamento scaduto". È fondamentale comprendere che questi non sono virus presenti sul PC, ma notifiche legittime inviate da siti malevoli a cui è stato dato il consenso (spesso cliccando su un tasto "Consenti" mascherato da verifica captcha o verifica età).

Per eliminare questi avvisi, non serve un antivirus, ma basta togliere la "parola" a questi siti:

Apriamo Chrome e digitiamo chrome://settings/content/notifications nella barra degli indirizzi (oppure andiamo su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Impostazioni sito > Notifiche).
Scorriamo fino alla sezione "Possono inviare notifiche".
Identifichiamo i siti sconosciuti o con nomi sospetti.
Clicchiamo sui tre puntini accanto al nome del sito e selezioniamo Rimuovi (o Blocca).

Una volta rimossi dalla lista, i messaggi truffaldini cesseranno immediatamente di apparire.

Controllo delle estensioni e delle App installate

Spesso l'adware non vive solo nel browser, ma si installa come un vero e proprio programma su Windows, oppure si nasconde tra le estensioni. Un'estensione che un tempo era utile potrebbe essere stata venduta e aggiornata con codice pubblicitario nocivo.

Pulizia delle estensioni

Per cancellare tutte le estensioni se il browser è troppo lento andiamo su Menu > Estensioni > Gestisci estensioni. Disattiviamo e rimuoviamo qualsiasi componente aggiuntivo che non ricordiamo di aver installato o che non è strettamente necessario. Se il browser è molto compromesso, conviene rimuoverle tutte e reinstallare solo quelle vitali (come il gestore password o l'adblocker) in un secondo momento.

Controllo programmi su Windows

Non limitiamoci a Chrome. Apriamo le Impostazioni di Windows, andiamo su App > App installate e ordiniamo l'elenco per "Data di installazione". Se notiamo programmi installati proprio nei giorni in cui sono iniziati i problemi, procediamo alla disinstallazione immediata.

Verificare i collegamenti modificati (Il trucco dell'icona)

Un trucco molto insidioso e spesso ignorato dagli strumenti automatici è la modifica del collegamento sul desktop. I malware modificano l'icona di Chrome affinché, al clic, si apra uno specifico sito pubblicitario prima del browser.

Per verificare se il collegamento è pulito:

Clicchiamo con il tasto destro sull'icona di Chrome che usiamo di solito (sul Desktop o sulla Barra delle applicazioni) e scegliamo Proprietà.
Controlliamo la casella Destinazione.
La stringa deve finire con chrome.exe".
Se dopo le virgolette c'è altro testo (come http://sito-strano.com), cancelliamo tutto ciò che segue chrome.exe".
Clicchiamo su Applica e OK.

Scansione specifica con AdwCleaner

Gli antivirus classici spesso ignorano gli adware perché tecnicamente l'utente ha "accettato" la loro installazione. Per questo motivo, è necessario utilizzare un tool specifico progettato per scovare dirottatori del browser e barre degli strumenti indesiderate.

Il software di riferimento per questa operazione è AdwCleaner. È gratuito, non richiede installazione fissa e agisce in pochi minuti.

Dopo aver scaricato l'eseguibile:

Chiudiamo tutti i programmi aperti.
Avviamo AdwCleaner e clicchiamo su Analizza Ora.
Al termine, mettiamo in quarantena o eliminiamo tutto ciò che viene rilevato.
Accettiamo il riavvio del computer per completare la pulizia.

Ripristino delle impostazioni originali

Se dopo aver seguito i punti precedenti riscontriamo ancora anomalie, o se il motore di ricerca predefinito continua a cambiare da solo, la soluzione definitiva è il ripristino delle impostazioni. Questa operazione non cancella i dati personali critici (segnalibri, cronologia e password salvate rimangono), ma resetta tutto ciò che può essere stato alterato (pagina iniziale, motore di ricerca, cookie, estensioni attive).

Si può guardare la Guida per ripristinare Chrome, Firefox, Edge allo stato iniziale per maggiori dettagli.

Utilizzare un nuovo profilo utente

Il ripristino di Chrome non ha risolto il problema? In tal caso conviene creare un nuovo profilo utente e ripartire da lì, così da abbandonare il profilo utente ormai danneggiato e irrecuperabile. Per procedere premiamo in alto a destra sull'icona del profilo utente, clicchiamo sulla voce Aggiungi, inseriamo un nome a piacere per il nuovo profilo, scegliamo un colore a piacere quindi premiamo su Fine per creare il nuovo profilo.

Si aprirà ora una nuova finestra di Chrome basata sul nuovo profilo; effettuiamo subito l'accesso con l'account Google e sincronizziamo dove necessario Ora possiamo procedere con la cancellazione del vecchio profilo utente Chrome: per riuscirci premiamo in alto sull'icona del profilo utente, clicchiamo questa volta sull'icona a forma d'ingranaggio, identifichiamo il profilo da cancellare (facendo attenzione a non cancellare quello nuovo appena creato), premiamo in alto a destra del suo riquadro quindi premiamo su Elimina per cancellare il profilo danneggiato.