Come ripristinare televisore Android TV o Google TV
La nostra Android TV o il Chromecast Android TV risultano bloccati? Vediamo insieme come risolvere i problemi più comuni.
I possessori di Smart TV con sistema operativo Android TV o Google TV possono andare incontro a piccoli problemi dovuti alla natura "mobile" di alcune app installate sui televisori, oltre a dover gestire i problemi derivati dal mancato aggiornamento costante dei televisori (che hanno decisamente meno attenzione rispetto agli smartphone).
Se anche noi siamo incappati in un errore o in un blocco del televisore con questi due sistemi operativi, in questa guida abbiamo raccolti i trucchi migliori per ripristinare la televisione Android TV o Google TV, molti dei quali presi in prestito proprio dai telefoni Android (con cui condividono molte cose).
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1) Spegnimento forzato
Come primo tentativo vi consigliamo di premere sul tasto di spegnimento presente sul bordo, sul retro o sulla parte inferiore di qualsiasi televisore. Teniamolo premuto finché il televisore non si riavvia; in alternativa possiamo anche premerlo ripetutamente finché non compare il LED rosso che segnala il corretto spegnimento del TV.
Se stiamo utilizzando un Chromecast con Google TV non possiamo usare nessun tasto per lo spegnimento, ma possiamo sempre rimuovere il cavo USB che fornisce l'alimentazione.
2) Rimozione dell'alimentazione elettrica
Se il televisore smart risultasse ancora bloccato all'avvio o non è possibile fare nulla con il telecomando o con i controlli presenti sulla TV stessa possiamo usare il vecchio trucco della presa: tiriamo il cavo d'alimentazione senza remore.
Lasciamo il televisore senza energia elettrica per circa 5 minuti, quindi ricolleghiamo il cavo dell'alimentazione (o il cavo USB, se stiamo ripristinando un Chromecast con Google TV) per verificare la corretta ripresa di tutte le funzioni associate al televisore o al Chromecast.
3) Controllo dell'uscita video corretta
I possessori di Chromecast con Google TV possono riscontare un problema fastidioso con la gestione del segnale emesso dal dispositivo: in alcuni casi lo schermo rimane nero e senza nessun segnale, segno che qualcosa non va con la gestione del segnale video.
Per prima cosa proviamo a collegare il Chromecast con Google TV ad un altro televisore o ad un monitor HDMI, così da poter constatare il problema con l'uscita video; dopo aver fatto questo controllo e verificato che il Chromecast funziona portiamoci nelle impostazioni del device (icona a forma di ingranaggio), premiamo sul menu Display e audio, selezioniamo il menu Impostazioni display avanzate, premiamo su Intervallo dinamico e formato colore, selezioniamo su Formato colore e selezioniamo un formato colore semplice da gestire su qualsiasi TV (per esempio YCbCr 8 bit 4:2:0, YCbCr 4:2:2 8-bit o YCbCr 4:2:0 10-bit).
Dalla schermata precedente possiamo anche disattivare del tutto il colore HDR, così da poter utilizzare il formato colore standard (più compatibile, in particolare sui televisori più vecchi).
Per approfondire possiamo leggere le nostre guide su come vedere 4K HDR su TV e su come usare tecnologia HDR e differenze tra HDR10 e Dolby Vision.
4) Utilizzare nuova presa o ciabatta elettrica
Molti utenti sottovalutano i problemi derivati dall'utilizzo di una ciabatta elettrica o di una multi presa a muro difettosa: con questi elementi il televisore potrebbe bloccarsi, causare problemi all'avvio o riavviarsi durante la visione di un contenuto.
Per prima cosa proviamo a cambiare presa elettrica, utilizzando direttamente la presa a muro senza nessun intermezzo; se il televisore funziona correttamente usiamo solo la presa o procuriamoci una ciabatta o una multipresa di qualità eccellente, così da evitare problemi di alimentazione elettrica.
Se abbiamo un Chromecast con Google TV usiamo solo il caricatore USB fornito, evitando di usare una delle porte USB presenti sul televisore (spesso troppo vecchie per fornire tutta l'energia richiesta); se abbiamo più dispositivi USB da alimentare possiamo affidarci anche a dei caricatori USB multipresa ad elevata potenza.
5) Avvio procedura di ripristino
Se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato non resta che avviare la procedura di ripristino del sistema Android TV o del sistema Google TV, agendo sui tasti presenti sul televisore o sul device HDMI (nel caso del Chromecast).
Per il Chromecast è sufficiente lasciarlo acceso e collegato alla TV, tenendo premuto il pulsante sul retro del dispositivo; il LED presente su di esso dovrebbe iniziare a lampeggiare in giallo. Quando la spia LED diventa bianca e fissa possiamo rilasciare il pulsante, sicuri che verrà avviata la procedura di ripristino del Chromecast.
I possessori di televisori con Android TV o Google TV devono recuperare la procedura di ripristino esatta su Google, cercando il modello di TV in loro possesso; come guida generale al ripristino possiamo leggere il nostro articolo su come resettare la TV (Android, Samsung, LG, Hisense).
Conclusioni
Android TV e Google TV sono sistemi operativi moderni da usare e molto belli da vedere su qualsiasi Smart TV, ma si portano dietro i problemi visti sui telefoni Android. Per fortuna la maggior parte dei problemi è risolvibile con metodi semplici, tra cui le procedure di ripristino integrate (tramite tasti dedicati).
Per approfondire vi invitiamo a leggere le nostre guide su come risolvere Problemi Internet Smart TV e su quali sono i migliori Smart TV per sistema di app.
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