Recuperare messaggi Facebook Messenger

Tutti i modi di recuperare messaggi cancellati su Facebook e conversazioni in chat e sul Messenger

Le conversazioni su Messenger possono sparire per vari motivi. Un tap sbagliato può archiviare una chat, facendola sembrare cancellata. Un’eliminazione intenzionale, invece, rimuove i messaggi solo dal proprio dispositivo, lasciandoli visibili agli altri interlocutori. Problemi tecnici, come sincronizzazioni interrotte, possono nascondere i contenuti. Inoltre, Meta non conserva i messaggi cancellati sui suoi server oltre un breve periodo (circa 30 giorni), rendendo il recupero più difficile se si tarda ad agire. Capire la causa aiuta a scegliere il metodo giusto.

Recuperare messaggi cancellati su Facebook Messenger è una necessità comune quando una conversazione importante svanisce per errore o per un problema tecnico. Che si tratti di un messaggio eliminato accidentalmente, di una chat archiviata per sbaglio o di un guasto di sincronizzazione, esistono diversi modi per riportare alla luce ciò che sembrava perduto.

LEGGI ANCHE: Cronologia chat Facebook e Messenger: trovare, cancellare o scaricare messaggi

Controllare le Chat Archiviate

Su Smartphone (Android/iOS)

• Aprire l’app Messenger.
• Toccare l’icona del profilo in alto a sinistra.
• Selezionare Chat archiviate.
• Scorrere l’elenco per trovare la conversazione.
• Tenere premuto sulla chat e scegliere Annulla archiviazione per riportarla in evidenza.

Su PC

• Accedere a Messenger tramite browser.
• Cliccare sull’icona a forma di ingranaggio.
• Selezionare Chat archiviate.
• Cliccare sulla conversazione desiderata e scegliere Rispondi per ripristinarla.

Scaricare una copia dei messaggi di Facebook Messenger

Meta permette di scaricare un backup dei dati, che può includere i messaggi di Messenger non cancellati da troppo tempo.

• Richiedere il backup:
  • Accedere a Facebook su un browser.
  • Cliccare sull’icona del profilo, poi su Impostazioni e privacy > Impostazioni.
  • Andare su Le tue informazioni su Facebook > Scarica le tue informazioni.
  • Selezionare Messaggi, scegliere un intervallo di tempo e il formato (HTML consigliato per leggibilità).
  • Avviare il download.
• Accedere ai dati:
  • Attendere l’email o la notifica con il link al file.
  • Decomprimere il file scaricato.
  • Aprire la cartella messages per visualizzare le conversazioni.

Questo metodo è affidabile per recuperare chat non eliminate definitivamente, ma il file può richiedere ore per essere generato. Se il backup è vuoto, significa che i messaggi sono stati cancellati dai server di Meta.

Se dal browser del PCnon riusciamo ad aprire il file HTML, vi consigliamo di scaricare il programma Notepad++, disponibile gratuitamente per Windows.

Su smartphone può servire un'app dedicata come HTML Reader/ Viewer (per Android) e HTML Viewer Q (per iOS/iPadOS).

Contattare l’Interlocutore o Verificare Chat di Gruppo

Se un messaggio è stato cancellato solo dal proprio dispositivo, l’altra persona o i membri di una chat di gruppo potrebbero ancora averlo. Chiedere uno screenshot o una copia è un’opzione semplice. Nelle chat di gruppo, i messaggi restano visibili agli altri anche se un membro li elimina, quindi controllare lì può essere utile.

Domande e problemi

• Si possono recuperare messaggi cancellati da anni? Solo se presenti in un vecchio backup di Facebook o del dispositivo.
• Esistono app gratuite per il recupero? DiskDigger e Notification History Log offrono versioni gratuite, ma con limiti.
• I messaggi cancellati sono visibili a Meta? No, per policy sulla privacy, Meta non conserva i dati eliminati.
• Cosa fare senza accesso all’account? Recuperare l’account tramite email o numero di telefono, poi provare i metodi sopra.
• Il backup è vuoto, e ora? Passare alle app di terze parti o controllare le notifiche salvate.

Se invece la cancellazione errata della chat è avvenuta su WhatsApp, possiamo tentare il recupero leggendo il nostro articolo su come Recuperare messaggi cancellati Whatsapp e ripristino dei backup.