Avevo detto che l'installazione del Service Pack 1 di Windows 7 sarebbe stata assolutamente liscia e senza problemi.
Faccio allora un "mea culpa" perchè non ho considerato che con Windows e la Microsoft non si può mai stare troppo tranquilli e che il SP1 può dare errori durante l'aggiornamento.
Partiamo col dire che i computer, per certi versi, sono come le persone: nessuno è uguale ad un altro.
Anche prendendo due pc assolutamente identici, montati con gli stessi pezzi e con dentro gli stessi programmi, possono reagire in modi diversi alla stessa operazione.
Nonostante i sicuri sforzi di Microsoft quindi, può capitare che per il 90% dei computer del mondo, l'installazione di un aggiornamento Windows vada a buon fine mentre gli altri ricevano errori e l'installazione fallisce.
Tanto per fare un esempio, su tre computer in cui ho installato il Service Pack 1 di Windows 7, uno di essi ha fallito dandomi come errore un codice 80072EFE.
Cercando su internet 80072EFE, si vedono numerose segnalazioni dai forum, in cui gli esperti consigliano mille soluzioni diverse.
Alla fine mi sono affidato agli strumenti che conoscevo ed ho risolto il problema.
Se l'aggiornamento di Windows 7 Service Pack 1 non riesce, il problema dipende dal codice di errore che si vede direttamente sullo schermo o nel registro eventi di Windows. Indipendentemente da tale codice che può essere il 80072EFE oppure 800F0A12 o altro, in linea generale si risolve sicuramente (qui mi gioco la carriera di blogger) seguendo i seguenti passaggi.
1) Per prima cosa, imperativo è essere sicuri di non avere virus e malware nel computer.
Un malware anche piccolo e non operativo può compromettere l'installazione dell'aggiornamento Windows in generale.
Sui forum tutti i consigli vertono sui malware ma sbagliano.
Se, facendo una scansione con l'antivirus, non vengono trovati virus oppure se non si hanno proprio sintomi di infezione, al 99% l'errore di Windows Update non dipende da questo.
Prima di perdere un sacco di tempo nel fare lunghe scansioni antivirus approfondite, conviene verificare che la funzionalità interna di Windows 7, Windows Update, non abbia errori.
2) Una possibile causa dell'errore può derivare dalla propria connessione internet che, per qualche motivo, non riesce a mandare avanti il download del Service Pack.
Questa diagnosi è molto probabile se tutti gli altri aggiornamenti funzionano bene e solo il Service Pack va in errore.
In particolare il problema può essere nella connessione al router Wifi, quindi, consiglio di tentare l'aggiornamento collegando il computer a internet via cavo Ethernet.
3) Se l'errore si ripresenta, la prima cosa da fare è usare lo strumento di rilevazioni problemi di Windows, accessibile dal Pannello di controllo.
Sotto la sezione "Sistema e sicurezza", si può cliccare su "Risolvere problemi relativi a Windows Update".
Procedendo con lo strumento automatico di risoluzione, Windows fa tutto da solo e consente di ripristinarne il corretto funzionamento.
Un clic su Avanti avvia una scansione che dovrebbe prendere meno di 30 secondi.
4) Se l'aggiornamento fallisce di nuovo, scaricare ed installare lo strumento di Microsoft Fix IT.
Questo tool automatico di cui parlai nell'articolo su come risolvere errori di Windows Update, richiede il riavvio del computer e svuota completamente la cronologia del Windows Update, resettandolo.
Riaccendendo il computer, si noterà, avviando Windows Update dal menu Start di WIndows, che bisogna effettuare una nuova ricerca di aggiornamenti e che il computer vede scritto "0 aggiornamenti installati" e "Ultimo controllo: Mai".
Per la mia esperienza, a questo punto tutto è andato bene.
5) Se ancora si verifica un errore, c'è un altro strumento di Microsoft.
Bisogna scaricare il programma di analisi della conformità agli aggiornamenti di sistema per Windows 7 (Download 32 bit) (Download 64 bit).
Assicurarsi di scaricare lo strumento compatibile con il sistema operativo a 32 o 64 bit.
Questo strumento va a controllare se c'è un'incoerenza nei servizi di Windows che potrebbe impedire la corretta installazione di futuri aggiornamenti, Service Pack e software.
