Bloccare telefono perso o rubato (account, SIM, IMEI)

Tutte le cose che bisogna fare se si perde il cellulare smartphone oppure se viene rubato: bloccare il telefono e tutti gli account delle applicazioni

Fino a un decennio fa perdere il cellulare era per lo più un dispiacere, ma dopo la delusione iniziale potevamo prenderne subito un altro senza pensare troppo alla sicurezza dei dati contenuti nel vecchio.

I moderni telefoni contengono molte più informazioni rispetto al passato: perdere lo smartphone oggi può diventare un grande problema, visto che rischiamo di perdere dati personali generati da diverse applicazioni come Instagram, TikTok, WhatsApp, Gmail ed altre.

In caso di furto o smarrimento, ci sono precise procedure da seguire per poter "scollegare" a distanza tutti gli account personali più utilizzati, così da impedire che qualcuno possa utilizzarli al posto nostro con la certezza che, nel caso in cui il telefono finisca in mani sbagliate, non potrà accedere ai nostri account o ricavare informazioni personali. A quel punto, uno smartphone sarà completamente inutilizzabile da chi lo ha rubato o trovato.

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1) Rimuovere WhatsApp

Iniziamo a tutelare WhatsApp, che è l'app più utilizzata sugli smartphone moderni. Visto il funzionamento del servizio, dovremo prima di tutto procurarci una nuova scheda SIM con lo stesso numero di quella persa e attivare WhatsApp sul nuovo telefono.

Se non abbiamo il tempo di procurarci una nuova SIM e un nuovo telefono, possiamo inviare un'email al servizio disattivazione WhatsApp (indirizzo support@whatsapp.com), indicando come oggetto Perso/rubato: Disattivazione del mio account e inserendo nel corpo dell'email il numero di telefono nel formato internazionale completo (ossia con il +39 prima del numero).

Se invece abbiamo l'accesso da un altro telefono o da un PC possiamo anche rimuovere l'accesso o cambiare dispositivo primario, così da disconnettere automaticamente WhatsApp dal telefono rubato. Per approfondire possiamo leggere la guida su come usare lo stesso numero WhatsApp su due telefoni.

2) Rimuovere Instagram

Su Instagram basterà semplicemente cambiare la password in uso, così da disconnettere automaticamente tutte le altre sessioni attive (inclusa quella sul telefono rubato).

Per cambiare password e disattivare tutte le sessioni attive di Instagram accediamo al Centro gestione account di Meta, scegliamo Account e sicurezza e premiamo su Modifica password per procedere al cambio. In alternativa premiamo su Dispositivi da cui hai effettuato l'accesso, così da poter rimuovere l'accesso dal telefono perso.

Dalla stessa pagina possiamo anche bloccare o cambiare password ad un eventuale account Facebook a nostra disposizione ancora presente sul telefono.

In un altro articolo possiamo trovare la guida per uscire dagli account web e disconnettere le sessioni per molti altri siti, così da poter proteggere meglio la nostra privacy anche su altri servizi, su altri social network o su altre chat istantanee.

3) Rimuovere Google o Apple

Altri account molto importanti su cui dobbiamo modificare le password sono l'account Google (utilizzabile su qualsisi telefono, incluso l'iPhone) e l'account Apple ID (associabile solo su iPhone).

Google

Per cambiare la password all'account Google portiamoci nella pagina Web Account Google da qualsiasi PC, effettuiamo l'accesso con le credenziali del nostro account e portiamoci infine nel menu Sicurezza, presente nella parte sinistra della finestra.

Per modificare la password è sufficiente cliccare sulla voce Password presente nella sezione Accesso a Google; si aprirà una nuova finestra in cui ci verrà chiesta nuovamente la vecchia password, quindi potremo sceglierne una nuova.

Per maggiore sicurezza scorriamo la pagina Sicurezza fino a trovare la sezione I tuoi dispositivi, quindi facciamo clic su Gestisci dispositivi per rimuovere l'account Google dal telefono smarrito o perso.

Apple ID

Per cambiare la password all'account Apple ID, apriamo la pagina ID Apple su qualsiasi browser per PC o Mac, inseriamo le credenziali d'accesso in nostro possesso, portiamoci nella sezione Sicurezza quindi facciamo clic su su Cambia password.

Inseriamo dove richiesto la password attuale, quindi scegliamo una nuova password, confermando la modifica con il tasto Modifica password. Tutti i dispositivi Apple con la vecchia password verranno scollegati dal nostro account e non potranno più essere spiati.

4) Disattivare SIM

Dopo aver disattivato tutti gli account personali è necessario contattare la compagnia telefonica per sospendere la SIM (se non l'abbiamo già fatto) e impedire a chi ha trovato o rubato il cellulare di telefonare o inviare SMS spendendo i nostri soldi.

Per fare ciò basta recarsi in un negozio del proprio gestore (WindTre, Vodafone o TIM) e chiedere di disattivare la SIM vecchia e ottenere in cambio una nuova SIM con il vecchio numero (indispensabile per recuperare l'accesso a WhatsApp).

In alternativa possiamo chiamare il numero di ogni operatore, così da spiegare il problema e chiedere la disattivazione della SIM:

• TIM -> 119
• Vodafone -> 190
• WindTre -> 155
• Iliad -> 177
• ho. Mobile -> 800688788
• Poste Mobile -> 160
• Fastweb Mobile -> 192193
• Kena mobile -> 181

Per approfondire possiamo leggere la guida su come richiedere assistenza operatore TIM, WindTre, Vodafone, Fastweb.

5) Disattivare IMEI

L'IMEI del telefono è codice univoco associato ad uno slot SIM utile per bloccare qualsiasi telefono, visto che non sarà possibile inserire nessuna SIM all'interno, nemmeno dopo aver formattato o cancellato il telefono (il blocco agisce a livello di rete cellulare).

Dopo aver seguito alla lettera tutte le procedure descritte finora possiamo recuperare il codice IMEI per bloccare il cellulare e impedire che possa essere usato, presentando denuncia ai Carabinieri o alla Polizia di Stato, mettendo in conto che il telefono sia stato ormai rubato.

Conclusioni

Perdere uno smartphone (specie se costoso) può essere una grave perdita a livello emotivo, ma ancor più a livello di privacy: seguendo infatti i consigli che vi abbiamo proposto potremo rimuovere tutti i nostri account a distanza. Dopo aver disattivato questi provvediamo a cambiare la password anche ai servizi bancari, a PayPal o a qualsiasi altro account presente sul telefono.

Per approfondire possiamo leggere le guide su come rendere inutilizzabile il telefono rubato e come ritrovare o bloccare l'iPhone perso o rubato.