Risolvere driver mancanti e codici errore hardware su PC

Riparare problemi hardware e conflitti di driver su Windows. Usa gli ID Hardware per identificare periferiche e pulisci i vecchi driver

Collegare una periferica e non ottenere alcuna risposta dal sistema è una delle situazioni più frustranti nell'uso del PC. Spesso si tende a incolpare l'hardware, ipotizzando un guasto fisico, ma l'esperienza insegna che la maggior parte dei blocchi deriva da come Windows gestisce la comunicazione con i componenti esterni. Il sistema "Plug and Play" è efficace, ma quando fallisce lascia l'utente senza indicazioni chiare.

In questa analisi tecnica non ci limiteremo a suggerire il riavvio del sistema. Esploreremo come identificare con precisione chirurgica le periferiche che appaiono come "sconosciute", come eliminare i conflitti generati da vecchie installazioni e come aggirare le restrizioni di sicurezza di Windows 11 che bloccano i driver meno recenti.

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Identificare il "Dispositivo Sconosciuto" tramite ID Hardware

Il primo ostacolo è solitamente rappresentato dalla voce Dispositivo sconosciuto in Gestione Dispositivi, accompagnata da un triangolo giallo. Anche se Windows non riesce a dare un nome alla periferica, il chip interno trasmette sempre una firma digitale univoca che possiamo leggere per risalire al produttore.

Per scoprire l'identità del componente:

Fate clic destro sul pulsante Start e selezionate Gestione Dispositivi.
Individuate la riga con l'errore, cliccate col tasto destro e scegliete Proprietà.
Spostatevi nella scheda Dettagli.
Nel menu a tendina "Proprietà", selezionate ID Hardware.

Appariranno stringhe alfanumeriche come PCI\VEN_8086&DEV_1916. Qui risiede la chiave di lettura: VEN indica il Venditore (Vendor) e DEV il Dispositivo specifico. Copiando la prima riga e inserendola in un database come PCI Lookup o semplicemente su Google, otterrete il nome esatto del modello.

Questo metodo permette di cercare il driver ufficiale sul sito del produttore, ignorando i pacchetti generici. Mantenendo la rotta di Navigaweb verso la sicurezza, scaricate sempre e solo il file del driver (solitamente .zip o .inf) ed evitate siti che propongono eseguibili ".exe" per la scansione automatica del sistema, spesso veicolo di adware.

Decifrare i Codici di Errore (10, 43, 45)

Quando il dispositivo viene riconosciuto ma non si avvia, Windows fornisce un codice numerico nelle proprietà. Vediamo come intervenire sui più diffusi.

Codice 10: Impossibile avviare il dispositivo

Indica genericamente che il driver è corrotto o incompatibile con la versione attuale di Windows. Se l'aggiornamento automatico fallisce, la procedura corretta prevede la disinstallazione completa del dispositivo da Gestione Dispositivi, seguita da un riavvio. Al riavvio, Windows tenterà una reinstallazione pulita. Nel caso di dispositivi USB, questo errore può anche segnalare che l'hub a cui è collegato non fornisce energia sufficiente.

Codice 43: Il dispositivo ha riportato un problema

Molto comune con le schede video (GPU) e le periferiche USB. Significa che l'hardware ha inviato un segnale di malfunzionamento al sistema operativo. Spesso si risolve con un reset elettrico completo (power cycle): spegnete il computer, scollegate l'alimentazione (e la batteria sui portatili removibili) e tenete premuto il tasto di accensione per 30 secondi. Questo scarica i condensatori e resetta lo stato dei controller hardware.

Codice 45: Dispositivo non connesso

Il sistema vede il driver installato, ma non rileva la periferica. Se l'hardware è fisicamente collegato, il problema è quasi certamente fisico (cavo danneggiato, porta guasta) o si tratta di un "driver fantasma" rimasto in memoria che va rimosso.

Pulizia profonda: Rimuovere i driver Fantasma

Windows conserva i driver di ogni periferica collegata in passato, creando una lista di "Ghost Devices" che possono generare conflitti con i nuovi hardware. Bisogna quindi rimuovere e disinstallare driver nascosti o vecchie periferiche hardware.

Per visualizzare i driver installati su PC:

In Gestione Dispositivi, cliccate su Visualizza nel menu in alto.
Attivate Mostra dispositivi nascosti.

