Configurare modem FRITZ!Box su rete Fastweb

Guida per configurare il modem della FRITZ!Box con una connessione in Fibra Fastweb

I modem AVM FRITZ!Box sono per molti i migliori modem in circolazione per potersi connettere alle reti ADSL e alle moderne reti in fibra ottica, specie se siamo servizi dalle connessioni in fibra misto rame (conosciute anche come FTTC, VDSL o FTTS).
Per fortuna la delibera del modem libero che ha interessato tutti gli operatori di telefonia che forniscono connettività Internet permette a noi utenti di utilizzare qualsiasi modem, purché siamo in grado di configurarlo a dovere per rimpiazzare quello fornito dall'operatore (che per la cronaca è subito pronto all'uso).
Se abbiamo acquistato un modem FRITZ!Box ma non sappiamo come configurarlo su rete Fastweb, in questa guida vi mostreremo tutti i passaggi per configurare modem FRITZ!Box su rete Fastweb, sia nel caso di connessione ADSL (molto semplice) sia in caso di connessioni FTTC o FTTH (richiede qualche passaggio aggiuntivo).
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Installare modem FRITZ!Box su rete Fastweb

Per questa guida abbiamo realizzato in tre capitoli, così da poter impostare il FRITZ!Box sia su rete ADSL sia su rete fibra ottica (FTTC o FTTH). I passaggi sono diversi in base alla tecnologia di connessione, visto che Fastweb fornisce diversi metodi d'accesso ai propri servizi: nel dubbio proviamo tutti i passaggi descritti fino a trovare la configurazione sicuramente funzionante.
Per la guida vi mostreremo le schermate prese direttamente dal AVM FRITZ!Box 7530, in vendita su Amazon a 180€ (ma con alcune promozioni possiamo trovarlo a meno di 100€).

Prima di procedere con la configurazione del modem FRITZ!Box, contattiamo l'assistenza Fastweb al numero 192193, chiediamo esplicitamente di poter utilizzare un modem personale per la connessione Internet di casa e, se richiesto, forniamo l'indirizzo MAC del nuovo FRITZ!Box (fondamentale per alcune connessioni FTTC), presente nella confezione del modem o sull'etichetta posteriore.


L'operatore inoltrerà la nostra richiesta all'ufficio tecnico competente, che ci ricontatterà nei giorni successivi registrando l'indirizzo MAC sulla rete Fastweb e fornendoci i dati d'accesso per la fonia VoIP (se prevista dal nostro contratto).

NOTA: non provate a collegare il FRITZ!Box prima della chiamata del tecnico, visto che non potremo navigare in nessun modo.

Accesso all'Interfaccia del FRITZ!Box

Dopo aver collegato il computer al FRITZ!Box tramite cavo Ethernet (o Wi-Fi con la password predefinita), si accede al pannello di controllo digitando l'indirizzo:

• http://fritz.box
• oppure, in alternativa, http://192.168.178.1

Una volta inserita la password del dispositivo (presente sull'etichetta), il sistema chiederà la lingua e il paese (Italia). Se il Wizard di configurazione si avvia, è meglio annullarlo o ignorarlo temporaneamente per passare alla configurazione manuale. Per vedere tutte le opzioni, è utile attivare la Modalità Avanzata, di solito disponibile in fondo alla schermata.

Configurazioni Differenti per Ogni Tipo di Rete

Le impostazioni cruciali si trovano nel menu Internet > Dati di accesso. A seconda della tecnologia utilizzata, i parametri cambiano.

1. Rete in Fibra Misto Rame (FTTC o VDSL)

Questa è la tipologia di connessione più diffusa, che sfrutta la fibra fino all'armadio stradale e il cavo in rame (VDSL) fino a casa.

• Collegare il FRITZ!Box direttamente alla presa telefonica a muro utilizzando il cavo DSL in dotazione.
• Nel menù Dati di accesso:
  • Provider Internet: Selezionare Altro provider Internet.
  • Connessione: Spuntare Collegamento a una connessione DSL.
  • Dati di accesso: Spuntare No.
  • Premere su Cambiare impostazioni della connessione.

Se abbiamo un vecchio contratto ADSL senza fonia espandiamo il menu a tendina Provider Internet e selezioniamo Fastweb; per confermare è sufficiente premere in basso su Applica.

Se invece abbiamo un contratto ADSL con fonia espandiamo il menu a tendina Provider Internet, selezioniamo Altro provider Internet, spuntiamo la casella accanto alla voce Collegamento a una connessione DSL, spuntiamo l'opzione No nella sezione Dati di accesso, premiamo sulla voce Cambiare impostazioni della connessione e modifichiamo i parametri come segue:

• VPI: 8
• VCI: 35

Lasciamo invariati gli altri campi e premiamo in basso su Applica; se tutto è configurato correttamente, avremo subito accesso ad Internet tramite il nuovo modem alla massima velocità consentita (fino a 20 Megabit al secondo in download).

I parametri da inserire variano leggermente, ma per la maggior parte delle utenze Fastweb su FTTC è richiesta l'etichettatura con VLAN ID 100.

• Impostazioni VLAN: Spuntare Utilizzare VLAN per l'accesso a Internet.
• ID VLAN: Inserire 100.

