Risolvere problemi hardware e di installazione dispositivi su Windows

Cosa fare se un componente hardware o dispositivo esterno del PC non viene riconosciuta da Windows oppure ha errori di funzionamento

Una delle cause di problemi principali su Windows, soprattutto dopo una nuova installazione del sistema, è il riconoscimento dell'hardware collegato o installato.
Le ultime versioni di Windows sono molto migliorate nel riconoscimento hardware, anche grazie ad un enorme database di driver disponibili con Windows Update (scaricabili quindi al primo aggiornamento utile effettuato dal sistema); questo non significa che tutti i problemi hardware siano scomparsi!

Nella guida che segue vi mostreremo come risolvere problemi di installazione dispositivi hardware su Windows utilizzando sia gli strumenti integrati nel sistema operativo sia utilizzando alcune applicazioni studiate per identificare i driver mancanti, obsoleti o danneggiati, scaricando automaticamente il driver giusto.

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1) Ricerca driver integrata in Windows

Come accennato nell'introduzione Windows 11 e Windows 10 possono recuperare da soli i driver mancanti, così da risolvere problemi durante l'installazione di nuovo hardware.

Se dopo la connessione della periferica essa non funziona correttamente premiamo con il tasto destro sul menu Start, clicchiamo su Gestione dispositivi, identifichiamo il dispositivo o la periferica con i problemi driver (di solito sono identificabili con un triangolino giallo accanto al nome), facciamo clic destro sulla periferica, selezioniamo la voce Aggiorna driver, premiamo su Cerca automaticamente i driver ed infine clicchiamo su Cerca driver aggiornati in Windows Update.

Partirà così la ricerca di driver specifici per la periferica problematica: se la ricerca va a buon fine il driver verrà subito installato sul PC, risolvendo così il problema hardware.

Se il problema sorge al primo avvio del PC dopo una formattazione pulita il consiglio che vi possiamo dare è di far partire subito Windows Update ed installare tutti gli aggiornamenti per le periferiche che compariranno nella lista degli update.

Per approfondire possiamo leggere la nostra guida su come aggiornare i driver di un PC Windows automaticamente.

2) Risolvere problemi con la scheda video

Se abbiamo problemi con la scheda video dedicata presente nel computer il consiglio che vi possiamo dare è di disinstallare qualsiasi driver video già presente sul PC ed installare il nuovo driver specifico per la scheda in uso (NVIDIA, AMD o Intel).

Per aiutarci nello scopo possiamo utilizzare il programma Display Driver Uninstaller, studiato per eliminare ogni traccia del vecchio driver video, così da lasciare Windows in modalità grafica di base (necessaria per far funzionare comunque il monitor ed installare un nuovo driver).

Per procedere apriamo l'applicazione e premiamo su Clean and Restart per eseguire la pulizia del driver video installato. Al successivo avvio del sistema possiamo installare il driver video giusto utilizzando uno dei link presenti qui in basso:

• NVIDIA
• AMD
• Intel

Per approfondire possiamo leggere le nostre guide su come scaricare e installare driver scheda video NVIDIA e AMD aggiornati e su come scaricare driver scheda video Grafica Intel HD aggiornati.

3) Risolvere problemi con la stampante

Se il problema riguarda una stampante connessa via Wi-Fi o via USB eliminiamo il driver eventualmente installato in quel momento: per procedere premiamo con il tasto destro del mouse sul menu Start, apriamo la voce Gestione dispositivi, identifichiamo la periferica problematica, clicchiamoci sopra con il tasto destro del mouse, selezioniamo la voce Disinstalla dispositivo, spuntiamo la voce per rimuovere il driver in uso fino a quel momento e confermiamo per rendere effettive le modifiche.

Ora non dovremo far altro che scaricare il nuovo driver in base al modello di stampante in uso, utilizzando uno dei link presenti nella seguente lista:

• Hewlett Packard (HP)
• Canon
• Epson
• Lexmark
• Brother
• Xerox
• Samsung

Se la nostra stampante non è in elenco cerchiamo il sito del produttore direttamente su Google ed inseriamo il nome del modello nella finestra dedicata al download dei driver.

Dopo il download del driver assicuriamoci di seguire le istruzioni fornite dal produttore, collegando la stampante solo quando richiesto dall'installer dedicato (di solito va collegata dopo aver installato il driver o in un preciso momento durante la procedura).

Sullo stesso argomento possiamo leggere i nostri articoli su come aggiungere una nuova stampante su Windows 10 o 11 e su come installare e collegare la stampante Wi-Fi.

4) Risolvere problemi con la scheda di rete

La scheda di rete può dare dei problemi sui computer con qualche anno sulle spalle ed è molto frequente dopo la formattazione di Windows su un computer portatile: ci accorgiamo subito del problema poiché non viene visualizzata alcuna rete Wi-Fi ed è possibile utilizzare solo la scheda Ethernet (nonostante sia presente la scheda wireless nel PC).

Anche in questo caso possiamo risolvere il problema disinstallando totalmente l'eventuale driver della scheda di rete già presente (ma difettoso), seguendo la stessa procedura vista nel capitolo precedente; se la scheda di rete viene identificata come sconosciuta possiamo utilizzare Windows Update per trovare un driver specifico, premendo WIN+I sulla tastiera ed aprendo il menu Windows Update (su Windows 11) o Aggiornamenti e Sicurezza (su Windows 10).

Se la ricerca integrata in Windows non porta a nessun risultato dovremo cercare su Internet il driver specifico per la scheda di rete in uso; questa operazione è molto più difficile rispetto alla scheda video, per questo motivo vi consigliamo di seguire i suggerimenti presenti nel successivo capitolo, così da poter trovare automaticamente il driver della scheda di rete.

5) App per installare nuovi driver

Se il driver fornito da Windows non funziona, se la ricerca dei driver fallisce o non riusciamo in nessun modo ad indentificare il driver da utilizzare per la periferica problematica possiamo installare sul nostro PC un programma di ricerca dei driver automatica come Driver Booster, disponibile gratuitamente per ogni versione di Windows.

Avviando questo programma possiamo far partire una ricerca dei driver aggiornati per il PC, oltre a poter installare i driver mancanti per le periferiche sconosciute presenti sul computer. L'applicazione è totalmente automatica: scarica ed installa i driver giusti e, alla fine del processo, chiederà all'utente di riavvia il PC per rendere effettive le modifiche.

Altro programma valido che possiamo utilizzare è Hardware Identify, che permette di verificare quale dispositivo hardware ha un errore, di cercare il driver o informazioni su Google.

Su ogni voce elencata è possibile cliccare col tasto destro per trovare tutte le opzioni per trovare l'origine del problema hardware e scaricare così il driver giusto.

Per approfondire possiamo leggere il nostro approfondimento su come scaricare driver aggiornati per i PC Windows.

Conclusioni

In questa guida vi abbiamo mostrato come risolvere i principali problemi legati alle nuove periferiche e ai driver "introvabili" per i vecchi PC: basterà utilizzare il metodo di ricerca generico o seguire i consigli specifici per scheda video, per le stampanti e per le schede di rete, ossia le periferiche che più spesso causano problemi sui computer.

Se abbiamo problemi con la scheda audio vi rimandiamo alla lettura della nostra guida su come aggiornare ed installare i driver Audio Realtek.

Sempre a tema di driver possiamo leggere i nostri articoli su come vedere la lista dei driver presenti nel PC e su come rimuovere e disinstallare driver nascosti o vecchie periferiche hardware.