Navigaweb.net

Migliori siti, programmi e applicazioni su Navigaweb.net

Programmi Guide PC Tecnologia Sicurezza Windows Rete iPhone Android Facebook Immagini Musica Giochi

Soluzioni errori all'aggiornamento Windows 8.1 e aiuto per ogni problema

Pubblicato il: 7 novembre 2013 Aggiornato il:
8 problemi ed errori risolti sull'aggiornamento di Windows 8.1, se non lo si trova nello Store o se l'installazione fallisce
aggiornare Windows 8.1 senza errori Aggiornato il 7.3.14

Dedichiamo un altro, speriamo ultimo articolo sull'installazione di Windows 8.1 cercando di dare tutto l'aiuto possibile per risolvere i problemi e gli errori di aggiornamento.
Tante persone hanno infatti provato ad eseguire l'aggiornamento a Windows 8.1 senza riuscirci, perchè non l'hanno trovato, per problemi di licenza o altri motivi.
Il fatto è che Microsoft ha distribuito Windows 8.1 gratuitamente per gli utenti regolari di Windows 8.1, ma non ha voluto che si potesse scaricare Windows 8.1 per installarlo da zero.
Viste le numerose richieste nella guida su come scaricare Windows 8.1, aggiornare o fare una nuova installazione, credo valga la pena fornire tutte le informazioni che è possibile trovare per aiutare coloro che incontrano difficoltà con l'aggiornamento Windows 8.1 .

1) Perché non riesco a trovare l'aggiornamento Windows 8.1 nello Store?
Se si ha già un PC con Windows 8, aprendo lo Store della schermata Start si dovrebbe trovare l'aggiornamento Windows 8.1, ma per alcuni non è così.
Si può forzare l'aggiornamento di Windows 8.1 dallo store aprendo il browser Internet Explorer e scrivendo sulla barra degli indirizzi il comando: ms-windows-store:WindowsUpgrade .
Si può anche provare a fare un reset di Windows Store eseguendo il comando wsreset.exe (per eseguire il comando premere i tasti Windows-R).
In questa pagina del supporto Microsoft sono elencate alcuni motivi, ma non tutti, per cui Windows 8.1 non è disponibile sullo Store.
Il principale è che i sistemi Windows 8 installati con una multilicenza (Volume Licensing) non sono supportati e questo comprende alcune installazioni OEM.
Per controllare la licenza di Windows 8 eseguire il comando, sempre nella finestra Esegui, slmgr.vbs /dli
L'altro motivo riguarda l'installazione preventiva di tutti gli update di Windows 8, da fare in Windows Update.
In questa pagina del forum, in lingua inglese, sono raccolte le possibili soluzioni.

2) L'aggiornamento parte ma l'installazione di Windows 8.1 non può essere completata
Anche se si fa vedere l'aggiornamento 8.1 in Windows Store, non sempre questo funziona.
Può darsi che aiuti seguire questa procedura dov'è scritto di aprire un prompt dei comandi DOS, eseguire due comandi: net stop wuauserv e net stop bits , andare nella cartella C:\Windows\Software Distribution e cancellare tutto il contenuto e poi eseguire i due comandi net start wuauserv e net start bits.

3) L'aggiornamento di Windows 8.1 causa problemi su alcuni driver.
In alcuni casi, Windows 8.1 non si installa per un problema di driver che causa il fallimento dell'aggiornamento con errore tipo 0xC1900101 - 0x40017.
Per risolvere può darsi basti aggiornare i driver, altrimenti non resta che leggere la pagina del forum che documenta questo errore e cercare di capire cosa non va.

4) Dopo l'installazione Windows 8.1, il mio disco USB scompare o il trasferimento di file si interrompe inaspettatamente.
In questa pagina c'è un supporto per chi ha problemi con le porte USB dopo l'aggiornamento mentre in questa c'è la soluzione per un problema simile con le porte SuperSpped dei computer Asus

5) Come aggiornare o installare Windows 8.1 senza utilizzare il Windows Store
Se si ha una licenza regolarmente acquistata di Windows 8 con product key, in questo articolo è spiegato come fare download e attivazione di Windows 8.1 col product key di Windows 8.