Il tool di riparazione ha una dimensione di circa 100 Megabyte per i sistemi a 32 bit e 300 Megabyte per i sistemi a 64 bit.
Anche questo fa una scansione del computer che richiede, in genere, 15 minuti.
Se ci mettesse più tempo e sembrasse bloccato, lasciare comunque andare senza annullare l'operazione.
6) Se ancora non funziona l'aggiornamento del SP1 di Windows, probabilmente c'è un virus che sta nascosto in memoria, che l'antivirus non vede.
In questo caso, armarsi di santa pazienza e seguire la guida per rimuovere malware e virus dal computer.
In sintesi si devono scaricare, prima Malware Bytes e fare la scansione completa.
Se ancora non funziona l'update, scaricare ComboFix che elimina virus all'avvio del pc, dal cd live, quindi con Windows non in esecuzione.
Dopo tutto questo, non ho dubbi che il problema di aggiornamento del Service Pack 1 sia risolto.
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Risolvere errori di installazione Service Pack 1 Windows 7 se l'aggiornamento fallisce
Data:
26 febbraio 2011
Scritto da
Claudio Pomes
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29 Commenti


26 febbraio 2011 17:25
articolo eccezionale, uno dei migliori che ho letto
27 febbraio 2011 00:57
a in wifi sul netbook si è piantato al 31% e non si smuoveva, poi per fortuna è andato..
28 febbraio 2011 09:17
Scusate per il precedente commento,ma era una prova per vedere se funzionava l'invio dello stesso.Adesso espongo il mio problema, in modo che mi si dica quale è la soluzione giusta tra le tante elencate nell'articolo.Faccio l'aggiornamento tramite Windows Update, alla fine del download inizia l'installazione, poi mi viene richiesto di riavviare il PC e così faccio. Nella schermata viene visualizzata la percentuale di completamento, che arriva fino al 99%. Dopo alcuni secondi, appare un messaggio che dice: Impossibile configurare il Service Pack - annullamento delle modifiche.E dopo una trentina di minuti con questa schermata, il PC si riavvia, ovviamente il Service Pack non è stato installato. Cosa devo fare?
28 febbraio 2011 09:25
hai già provato tutte le soluzioni scritte sopra?
28 febbraio 2011 09:51
Riguardo al punto 1, non ho trovato virus.Poi dici che bisogna vedere se Windows Update abbia errori,ma comunque il download lo ha portato a termine.Il problema può dipendere dal fatto che uso una chiavetta? Se il download lo ha portato a termine, quindi non è un problema di Windows Update? Giusto? Allora potrei passare al punto 5, provando con lo strumento di analisi della conformita agli aggiornamnti.
28 febbraio 2011 10:10
non puoi esserne sicuro per niente invece, provale tutte e aggiorna senza chiavetta, con connessione vera
28 febbraio 2011 10:17
Purtroppo ho solo la chiavetta. Però ti chiedo un ultima cosa, è possibile che il Service Pack venga distribuito in qualche DVD allegato a riviste di informatica? Magari faccio prima ad andare in edicola invece di andare per tentativi...
28 febbraio 2011 15:28
scusate se m'intrometto ma vorrei sapere se anche a qualcun'altro è successo ciò che è successo a me...
dopo aver installato il sp1 e riavviato tutto sembrava andare liscio ma appena apro il browser non mi carica la pagina nè con google chrome nè con internet explorer
non contento della prima prova ho formattato e riprovato ma con lo stesso risultato..
per ora ho fatto il ripristino però vorrei sapere il motivo di questo danno dovuto al sp1..
ps: ho win7 rtm ultimate e il sp1 l'ho installato tramite windows update
grazie
03 marzo 2011 00:49
salve a tutti dopo vari tentativi e seguendo tutte le risoluzioni elencate non sono riuscito a risolvere il problema dell'installazione de SP1 il messaggio è sempre lo stesso dopo quasi un'ora Windows Update cera di installare il S.P. appare il messaggio di errore impossibile completare l'operazione memoria fisica insufficiente ma come mai mi capita questo tipo di messaggio il Notebook su qui dovrei installare il SP ha 3,GHZ di ram HD 500 Gbdi cui 120 sono solo per il sistema operativo mi potete dare una mano? le ho provate di tutte acnhe a settare la partizione c:come attiva ma con questo espediente non mi si avvia windows perchè per mistero a me sconosciuto si cancella il BOOTMRG e il boot BCD e quindidevo metter il cd di installazione e fare il ripristino.