Un appunto sulla VLAN: Alcune vecchie configurazioni Fastweb VDSL, in particolare su rete proprietaria, potrebbero non richiedere la VLAN 100. Il nostro consiglio è di provare prima con ID VLAN 100, che è il requisito tecnico standard. Se la connessione non si stabilisce, si può tornare indietro e disattivare l'opzione VLAN come alternativa per le reti più datate.

Assicurarsi che siano spuntate le opzioni Bridged (Routed Bridge Encapsulation) e Ottenere automaticamente l'indirizzo IP tramite DHCP.

2. Rete in Fibra Ottica Diretta (FTTH)

In questo scenario, non si usa la porta DSL del FRITZ!Box, ma la porta WAN (o LAN 1, a seconda del modello e della configurazione).

• Connessione Fisica: Collegare il FRITZ!Box all'apparato di Fastweb (l'ONT, Optical Network Termination, se presente) tramite un cavo Ethernet di alta qualità (Cat. 5e o superiore) dalla porta LAN/WAN del FRITZ!Box alla porta LAN dell'ONT.
• Nel menù Dati di accesso:
  • Provider Internet: Selezionare Altro provider Internet.
  • Connessione: Spuntare Collegamento a modem o router esterno (se si usa l'ONT) oppure Collegamento alla fibra ottica (se si usa un FRITZ!Box Fiber con modulo SFP, come il 5590 o il 5690).
  • Dati di accesso: Spuntare No.
  • Premere su Cambiare impostazioni della connessione.

Qui l'impostazione della VLAN è fondamentale e dipende dall'infrastruttura sottostante, come richiesto in precedenza:

• Se la linea Fastweb è su rete Open Fiber (spesso denominata anche BS-GPON):
  • Impostazioni VLAN: Spuntare Utilizzare VLAN per l'accesso a Internet.
  • ID VLAN: Inserire 835.
• Se la linea Fastweb è su rete FiberCop (TIM):
  • Impostazioni VLAN: Spuntare Utilizzare VLAN per l'accesso a Internet.
  • ID VLAN: Inserire 100.
• Se la linea è su rete proprietaria Fastweb GPON (meno comune e in via di dismissione):
  • Impostazioni VLAN: Non spuntare *Utilizzare VLAN per l'accesso a Internet* (modalità untagged).

In tutti i casi FTTH: Assicurarsi che l'opzione Ottenere automaticamente l'indirizzo IP tramite DHCP sia attiva.

LEGGI ANCHE: Come usare il modem FRITZ!Box su rete a fibra ottica FTTH

3. Configurazione della Telefonia (VoIP)

La telefonia richiede un passaggio separato, accessibile dal menù Telefonia > Propri numeri.

• Cliccare su Nuovo numero.
• Selezionare Fastweb (se l'opzione è presente nel menù a tendina) oppure Altro Provider.
• Inserire lo username (spesso il numero di telefono preceduto dal prefisso nazionale, es. `3902xxxxxxx`) e la password forniti da Fastweb (quelli richiesti al punto preliminare).

Questo passaggio è spesso il più delicato e non sempre funziona immediatamente, in parte perché Fastweb non è sempre tempestiva nel fornire i dati VoIP corretti o nell'aggiornare la propria infrastruttura per accettare i dispositivi di terze parti per la fonia. Se l'attivazione non avviene, è consigliabile richiamare l'assistenza tecnica per verificare l'esattezza delle credenziali.

Altre informazioni Utili

Per una configurazione più completa e per risolvere potenziali problemi, è utile considerare anche altri aspetti:

• Il FRITZ!Box è pronto per la fibra ottica diretta (SFP)? I modelli più recenti e avanzati come il FRITZ!Box 5590 Fiber o il 5690 Pro permettono di eliminare l'ONT esterno, inserendo un modulo ottico (SFP) direttamente nello slot dedicato del modem. Questo riduce il numero di apparati e migliora l'efficienza.
• A cosa serve la clonazione del MAC Address? In rari casi, soprattutto se l'attivazione iniziale con Fastweb è stata fatta con un loro modem e l'operatore non riesce ad aggiornare il database con il nuovo MAC Address del FRITZ!Box, la connessione potrebbe fallire. Per aggirare il problema, alcuni utenti esperti scelgono di "clonare" l'indirizzo MAC del vecchio modem Fastweb nel FRITZ!Box (Internet > Dati di accesso > Cambiare impostazioni della connessione). Tecnicamente non dovrebbe essere necessario con le procedure standard, ma può rappresentare un "piano B" in situazioni complicate.
• Quali sono i vantaggi aggiuntivi? Una volta che il FRITZ!Box è operativo, si sbloccano funzionalità avanzate come il controllo parentale granulare, la possibilità di creare una VPN domestica o sfruttare la porta **USB** per trasformare il dispositivo in un piccolo server NAS.
Per approfondire vi consigliamo di leggere la nostra guida Collegare al modem un router nuovo senza cambiare rete.


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Se invece necessitiamo di ottenere un IP pubblico per essere raggiungibili dall'esterno e per aprire le porte, vi invitiamo a leggere la nostra guida su Come chiedere un IP pubblico gratuito di Fastweb.
Altri modem per sostituire egregiamente il Fastgate possono essere visionati nella nostra guida ai Miglior Modem da comprare (fibra, dual band, wireless AC).