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Se Firefox va in crash per colpa di Flash: soluzioni

Pubblicato il: 19 giugno 2012 Aggiornato il:
Soluzione al problema di integrazione tra Firefox e Flash Player quando il browser va in crash
Firefox crash con Flash Ci sono volte in cui Firefox va in crash e si chiude da solo mostrando un messaggi d'errore.
Viene quindi chiesto di inviare l'errore a Mozilla e viene indicato come colpevole del crash il plugin Adobe Flash che si blocca.
Il problema si sta presentando recentemente su diversi computer, non a caso dopo i recenti aggiornamenti di Firefox 13 e di Adobe Flash Player.
Per alcuni (me compreso), Flash Player si blocca causando il crash del browser, mentre in altri casi l'errore provoca problemi nel caricare video su siti come YouTube che non sembra funzionare correttamente.

Seguendo la guida generale di soluzioni per errori Firefox se si blocca o va in crash dovrebbe risolversi il problema ma, per essere più specifici, sia Mozilla che Adobe hanno suggerito due modi diversi per evitare che l'errore si presenti.

Mozilla pensa che la colpa sia di RealPlayer per i problemi che gli utenti Firefox hanno quando si cerca di caricare un video nel browser.
Nella pagina di supporto creata appositamente per i problemi con Flash, viene raccomandato di disabilitare l'integrazione di RealPlayer con Firefox.
Lanciare quindi RealPlayer dal menu Start, cliccare nell'angolo a sinistra in alto ed entrare nelle preferenze.
Nella scheda Download & Recording dal pannello di sinistra, levare la crocetta alla voce "Enable Web Download and Recording...".
Cliccare OK, chiudere RealPlayer e riavviare Firefox.

Per disattivare poi il plugin da Firefox, cliccare sul pulsante in alto a destra e scegliere "Componenti aggiuntivi"..
Passare alla scheda Estensioni, individuare l'estensione RealPlayer Browser Record Plugin e disabilitarla.
Riavviare il browser e verificare che non ci sia più alcun crash o problema (a me ha funzionato).

Se questo non risolvesse il problema, Mozilla raccomanda di effettuare il downgrade a Flash 11,2, cosa secondo me assurda, soprattutto perchè gli aggiornamenti di Flash Player riguardano soprattutto patch di sicurezza.

Adobe comunque viene in supporto con un'altro modo per risolvere il problema di compatibilità tra Firefox e Flash 11.3.
La soluzione di Adobe, se il plugin RealPlayer non fosse presente sul computer, si riassume in quattro tentativi diversi:
- Eseguire Firefox in modalità provvisoria (poi, se non funzionasse)
- Eseguire Firefox con tutti i componenti aggiuntivi disattivati (se non funzionasse)
- Creare un nuovo profilo in Firefox.
- Usare un nuovo profilo utente in Windows (decisamente eccessivo e da non fare).

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2 Commenti
  • Marco Baiardo
    12/5/14

    a me succede che con firefox mi manda in crash il pc. ora sto usando chrome da un mese e non mi è mai successo.

  • Claudio Pomes
    12/5/14

    ci sarà qualche plugin o addon difettoso da rimuovere