03 marzo 2011 01:04
beh se dice che non c'è spazio sull'hard disk è un problema di partizionamento; mi vuoi dire che windows non è in C?
06 marzo 2011 19:21
io ho win7 home premium originale in un asus 4 gb ram e 500 gb di hard disk I5core, durante il download del sp1 la percentuale di avanzamento si blocca su 19% poi mi da errore codice 80073701 errore sconosciuto, durante il tentativo di installazione mi causa una notevole diminuzione delle prestazione impallandomi il notebook. cosa posso fare? non mi da nessun errore in win update seguendo il procedimento sopra elencato.
08 marzo 2011 16:35
Impossibile configurare service pack. Ho provato con Windows Update e l'installazione si ferma al 99%. A questo punto ho scaricato il file di 903,2 MB mediante torrent e succede l'identica situazione di Windows Update. Mi ricordo che a novembre avevo installato una versione non ufficiale del service pack ed era riuscito, poi l' ho tolto in seguito a formattazioni, così comincio a pensare che il problema sia dovuto a qualche programma installato da novembre in poi...
08 marzo 2011 16:40
Provato già tutte le soluzioni scritte sopra? non credo.
10 marzo 2011 15:19
Niente da fare. Ho installato il programma del punto 5 e da windows update, nella cronologia, risulta installato.Allora procedo con il Service Pack, ma si ferma come sempre al 99%. Ma se fosse un virus, il sistema dovrebbe subire qualche danno, invece a me Windows funziona normalmente.
10 marzo 2011 23:27
Guarda non so che problema hai ma la guida sopra non è "prova una o l'alta soluzione a caso e vedi come va" è invece una guida passo passo, dove devi provare le cose in ordine.
Se fosse un virus il pc può non subire alcun danno e se non controlli puoi anche non accorgertene.
14 marzo 2011 09:25
Salve, io ho fatto l'aggiornamento SP 1, ho avuto diversi problemi durante lo scarico e l'installazione, ma dopo diversi riavvii ho completato l'operazione.
Solo che adesso non si collega più su alcuni utenti e sull'unico che funziona ho il collegamento ad internet ma non si collega e quindi non posso fare le operazione di cui sopra.
Posso sbloccare????
14 marzo 2011 10:06
Disinstallalo, vedi se torna tutto apposto, correggi errori vari e poi riprova.
Qui le istruzioni per disinstallare il sp 1 se ti servono http://www.navigaweb.net/2011/02/eliminare-i-file-per-disinstallare-il.html
20 aprile 2011 11:42
Non sono un'esperta (come sicuramente si noterà) ma posso dire quello che (pare) sia successo a me: ho Windows 7 64 bit e dopo l'installazione del SP1 (andata liscia) ho iniziato ad avere problemi con le porte USB (mi si chiedeva di installare un controller USB ad alta velocità), ho risolto andando su Pannello di controllo/Gestione dispositivi e disinstallando le porte USB che presentavano il triangolino giallo con il punto esclamativo. Ho riavviato il PC e dopo il riavvio il sistema ha individuato il driver mancante e quindi ha reinstallato ex novo il Controller Host Standard Avanzato da PCI a USB, che ora non dà più problemi.
22 aprile 2011 12:45
scusate, io non son tanto esperto ed ho questo problema:
scarico l'aggiornamento, tutto ok, mi dice di riavviare il pc, il pc si sprgne, poi si riavvia, e dopo pochi minuti appare una schermata nera, lii finisce, ho atteso diverse ore ma niente.
devo togliere l'alimentazione e riavviare con un ripristino configurazione di sistema
grazie
riccardo
30 aprile 2011 08:26
A me succede una cosa ancora diversa! Il sp1 viene scaricato, si installa, parte il riavvio di win, ma questa fase procede con estrema lentezza, si blocca per un lungo periodo al 44%, poi al 71% ed infine si riavvia. A questo punto riparte la fase di applicazione del sp dallo 0% e ripete i blocchi ed i riavvii! Come posso ripristinare il tutto?
