Ottenere e Attivare la CNS per i Servizi Pubblici

Guida completa alla Carta Nazionale Servizi: come averla velocemente, i costi, le differenze con SPID e CIE e istruzioni per l'uso su PC e smartphone

Il percorso verso l’identità digitale in Italia assomiglia spesso a un labirinto burocratico, dove i termini SPID, CIE e CNS (Carta Nazionale dei Servizi) si mescolano generando confusione. Molti cittadini, convinti che solo le credenziali digitali (come lo SPID) aprano le porte ai servizi online della Pubblica Amministrazione, trascurano uno strumento che probabilmente hanno già in tasca e che possiede un’autorità notevole: la CNS.

A differenza dell'identità digitale che si basa su username e password, la CNS è un vero e proprio certificato digitale residente su un dispositivo fisico, come una smart card o un token USB. Questo le conferisce non solo il potere di identificazione, ma spesso anche l’abilità di apporre una Firma Digitale Qualificata ai documenti, un aspetto che la rende superiore a molti altri strumenti per chi lavora con atti ufficiali. Non si tratta quindi di una semplice alternativa, ma di un sistema con specificità uniche, ancora oggi indispensabile per diverse categorie professionali e per l'accesso ad alcuni servizi locali.

Come fare allora per ottenerla rapidamente e, soprattutto, come renderla operativa evitando gli ostacoli tecnici che spesso bloccano l'utente meno esperto?

Due Vie per Avere la Carta Nazionale dei Servizi

Esistono due modi principali per entrare in possesso di una Carta Nazionale dei Servizi. La distinzione è fondamentale perché incide sulla gratuità, sulle funzionalità disponibili e sulla velocità di ottenimento.

1. La Tessera Sanitaria (TS-CNS)

Questa è la strada più comune e accessibile a tutti i cittadini italiani. La propria Tessera Sanitaria, se dotata di microchip dorato (il tipo nuovo, per intenderci), è a tutti gli effetti una TS-CNS.

Costo: Gratuita. La tessera viene inviata gratuitamente dall'Agenzia delle Entrate al domicilio dei cittadini assistiti dal Servizio Sanitario Nazionale, di norma alla scadenza della precedente. La validità è di 6 anni.
Funzionalità: Permette l'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione (INPS, Agenzia delle Entrate, Fascicolo Sanitario Elettronico ecc.) come strumento di autenticazione sicuro. È importante sapere che la TS-CNS non include la Firma Digitale Qualificata, ma solo un certificato di autenticazione per l'identificazione elettronica.
Velocità e Procedura di Attivazione: La carta arriva a casa da sé, ma per utilizzare le sue funzioni digitali è necessario un passaggio ulteriore: l'attivazione e il ritiro dei codici. Ci si deve recare di persona presso uno degli sportelli abilitati della propria Regione o ASL (o farmacie convenzionate in alcune aree) per ricevere il codice PIN (necessario per l'uso) e il PUK (necessario in caso di blocco del PIN). Questo passaggio può rappresentare un rallentamento, a seconda della disponibilità degli sportelli.

2. CNS Rilasciata da Enti Certificatori (con Firma Digitale)

Questa opzione è destinata a professionisti, imprenditori e chiunque necessiti anche della Firma Digitale con valore legale, equiparata a quella autografa su carta. I due principali canali per questa via sono le Camere di Commercio e i certificatori privati come Aruba o InfoCert.

Presso le Camere di Commercio (CCIAA), l'ottenimento è un processo standardizzato:

Dispositivi e Costi (Stima): Si può richiedere la Smart Card (circa €25,00, richiede un lettore separato) o il Token USB (spesso chiamato Digital DNA, circa €70,00, che funziona come chiavetta).
Procedura: Il rilascio è spesso immediato recandosi di persona (riconoscimento de-visu) con documento d'identità e Tessera Sanitaria. Molte CCIAA offrono anche la possibilità di richiesta online con riconoscimento via webcam, per poi ritirare il dispositivo o riceverlo a domicilio, con tempistiche variabili.

Anche enti privati come InfoCert o Aruba rilasciano kit di Firma Digitale e CNS. La validità del certificato è in genere di 3 anni, con possibilità di rinnovo online per ulteriori 3 anni. Sebbene i costi e le offerte siano variati nel tempo, la procedura di riconoscimento è simile a quella delle CCIAA, offrendo l'opzione di riconoscimento con operatore via webcam o tramite SPID per chi possiede già un’identità digitale forte.

Come Usare la CNS: Un Passaggio Tecnico Essenziale

Una volta ottenuta, la CNS non è immediatamente "pronta all'uso" come un'applicazione su telefono. Richiede una configurazione sul computer, che è spesso la parte più complessa.