Le icone che appaiono trasparenti o sbiadite rappresentano hardware non attualmente connesso. È possibile rimuoverle cliccando col destro e selezionando Disinstalla dispositivo, operazione utile specialmente per vecchie stampanti o controller USB duplicati.

Per una pulizia avanzata dei driver corrotti salvati nel sistema (Driver Store), lo strumento integrato è PNPUtil. Aprite il Prompt dei Comandi come amministratore e digitate pnputil /enum-drivers. Questo comando elenca tutti i driver di terze parti. Identificato un driver problematico, il comando pnputil /delete-driver oemXX.inf /uninstall /force (sostituendo oemXX.inf con il nome corretto) forza la rimozione definitiva.

Isolamento Core e Integrità della memoria su Windows 11

Nelle versioni recenti di Windows, una funzione di sicurezza chiamata Integrità della memoria può impedire silenziosamente l'installazione di driver datati che non rispettano i nuovi standard di protezione.

Se un'installazione fallisce senza errori chiari:

Andate in Impostazioni > Privacy e sicurezza > Sicurezza di Windows.
Aprite Sicurezza dispositivi e cliccate su Dettagli isolamento core.
Se l'opzione Integrità della memoria è attiva, provate a disattivarla momentaneamente e riavviate il PC.

Tentate nuovamente l'installazione del driver. Se funziona, ricordate che riattivare l'opzione potrebbe bloccare nuovamente il dispositivo. In questi casi, l'unica soluzione definitiva è cercare una versione aggiornata del driver o valutare se l'uso di quella specifica periferica giustifica una riduzione, seppur minima, della sicurezza del sistema.

Problemi USB e Risparmio Energia

Disconnessioni casuali di hard disk esterni o schede audio USB non indicano necessariamente un guasto, ma spesso sono causate dalla Sospensione selettiva USB.

Per garantire la massima stabilità energetica:

Cercate Modifica combinazione risparmio energia nel menu Start.
Cliccate su Cambia impostazioni avanzate risparmio energia.
Espandete Impostazioni USB > Impostazione sospensione selettiva USB e impostate su Disabilitata.

In aggiunta, all'interno di Gestione Dispositivi, espandete la sezione Controller USB (Universal Serial Bus), aprite le proprietà degli Hub Radice USB e nella scheda Risparmio energia togliete la spunta alla voce che consente al computer di spegnere il dispositivo.

Soluzioni per blocchi di sistema e firme digitali

Esistono scenari in cui Windows impedisce l'installazione per policy di sistema o mancanza di firma digitale del driver.

Installazione Driver non firmati: Windows a 64 bit richiede driver firmati. Per installare driver legacy o modificati, è necessario accedere alle opzioni di Avvio avanzato (da Impostazioni > Sistema > Ripristino), riavviare in modalità risoluzione problemi e selezionare l'opzione 7 per disabilitare il controllo della firma driver. Al riavvio successivo sarà possibile forzare l'installazione.

Criteri di Gruppo: Su edizioni Pro o Enterprise, controllate tramite gpedit.msc il percorso Modelli amministrativi > Sistema > Installazione dispositivi. Assicuratevi che le restrizioni per l'installazione siano impostate su "Non configurata".

Ricerca driver in Windows

Abbiamo scritto già su come scaricare driver aggiornati per i PC Windows. In Windows 11 e 10 la via maestra è Windows Update, andando in Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi. Lì troverete i driver certificati e testati da Microsoft specifici per la vostra scheda madre.

Se abbiamo problemi con la scheda video dedicata presente nel computer il consiglio che vi possiamo dare è di disinstallare qualsiasi driver video già presente sul PC ed installare il nuovo driver specifico per la scheda in uso (NVIDIA, AMD o Intel).

Per aiutarci nello scopo possiamo utilizzare il programma Display Driver Uninstaller, studiato per eliminare ogni traccia del vecchio driver video, così da lasciare Windows in modalità grafica di base (necessaria per far funzionare comunque il monitor ed installare un nuovo driver).

Fare riferimento poi ai link per scaricare e installare driver scheda video NVIDIA e AMD aggiornati e scaricare driver scheda video Grafica Intel HD aggiornati.