6) Un messaggio di errore dell'aggiornamento può essere "Impossibile aggiornare a Windows 8.1 .... ..... Questo potrebbe essere perché gli la cartella Programmi o Utenti è su un'altra partizione"
La soluzione è in questo articolo.

7) Il Secure Boot non è configurato correttamente. Build 9600
Questo problema del Secure boot può essere risolto facilmente installando una patch

8) Con l'aggiornamento di Windows 8.1 il computer si riavvia e mostra lo schermo nero.
Questo problema pare sia stato risolto sul forum Microsoft e riguarda la presenza di Antivirus o programmi Firewall incompatibili.
Per risolvere si può seguire la guida in inglese o la discussione sul forum in italiano

LEGGI ANCHE: Aggiorna ora Windows 8.1; 10 funzioni principali del nuovo sistema operativo

Scrivi un commento

Per commentare, si può usare un account Google / Gmail.
Se vi piace e volete ringraziare, condividete! (senza commento)
42 Commenti
  • Sabrina
    7/11/13

    Ciao!! Grazie per i chiarimenti!!! Ho una domanda da farti. Ho un pc samsung a cui ho installato Win8 dopo un anno che avevo win7. Sul sito della samsung però mi sembra di capire che il mio modello non è compatibile con win 8.1. Perciò in questo caso posso fare a meno d'installarlo?

  • Claudio Pomes
    7/11/13

    probabilmente no, ma puoi provare se compare l'aggiornamento nello store

  • Alessandro Bisciardi
    11/11/13

    ciao , ho un problema , ieri ho istallato win 8.1 dallo store ed ho riscontrato diversi problemi.
    Il problema più grande è che non posso più utilizzare la maggior parte dei programmi che ho , dopo l'istallazione ho provato a far partire dei programmi e dopo aver cliccato 2 volte con il sinistro le finestre sembrano non aprirsi.
    Ho provato ad eseguire i programmi come amministratore ma non va .
    Non so che fare visto che o urgenza di utilizzare questi programmi , ho provato a reinstallarli ma è la stessa cosa .
    Spero che questa cosa si possa risolvere , o al massimo gradirei tornare al vecchio windows8 con il quale mi trovavo abbastanza bene.
    Aiutatemi vi prego!!!!

  • Claudio Pomes
    12/11/13

    Questa dei programmi è abbastanza strano...
    L'unico modo di tornare a Windows 8 e reinstallare Windows 8 da zero usando il DVD di installazione e poi ripristinare l'immagine di backup; se non era stata fatta un'immagine di backup, allora il downgrade non si può fare senza perdere tutti i programmi

  • Lorella Soldera
    12/11/13

    punto 2..... nel DOS inserendo i comandi che dici tu, mi da errore di sistema 5. accesso negato.
    Quindi non ho cancellato i files. temo di fare pasticci irreparabili...

  • Claudio Pomes
    12/11/13

    si be assicurati di essere amministratore del sistema

  • vittorio gava
    15/11/13

    Ciao,ho scaricato 8.1 e non riesco più a giocare a Deux ex revolution dopo averci giocato per 17 ore. Mi dice che la mia scheda grfica non è compatibile con direct x 9c.
    Consigli ?

  • Roberto
    18/11/13

    Ciao, complimenti per il sito! Ho provato la soluzione numero 2, ma mi dà sempre errore 0x80070002, non si capisce neanche a cosa si riferisce.