L'Hardware: Il Lettore e il Token

Per utilizzare la Smart Card (sia la TS-CNS che quella della CCIAA), è indispensabile un lettore di smart card da collegare al PC. Se si sceglie il Token USB (es. Digital DNA), il lettore è integrato, rendendo il dispositivo più portatile. Le versioni più recenti di *token* offrono anche la tecnologia Bluetooth per l'uso in mobilità.

Il Software: Driver e Middleware, i Dettagli che Contano

La CNS funziona solo se il computer è in grado di leggere e interpretare il certificato contenuto nel chip. Questa lettura non avviene automaticamente, ma richiede l'installazione di software specifici.

Ogni tipologia di carta, in base al produttore del chip (la cui sigla si trova sulla tessera), necessita di un driver specifico e di un software di gestione chiamato middleware. Senza questi elementi, il sistema operativo non riconoscerà la carta come certificato di autenticazione, bloccando l'accesso ai servizi.

Per la TS-CNS, il punto di riferimento è il portale ufficiale del Sistema Tessera Sanitaria, dove è possibile scaricare il pacchetto software corretto per Windows, Mac o Linux in base alla sigla del produttore della carta. Per la CNS con Firma Digitale della Camera di Commercio, il software di riferimento è spesso il InfoCamere Sign Desktop, mentre altri certificatori forniscono *software* proprietari.

È cruciale non solo installare i *driver*, ma anche assicurarsi che il software di gestione sia configurato correttamente (ad esempio, abilitando l'opzione per l'utilizzo con Microsoft CryptoAPI/CSP), passaggio fondamentale per risolvere molti degli errori di "connessione non sicura" che si incontrano in fase di accesso ai portali.

CNS, CIE e SPID: Vantaggi in Prospettiva

Nonostante la spinta istituzionale verso l'adozione della CIE (Carta d'Identità Elettronica), la CNS non ha perso la sua importanza. Anzi, la sua funzione rimane specifica e potente.

Mentre lo SPID è un'identità virtuale (basata su credenziali), la CNS e la CIE sono dispositivi fisici contenenti un certificato. La CIE offre un accesso comodo da smartphone tramite l'app CieID e NFC, ma la CNS rilasciata dagli enti certificatori mantiene un vantaggio innegabile: l'integrazione della Firma Digitale Qualificata. Molti professionisti e aziende continuano a preferirla per la gestione di documenti con valore legale, un'operazione non sempre gestibile in modo nativo e universale con la CIE o con lo SPID.

Il nostro consiglio per chi non ha esigenze di Firma Digitale professionale è di attivare la propria TS-CNS (che è gratuita e già in possesso) e dotarsi di un lettore, per avere una soluzione di accesso ai servizi solida e a basso costo. Per chi lavora con atti ufficiali, il **Token USB Digital DNA della Camera di Commercio o di un certificatore offre la migliore combinazione tra Firma Digitale e comodità di utilizzo, anche in mobilità.

Altre Domande sulla CNS

Differenza tra CNS e Firma Digitale Remota: La CNS è un certificato su un supporto fisico (smart card o token) che richiede un lettore o una porta USB per funzionare. La Firma Digitale Remota è un certificato che risiede su un server sicuro: l'utente firma tramite un'app con credenziali e un codice OTP inviato allo smartphone, senza bisogno di lettore o dispositivo fisico.
Rinnovo del Certificato CNS: Il certificato di Firma e Autenticazione ha validità di 3 anni e può essere rinnovato online per altri 3 anni, a partire da 90 giorni prima della scadenza, tramite il portale dell'ente certificatore (ad esempio, il portale id.infocamere.it per le CNS della Camera di Commercio). Il costo è solitamente un contributo fisso (circa 18 euro + IVA). Per la TS-CNS (Tessera Sanitaria), alla scadenza si riceve un nuovo documento con un nuovo chip, e la procedura di attivazione e ritiro del PIN va ripetuta.
Servizi Aggiuntivi: Oltre ai portali nazionali (INPS, Agenzia Entrate), la CNS è indispensabile per l'accesso a molti servizi regionali, come il Fascicolo Sanitario Elettronico completo, o per effettuare determinate comunicazioni d’impresa** tramite il Cassetto Digitale dell'Imprenditore.
Compatibilità con Linux e Mac: Sebbene l'uso su Windows sia spesso percepito come più semplice, esistono driver specifici anche per sistemi operativi Linux e Mac. È essenziale consultare il sito del Sistema Tessera Sanitaria o del proprio ente emettitore, selezionando la sigla della carta e la versione del sistema operativo per scaricare il software corretto.
App per la TS-CNS su Smartphone: A differenza della CIE che sfrutta l'app CieID e l'NFC, al momento non esiste un'app universale e ufficiale del Governo per leggere la sola TS-CNS con NFC. I token di firma digitale di nuova generazione (es. Digital DNA) di solito integrano *app* proprietarie che permettono l'uso in mobilità.

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