Controllare un PC da remoto con Chrome Remote Desktop

Come controllare un PC in desktop remoto usando Google Chrome Remote Desktop, anche per dare e ricevere assistenza

Il desktop remoto è quella tecnologia software grazie al quale è possibile collegarsi ad un altro computer via rete o via internet in modo da poterlo controllare come se ci si fosse seduto davanti.
Il desktop remoto è utilissimo per due motivi principali:
1) Per collegarsi a distanza, magari dal posto di lavoro al pc di casa o viceversa, cosi da lavorare in due diversi ambienti simultaneamente.
2) Per fare helpdesk ossia per aiutare un amico o un'altra persona nel caso abbia bisogno di un supporto tecnico per svolgere operazioni al computer o per risolvere problemi. In questo modo, tutte le volte che qualcuno chiama per ricevere aiuto, invece di guidarlo a voce, si può fornire un supporto diretto agendo direttamente sul suo computer.

Con il browser Google Chrome è possibile creare un collegamento in Desktop remoto e poter controllare un PC a distanza, via internet. Rispetto ad altre soluzioni dello stesso tipo, con Chrome si può controllare via internet un altro pc Windows, un Mac o un computer Linux con lo stesso programma, senza bisogno di scaricare client diversi o software aggiuntivi. Con Chrome si può quindi mettere un computer nel browser ed aprire il suo desktop come fosse un sito internet.

La funzione di "Remote Desktop" in Google Chrome è attivabile gratuitamente andando al sito remotedesktop.google.com. Chrome Remote Desktop è facilissimo e molto veloce da usare; l'unico prerequisito è l'accesso ad un account Google o Gmail.
Dopo aver premuto il tasto inizia sul sito del Remote Desktop, si può cliccare su Configura l'accesso remoto per scaricare il software che permette di effettuare il collegamento al PC in uso. Questo software altro non è che l'estensione per Chrome del Remote Destkop.


Per accedere ad un PC configurato con Chrome Remote Desktop è anche possibile utilizzare altri browser web come Firefox, Edge e Safari.

Come configurare l’accesso remoto

Per iniziare, è necessario preparare il computer da controllare (chiamiamolo “host”) e il dispositivo da cui si vuole accedere (il “client”). Ecco i passaggi principali:

• Installazione dell’estensione: Sul computer host, aprire Google Chrome e visitare il sito remotedesktop.google.com. Cliccare su “Configura l’accesso remoto” e scaricare l’estensione Chrome Remote Desktop dal Chrome Web Store. Dopo l’installazione, un file aggiuntivo (Chrome Remote Desktop Host) verrà scaricato automaticamente.
• Configurazione del PC: Una volta installato, assegnare un nome al computer e impostare un PIN di almeno sei cifre. Questo codice sarà richiesto ogni volta che si accede da remoto, garantendo un livello base di sicurezza. Il computer deve rimanere acceso e connesso a internet per essere raggiungibile.
• Accesso da un altro dispositivo: Sul dispositivo client (un altro PC, smartphone o tablet), aprire Chrome, andare su remotedesktop.google.com/access e accedere con lo stesso account Google. Il computer configurato apparirà nell’elenco: basta cliccarlo, inserire il PIN e il desktop remoto si aprirà nel browser per vederlo ed utilizzarlo da remoto come se ci si fosse davanti.

Non è necessario che Chrome sia aperto sul computer host durante l’accesso remoto. Anche se il PC è bloccato sulla schermata di login, la connessione funziona lo stesso.

Assistenza remota con un codice temporaneo

Per chi deve fornire o ricevere assistenza tecnica, Chrome Remote Desktop offre una funzione di assistenza remota. Invece di configurare un accesso permanente, si genera un codice temporaneo di 12 cifre:

• Sul computer che necessita di assistenza, andare su remotedesktop.google.com/support, cliccare su “Ricevi assistenza” e generare il codice.
• Condividere il codice con la persona che fornirà supporto (via email, chat o telefono).
• Sul dispositivo del tecnico, inserire il codice nella sezione “Dai assistenza” e confermare la connessione.

La sessione termina automaticamente quando si chiude la finestra o si clicca su “Interrompi condivisione”. Questo metodo è perfetto per interventi rapidi, come aiutare un familiare a configurare un programma o risolvere un problema tecnico.

Il PC controllato "vede" i movimenti fatti col mouse dall'altro computer che ha l'accesso completo al sistema informatico di un altro computer, incluso l'accesso alle applicazioni, e-mail, file, documenti e la storia. Sul PC controllato non è necessario che Chrome sia aperto tutto il tempo ed il collegamento funziona anche se il PC è bloccato sulla schermata di accesso.
Dalla colonna di opzioni sulla destra, che si nasconde automaticamente e può essere utilizzata spostando il mouse sulla linguetta blu, è possibile attivare la modalità schermo intero per vedere il desktop del computer controllato sul proprio schermo senza altri elementi di disturbo. Si possono inoltre vedere i tasti e le combinazioni da usare per fare alcune operazioni come il copia e incolla da PC all'altro, lo screenshot e il tasto F11 che mette la pagina a schermo intero.
Sempre dalla stessa colonna di opzioni è possibile usare i comandi per trasferire file nel PC controllato o per scaricare file da esso sul nostro computer.

Si può anche usare l'app per Android e iPhone per accedere al PC da cellulare con Chrome Remote Desktop.

Per collegarsi ai PC registrati e configurati con Chrome Remote Destkop da smarthpone o tablet bisogna usare l'app Chrome Remote Desktop per Android oppure quella per iPhone che può essere utilizzata senza alcuna configurazione.

Il collegamento funziona via internet, col cellulare collegato in Wifi o con connessione dati. L'applicazione è semplice e basilare, permette di usare la tastiera del computer, di ingrandire o restringere l'inquadratura del desktop e consente di spostare il cursore di Windows usando il dito sullo schermo.
Una cosa buona è che il click si fa mettendo il cursore sul punto scelto e poi toccando una parte qualsiasi dello schermo del cellulare o del tablet e non bisogna quindi per forza toccare il punto preciso, che poteva essere difficile.

Chi ha usato altre app controllo remoto di PC e Mac da Android e iPhone, via internet come le più famose Teamviewer e Splashtop, troverà il remote desktop di Chrome molto più semplice e con molte meno opzioni. Il vantaggio è che non bisogna installare programmi aggiuntivi sul computer, ma basta usare Chrome.

Le connessioni remote si possono fare da e su qualsiasi PC in cui si può installare il browser Chrome, quindi non solo tra  Windows ma anche per Mac e Linux.
Chi necessita di aprire porte sul firewall o sul router, Chrome desktop remoto richiede l'accesso alle porte TCP 443 e 5222.
Ulteriori informazioni tecniche su questa applicazione sono nella pagina di supporto. La prestazione è buona ma dipende dalla connessione Internet e dal computer utilizzato.

Per fare connessioni in desktop remoto via internet ci sono tantissimi altri programmi di desktop remoto per collegarsi da lontano al computer tra cui, Teamviewer, il più importante e migliore disponibile per Windows, Mac, Linux ed anche per iPhone e Android cosi da controllare un computer via cellulare.