Come Scoprire Chi Chiama Anonimo e Bloccarlo
Sempre più spesso si ricevono chiamate anonime provenienti da call center, aziende di sondaggi oppure da stalker che ci perseguitano, amici che ci fanno scherzi o qualsiasi tipo di telefonata in cui l'interlocutore nasconde il numero e non ci permette di riconoscere chi è prima di rispondere. Anche se questo tipo di chiamate sembrano impossibili da intercettare, sono disponibili diversi sistemi per "smascherare" i numeri anonimi e ottenere quindi sempre il numero che ci sta chiamando.onostante la tecnologia permetta di identificare in tempo reale praticamente ogni mittente, la possibilità di celare la propria identità, spesso con la semplice aggiunta di un prefisso come #31#, genera un fastidio diffuso, talvolta sfociando in vere e proprie molestie. Il fatto è che l'anonimato telefonico è una funzione nata per motivi legittimi, come la privacy di professionisti o enti, ma che finisce per essere abusata da call center aggressivi, seccatori o, nei casi peggiori, da malintenzionati.
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Servizi Istituzionali per l'Identificazione: L'Override
Quando le chiamate anonime diventano insistenti e moleste, superando la soglia di un semplice scherzo o errore, il primo canale da considerare è quello ufficiale offerto dagli operatori telefonici.
Il Servizio di Rivelazione e la Richiesta Legale
Il Servizio Override, conosciuto anche come Identificazione del Chiamante Malizioso, è lo strumento principale messo a disposizione dalle compagnie telefoniche in Italia. Non è un servizio attivabile per semplice curiosità, ma è concepito come una misura di tutela in casi gravi.
Funzionamento: Permette di visualizzare in chiaro tutti i numeri delle chiamate in entrata, anche quelli oscurati, per un periodo di tempo limitato, generalmente di quindici giorni. Non svela il numero in tempo reale, ma lo registra per una successiva verifica.
Modalità di attivazione: L'attivazione richiede una richiesta formale all'operatore ed è quasi sempre vincolata a una denuncia presentata alle autorità competenti (Polizia Postale o Carabinieri) per molestie, minacce o altri reati. L'operatore, per questioni di privacy, non fornirà il numero direttamente all'utente, ma solo alle autorità o su disposizione di un giudice.
Costi e Aspetti di Libertà: Questo servizio è solitamente a pagamento, e i costi possono variare a seconda dell'operatore, spesso attestandosi su cifre rilevanti per l'attivazione. Dal punto di vista della libertà di utilizzo, è uno strumento estremamente regolamentato, limitato solo ai casi di reale necessità e con l'intervento delle forze dell'ordine, garantendo così la privacy degli utenti in assenza di un reato.
L'Override è la soluzione con il più alto grado di autorità e legalità, ma è un percorso da intraprendere solo quando ci si trova di fronte a una vera e propria situazione di disturbo o potenziale pericolo, non per smascherare un amico.
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La Tecnica della Deviazione di Chiamata: Whooming
Un metodo alternativo, che si basa su un meccanismo tecnico della rete, sfrutta la logica della deviazione di chiamata su occupato. In Italia, il servizio di punta che usa questa tecnica è Whooming.
Whooming opera con un meccanismo ingegnoso e funziona su tutti i dispositivi (fissi o mobili) che supportano la deviazione di chiamata, indipendentemente dal sistema operativo (Android, iOS o Windows Phone). In sostanza, per smascherare l'anonimo, è necessario rifiutare la chiamata. Rifiutandola, il telefono la interpreta come se la linea fosse occupata e, grazie a una configurazione iniziale, devia la telefonata a un numero fisso di Whooming. I loro server intercettano il flusso e rilevano il numero reale del chiamante, bypassando l'oscuramento.
Costi: Il servizio offre un periodo di prova gratuito (solitamente 7 giorni) in cui i numeri sono visibili in chiaro. Trascorso questo periodo, il servizio si sdoppia: l'uso gratuito permette di vedere solo le ultime quattro cifre oscurate del numero chiamante. Per la visualizzazione del numero completo immediatamente, è necessario sottoscrivere un abbonamento a pagamento (con varie formule temporali). Il nostro suggerimento è che, pur non essendo totalmente gratuito, è la soluzione più efficace per la rivelazione del vero anonimato.
Configurazione: Per attivarlo, bisogna iscriversi sul loro sito/app e poi attivare la deviazione di chiamata sul proprio telefono verso il numero Whooming per il "trasferimento di chiamata su occupato" (il codice per farlo dipende dal proprio operatore, ma il servizio fornisce le istruzioni). Per disattivarlo si usa solitamente il codice ##002# sul dialer del telefono.
App per la Difesa dal Telemarketing
La stragrande maggioranza delle app in circolazione è pensata per identificare i numeri sconosciuti che chiamano in chiaro (come i call center aggressivi o i tentativi di truffa), e non i veri numeri privati. Funzionano su un database collaborativo, una vera e propria "segnaletica stradale" dei telefoni.