  • cri
    21/11/13

    ciao...mi dovrebbe essere stato installato windows 8.1 dopo aver acquistato da pochi giorni un pc nuovo con windows 8 di serie....ma non so come fare a vedere se è attivo e oltretutto dopo l'installazione non riesco più ad accedere a skype ....cosa posso fare?? grazie

  • Claudio Pomes
    21/11/13

    vai in informazioni sistema e leggi se hai windows 8.1 ; che poi allora non hai letto niente a riguardo se non ti accorgi delle differenze... http://www.navigaweb.net/2013/10/aggiorna-ora-windows-81-gratis.html

  • Federico Calderoli
    23/11/13

    ciao! io ho un asus a55d e ho appena scaricato l aggiornamento windows 8.1.Va tutto bene a parte il fatto che la ventola continua a girare al massimo facendo un sacco di casino!
    come posso risolvere questo problema?
    grazie!

  • Antonella Ferrari
    13/12/13

    Da quando ho installato windows 8.1 sul mio smart pc Ativ della Samsung la connessione per la navigazione con 3g risulta limitata sia con Tre che con Wind. Cosa devo fare?

  • Vito.
    17/12/13

    Ciao , ho acquistato un portatlie samsung con su win8, tutto bene , dopo un po di settimane ho aggiornato con windows 8.1 ma ora il bluetooth e skype non vanno piu' non riesco a trasferire i file e videochiamare, potete aiutarmi?
    Grazie Vito.

  • Paola
    21/12/13

    Ciao io ho provato ad installare windows 8.1 sul mio portale ultrabook samsung, ma al momento del riavvio non smette di darmi lo stesso problema. Spunta l'immagine di windows e subito dopo mi dice:
    ":(
    il computer ha riscontrato un problema e deve essere riavviato. Raccolta di informazioni sull'errore in corso. Al termine il computer verrà riavviato automaticamente."
    Ora il problema è che non smette più di presentare questa schermata, cerca di riavviarsi continuamente ma finisce sempre cosi. siccome non ho come fare da sola, non so niente di pc.... come posso fare?

  • francesca fadalti
    3/1/14

    Ho lo stesso problema di Paola, la prima volta con un toshiba mi è saltato il disco fisso dopo una serie di riavvii e riprisitni automatici che non hanno funzionato, adesso dopo averlo riparato in garanzia e aggiornato a 8.1 sta ricominciando lo stesso problema... temo che mi mangerà anche il secondo disco fisso...

  • Claudio Pomes
    3/1/14

    no beh, i caricamenti non si "mangiano" l'hard disk, se c'è un problema software semplicemente non funzionerà . consiglio di reinstallarlo da zero

  • Simone Losi
    24/1/14

    ciao, probabilmente sono il solo che cerca di fare l'update su un piccolo Asus, ma non riesco a trovare una soluzione per scaricare l'aggiornamento di 8.1 visto che questo netbook non supporta lo Store e da Windows Update non mi rileva l'update. Su questo pc ho installato 8 con regolare licenza, ma vorrei aggiornarlo per risolvere qualche bug secondario...se hai qualche suggerimento ti ringrazio anticipatamente

  • silvana
    27/1/14

    Ciao. Nel mio Windows 8 le app si vedono solo su elenco app e non sulla schermata principale. Ho capito che sono bloccate ma non capisco da cosa. Per esempio la semplice app a Google. Avete qualche idea. Grazie Ciao Silvana

  • AlexDP
    28/1/14

    Ciao e complimenti!
    Ho un Asus F5SL, da Seven a Win 8.1 alla fine compare desolatamente la scheramata blu "Non è stato possibile installare Windows 8.1 (ripristinato lo stato precedente...)" e in basso a sinistra il codice 0x101 - 0x20017. Help me....!!! :)

  • Nicola Fiorenza
    31/1/14

    Ciao come vado ad aggiornare mi esce preparazione dei dispositivi e al 75% si blocca e mi si annulla l'aggiornamento

  • Bruno Fasano
    3/2/14

    Da quando ho aggiornato Windows 8 a 8.1 ho i seguenti problemi: aprendo internet explorer o google chrome mi indica "impossibile visualizzare la pagina". Evidenziando il percorso http riesco ad accedere. Lo stesso problema si verifica nell'apertura dei siti. Come si può ovviare al problema?