27 giugno 2011 18:58
Su Asus 1001PXD SP1 a posto al secondo tentativo seguendo istruzioni.
Su Asus K50C l'installazione si blocca al 30% con schermata nera. Segue ripristino all'avvio ecc. Aggiornamenti facoltativi ok invece. Devo ordinare cd d'installazione a Microsoft? Ciao e grazie delle dritte.
05 agosto 2011 19:40
io ho questo problema... schermo nero anzi del tutto spento dopo il caricamento di windows, il problema è che è così sia avviando normalmente che in modalità provvisoria e all'avvio mi chiede se voglio fare il ripristino ma appena finisce mi dice impossibile ripristinare il cmopurter automaticamente e nei dettagli dice:
Nome evento problema: StartupRepairOffline
Firma Problema 01: 6.1.7600.16385
Firma Problema 02: 6.1.7600.16385
Firma Problema 03: unknown
Firma Problema 04: 32
Firma Problema 05: AutoFailover
Firma Problema 06: 1
Firma Problema 07: NoRootCause
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.1
ID impostazioni locali: 1040
14 settembre 2011 17:58
ho provato tutta la lista ma continua a dirmi che il file CBS Manifest è danneggiato come risolvo?
14 settembre 2011 18:35
dipenderà dalla licenza, prova pure questo http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Windows-Update-error-80070490
25 settembre 2011 01:18
Non sono una esperta quindi saro' il piu' dettagliata possibile.
Ho scaricato e installato il pacchetto con Windows Update, ho riavviato il computer come mi diceva ed e' comparsa la schermata di windows con scritto "preparazione configurazione di Windows" ma il caricamento e' arrivato solo fino al 47% dodiche' si e' bloccato, ho aspettato per piu' di un'ora ma non si e' mosso, anzi si e' riavviato da solo e ha ricominciato tutto da capo una sconda volta fermandosi allo stesso punto. Ho provato piu' volte a spegnere il computer e riaccenderlo ma si riapre sempre la stessa schermata e si blocca sempre allo stesso punto.
Non ho ne' malware ne' virus, almeno non malware e virus facilmente rintracciabili (ho fatto la scansione prima d'installare il pacchetto). La connessine non funziona benissimo ma durante l'installazione non mi ha dato problemi quindi non credo che il file fosse corrotto o parziale.
Sono andata su "Sistema e sicurezza/Risolvere problemi relativi a Windows Update" e mi ha dato due errori uguali "Ripristina i componenti di windows update", tutti e due non risolvibili.
L'unico modo in cui riesco ad ad aprire il desktop e usare windows "normalmente" e' passando alla modalita' provvisoria ma cosi' non posso installare ne' Microsoft Fix IT ne' il programma di analisi della conformità agli aggiornamenti.
Come se non andasse gia' abbastanza male, l'unico punto di ripristino disonibile e' (stranamente) successivo all'installazione del pacchetto.
Preferirei risolvere il problema senza dover formattare perche' e' da un sacco di tempo che non faccio un backup. Qualcuno sa come posso fare?
25 settembre 2011 14:14
prova qui http://support.microsoft.com/mats/windows_update/it
22 gennaio 2012 20:58
Ho installato la SP1 senza problemisul pc fisso. E qui sono iniziati i problemi. Sono scomparsi tutti i servizi necessari per la gestione delle reti. Difatti collegato con cavo ethernet e' stato impossibile collegarsi ad internet. Lanciando il servizio di soluzione dei problemi mi ritorna l'errore che il servizio è inattivo. Andando i gestione amministrazione e servizi dall'elenco mancano i servizi per la gestione delle reti. Inoltre, il computer è diventato instabile. Dopo un pò che era in stand by si bloccava e mi toccava resettare. Nel log degli eventi numerosi errori evidenziati.
Alla luce di tutto ciò il mio consiglio è di non aggiornare alla service pack 1 anche perchè non aggiunge nulla di meglio anzi.
Michele Aucelli
22 gennaio 2012 21:39
michele scusami ma l'ho installato una ventina di volte senza problemi...
23 gennaio 2012 22:15
Ho avuto conferma dal centro assistenza Microsoft. A volte la Sp1 può dar luogo a tali problematiche. Ho avuto notizie anche di altri problemi.
Michele Aucelli