Applicazioni come Truecaller, Hiya e Tellows si basano sul principio del crowdsourcing. Milioni di utenti in tutto il mondo segnalano numeri di telemarketing, truffe o spam, creando enormi elenchi. Se un numero è presente nel database con l'etichetta "Enel Commerciale" o "Truffa mutuo", l'app lo identifica in tempo reale, anche se non è presente nella propria rubrica.
Database e Numeri Utenti: Truecaller, in particolare, vanta centinaia di milioni di utenti attivi a livello globale. Questa enorme base di utenti è la sua forza, garantendo un'altissima percentuale di identificazione per i numeri più "sospetti".
Costi e Funzioni: Sono generalmente gratuite per le funzioni base di identificazione e blocco, e offrono abbonamenti Premium (a pagamento) che eliminano la pubblicità o sbloccano funzionalità avanzate come la notifica di chi visualizza il proprio profilo. Sono compatibili con iOS e Android.
Filtri e Libertà: Queste app fungono da filtro censore, ma in senso positivo: bloccano e segnalano in automatico numeri noti per lo spam e le truffe, aumentando la propria "libertà" dalle interruzioni indesiderate. Il dibattito principale riguarda la privacy: per massimizzare l'efficacia, l'app richiede spesso l'accesso alla rubrica, condividendo potenzialmente contatti per espandere il database. Un aspetto che ogni utente deve valutare attentamente.
Ribadiamo che queste soluzioni sono eccellenti per filtrare il traffico telefonico di marketing indesiderato, ma non hanno la capacità tecnica di svelare un numero che è stato volontariamente nascosto con il prefisso di anonimato. La loro funzione primaria è la difesa, non l'investigazione dell'anonimo assoluto.
Scoprire a chi appartiene un numero
Dopo aver identificato il numero di telefono anonimo possiamo scoprire a chi appartiene (se non presente in rubrica) utilizzando uno dei servizi presenti nel seguente elenco:
- Tellows: uno dei più grandi database di numeri fissi e cellulari, un buon inizio per cercare numeri noti o numeri che chiamano stesso.
- PagineBianche: se è un numero di telefono fisso o di un'utenza privata possiamo provare la fortuna sulle Pagine Bianche, che vanta ancora adesso uno dei migliori database di ricerca per numeri di telefono.
- Infobel Italia: se non sappiamo la natura del numero di telefono può essere utile inserirlo su questo sito, specie se sospettiamo che sia un'attività commerciale.
- Facebook: altro sito che permette di scoprire l'identità delle persone, specie quelle che hanno inserito il numero di telefono nel profilo o per accedere alle funzionalità di Messenger.
Altri siti simili possono essere trovati nella nostra guida su come cercare le persone partendo dal numero di telefono.
Metodi Aggiuntivi e altro da provare
Oltre ai servizi più diffusi, esistono alcune vie d'indagine e opzioni di gestione del disagio che non richiedono l'installazione di applicazioni.
Tabulati Telefonici
Una possibilità a costo zero consiste nel consultare i tabulati del proprio traffico telefonico, accessibili tramite l'area riservata del proprio operatore telefonico (online o in app). Questa strada può rivelarsi utile se il chiamante anonimo è la stessa persona che in altre occasioni ha chiamato senza anonimato, magari per errore o dimenticanza del prefisso. Il numero risulterà in chiaro nel registro dettagliato delle chiamate in entrata registrate in quel periodo.
Silenziare gli Sconosciuti
Molti sistemi operativi moderni offrono funzionalità integrate per gestire le chiamate che non arrivano da contatti salvati. Ad esempio, su iPhone è disponibile l'opzione "Silenzia Sconosciuti" (Silence Unknown Callers). Questa funzione non svela l'identità del chiamante, ma dirotta tutte le chiamate da numeri non presenti in rubrica (inclusi quelli privati) direttamente in segreteria o le silenzia. L'obiettivo qui non è scoprire chi è, ma eliminare il disturbo. È un metodo di protezione passiva che non interferisce con la propria rubrica.
Esiste un modo gratuito e senza app per scoprire il numero privato?
Oltre alla consultazione dei tabulati telefonici (gratuita), non esistono codici segreti universali che permettano di vedere il numero privato in tempo reale. I codici come *69 sono miti o specifici per vecchi servizi di telefonia fissa e non funzionano più con la telefonia mobile italiana per svelare l'anonimato. L'Override o l'uso di servizi a pagamento sono quasi sempre le vie necessarie.
Cosa fare se le chiamate anonime sono moleste?
In questo caso, si deve sempre registrare con precisione il giorno e l'ora delle chiamate, e procedere con una denuncia alle forze dell'ordine. Solo in seguito a ciò sarà possibile richiedere all'operatore l'attivazione del servizio Override, che avrà valenza legale per identificare il chiamante.
Per bloccare chiamate commerciali indesiderate su fisso e cellulare possiamo utilizzare anche i servizi offerti dai modem di ultima generazione.