Errore App non risponde, chiusa o bloccata su Android; Soluzioni

Come risolvere l'errore sugli smartphone Android per cui un'app si blocca, si arresta, non risponde o si chiude.

Un errore che può capitare più o meno spesso a seconda del telefono usato, della versione di Android e delle app installate è quello che termina un'applicazione di colpo.

Questo può accadere sia per un'applicazione in uso, che si chiude d'improvviso mostrando un messaggio come l'app si è fermata inaspettatamente o l'app si è chiusa in modo anomalo, sia per le app che rimangono in background che quando vanno in errore fanno comparire un messaggio relativo al processo che non risponde o che si è fermato.

In altri casi invece può comparire un messaggio diverso mentre si sta utilizzando un gioco o un'applicazione, che ci dice che l'app non risponde chiedendoci se terminarla o attendere che si sblocchi.

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1) Riavviare smartphone o tablet

Un errore occasionale può capitare sempre, così come un bug insolito oppure un problema causato da un eccessivo utilizzo della memoria del dispositivo.

In questi casi un riavvio del telefono o del tablet Android dovrebbe risolvere l'errore di un'app che non risponde o che si chiude inaspettatamente.

2) Verificare aggiornamenti di sistema

Questa è la soluzione da tenere sempre in considerazione, in particolare se l'errore coinvolge il launcher di sistema, una delle app Google preinstallate nel telefono o una delle app del produttore del telefono.

Per controllare se è presente un aggiornamento di sistema portiamoci nel percorso Impostazioni > Info sul telefono e verifichiamo la presenza di aggiornamenti; su Xiaomi possiamo verificare gli aggiornamenti aprendo il percorso Impostazioni -> Info sistema -> Versione di MIUI.

Sugli aggiornamenti di Android possiamo leggere la nostra guida su come controllare aggiornamenti su Samsung, Xiaomi e cellulari Android.

3) Verificare aggiornamenti applicazioni installate

Anche le app che abbiamo installato possono essere aggiornate per risolvere bug o errori che compaiono improvvisamente, risolvendo da soli i problemi in cui siamo incappati.

Google Play Services è una delle app che si blocca più spesso e muove tutte le applicazioni legate all'account Google; conviene tenerla sempre aggiornata e monitorare anche la sua cache e l'utilizzo da parte del sistema.

In alcuni casi la colpa dei blocchi e del malfunzionamento delle app è causata da Android System WebView, che fornisce un sistema di navigazione interna a tutte le app senza aprire il browser.

Per aggiornare subito tutte le app apriamo il Google Play Store, pigiamo in alto a destra sull'immagine del profilo, premiamo su Gestisci app e dispositivo, e infine premiamo su Controlla disponibilità aggiornamenti o su Aggiorna tutto in base alla versione del sistema in uso.

4) Resettare applicazione bloccata o che non risponde

Cancellare la cache, chiudere forzatamente l'app e cancellare i dati della stessa dovrebbe risolvere il problema nella maggior parte dei casi ed è praticamente un reset dell'applicazione.

Per fare queste operazioni apriamo l'app Impostazioni, andare alla sezione App e, nella lista delle applicazioni installate, cerchiamo quella che dà l'errore di arresto anomalo o chiusura forzata.

Dopo aver aperto la schermata dell'app premiamo sull'app Chiudi applicazione, Forza arresto o simili, poi toccare sui tasti Cancella cache e Cancella dati per resettare completamente l'app; in alcuni casi questi tasti sono disponibili sotto il tasto Elimina dati.

5) Reset del telefono

L'ultima soluzione per risolvere i problemi di un'app di sistema bloccata o che non risponde è fare un reset di fabbrica del telefono o del tablet Android.

Dalle impostazioni troviamo le opzioni di Backup e ripristino e toccare il tasto del ripristino dati di fabbrica. Tenete presente che questa opzione cancella tutti i dati della memoria, le app scaricate, la musica, le foto quindi assicurarsi di averne un backup su Google per salvare i dati più importanti.

Conclusioni

Se ancora non abbiamo risolto l'errore non rimane che rinunciare a quell'applicazione e sostituirla con un'altra che non genera problemi durante l'utilizzo.

Se il problema riguarda il launcher possiamo sempre cambiarlo con uno più leggero e performante, mentre se riguarda altre app di sistema di solito è sempre presente un'alternativa nello store di Android, basta cercarla e resettare totalmente l'app di sistema per evitare che si avvii o che causi ancora schermate d'errore.

Per approfondire possiamo leggere le nostre guide alle Soluzioni per errori Google Play Store e alle migliori App Android gratis da scaricare per ogni categoria.