  • Bruno Fasano
    3/2/14

    Da quando ho aggiornato Windows 8 a 8.1 ho i seguenti problemi: aprendo internet explorer o google chrome mi indica "impossibile visualizzare la pagina". Evidenziando il percorso http riesco ad accedere. Lo stesso problema si verifica nell'apertura dei siti. Come si può ovviare al problema?

  • Claudio Pomes
    3/2/14

    sicuro che non hai un proxy in impostazioni di conessione?

  • Giovanni Olivieri
    5/2/14

    A me l'aggiornamento da il seguente errore: " Impossibile aggiornare la partizione del sistema riservata" posseggo windows 8 ed un hd ssd. Ti sarei grato se mi potessi dare qualche suggerimento utile.

  • jobar600
    13/2/14

    Salve.
    Dopo aver aggiornato a Win8.1 non mi funzionano più le varie periferiche che collego alle porte USB, (tranne il lettore multischeda....per fortuna!!! Ma quella è una USB 3.0). Con Win8 funzionava tutto perfettamente. Se vado in Gestione Periferiche i dispositivi ci sono, anche se "generici", ma c'è il "?". In Proprietà ci sono degli errori per i Driver. Se cerco gli aggiornamenti Driver, li scarica, li installa, mi dice che funziona tutto perfettamente, ma i dispositivi risultano "trasparenti".
    Come posso fare per risolvere la situazione?

    Grazie, Giorgio P.

  • Claudio Pomes
    13/2/14

    disinstalla i driver , poi spegni e riaccendi

  • Carmelo Marcianò
    28/2/14

    Ciao! Io avevo windows 8 e ho dovuto semplicemente effettuare l'aggiornamento dallo store. Solo che adesso sto riscontrando alcuni problemi relativi alle applicazioni e impostazioni dello stesso. Cioè che mi dice che l'account è offline e quindi non mi fa accedere alle app e neanche alle impostazioni PC. Cosa dovrei fare?

  • Claudio Pomes
    28/2/14

    controlla il tuo account Microsoft se funziona e riesegui l'accesso dalle impostazioni

  • Joei
    14/3/14

    Ciao io ho un pc hp con Windows 8.0, ieri mi ha chiesto l aggiornamento a 8.1..fatto e da quando ha terminato l operazione ho lo schermo nero senza possibilità di fare nulla.. In basso a destra appare qualche volta la scritta ITA e a sinistra le "tacchette" per la connessione. Il puntatore sparisce e quando appare lampeggia. Non sono pratica dei sistemi operativi, come posso risolvere? Qualsiasi tasto tocchi é invano non accade nulla.

  • Claudio Pomes
    14/3/14

    ripristina dalla modalità provvisoria o usando il dvd di installazione

  • Vincenzo D'Ademo
    14/3/14

    io clicco sull'aggiornamento sullo store e non succede nulla. scarico l'aggiornamento dal sito di windows e mi apre lo store ma carica all'infinito... cosa posso fare?

  • flavy mastrovito
    31/3/14

    Ciao, sono riuscita ad installare windows 8.1 con successo, ma non mi riesco più ad accedere allo store. Mi dice che c'è un problema con il server oppure un timeout della connessione, e di riprovare, ma nulla. Provo da giorni ma non riesco più ad accedere!

  • lanjazz
    1/4/14

    Ciao, io allora sono stato fortunato... Installato l'8 e fatto l'upgrade all'8.1 e l'unica cosa che funzionava male era la scheda video Radeon HD 5000 (è un portatile Dell). Disinstallati i drivers e reinstallati... niente da fare... poi è partito l'aggiornamento di W8.1 e si è risolto tutto dopo qualche riavvio automatico.
    Solo una domanda... io uso Avast Pro... meglio eliminarlo?
    Grazie per ogni info.

  • Claudio Pomes
    1/4/14

    avast va bene; gli errori dello store microsoft sono piuttosto comuni, bisogna c ercare una risoluzione sui forum

  • Kiara Lo Verso
    13/5/14

    Ciao, ho comprato un pc nuovo con windows 8 e dopo poco ho fatto l'aggiornamento, da quando ho fatto l'aggiornamento ho problemi con la connessione mi da sempre problematiche alla connessione dando come problema che il router non fornisce un ip valido quando comunque tutti gli altri dispositivi si collegano. sai dirmi come poter risolvere il problema sono disperata. devo sempre fare ripristino del sistema e si collega

  • cinzia capucchio
    31/5/14

    Buongiorno... ho comprato circa un anno fa un pc con windows 8 e ha funzionato benissimo fino a quando non ho installato (obbligatoriamente) windows 8.1 (installazione lenta ma riuscita perfettamente). Dopo l'installazione il pc si blocca, o meglio continua a funzionare ma si mi blocca sulla schermata la cartella "Esplora File" senza che io possa più toccarla (non riesco a chiuderla, a ridurla a icona o ad aprire un file, e non appare aperta neanche in gestione attività); rimane li finché non spengo il pc. Ultimamente ho lo stesso problema anche con il programma open office... che posso fare?

  • Pasquale De Ruvo
    13/6/14

    Mi sono imbattuto nell'errore errore tipo 0xC1900101 - 0x40017 durante l'aggiornamento di Windows 8. Leggendo qua e là ho capito che il problema poteva essere generato dalle periferiche. Ho staccato tutte le periferiche dal PC (tranne il mouse e la tastiera, ovviamente) e disinstallato la scheda video GeForce... E il tutto ha funzionato alla perfezione...

  • Gee Meggers
    7/10/14

    Salve, ho un problema con il mio acer da stamattina. Ho provato ad accenderlo e inizialmente funzionava bene fino a quando non ho inserito la password (corretta) del mio profilo utente ed è apparsa una notifica del tipo “é stato impossibile blabla” Mi scuso per la scarsità di informazioni, ma è apparsa velocemente e poi lo schermo è diventato scuro ma riesco ancora a muovere il cursore. Adesso se lo spengo (cliccando il tasto di accensione/spegnimento della tastiera) lo schermo rimane buio ma il cursore appare sempre e posso muoverlo; sono preoccupata perché al momento non dispogno di risorse né per comprare un computer nuovo né per pagare le spese di riparazione.
    Spero possiate aiutarmi, nonostante mi renda conto di non aver dato info molto dettagliate.

  • Claudio Pomes
    7/10/14

    ti rimando qui http://www.navigaweb.net/2013/01/ripristino-riparazione-avvio-windows-8.html

  • Riccardo Monteleone
    29/10/14

    Ho scaricato solo ora l'aggiornamento di windows 8.1 (prima avevo w8). È andato tutto bene, finchè non sono arrivato alla solita scritta sulla striscia viola che dice di riavviare il pc per completare l'installazione: se premo su uno dei due tasti disponibili (riavvia ora / ok) non succede assolutamente nulla. Potete darmi una risposta?

  • Jalias Xaver
    28/3/16

    Salve, avrei un problema. Ho cambiato recentemente nome account si pc, ma però mi sono reso conto che, nel percorso disco locale c utenti, rssta la cartella dell'amministratore e unico utente che uso, con il mio vecchio nome. Non la posso rinkminare normalmente, come faccio?
    Grazie mille in anticipo

  • Jalias Xaver
    28/3/16

    Volevo inoltre chiedere, come risolvo l'errore 481? Il mko computer hanun sacco di 0roblemi, che piano piano sto risolvendo, ma questo non riesco proprio... beh grazie mille comunque!:)